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' u-북 ' 에 대한 22개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 상품권(문화상품권, 도서상품권 등)으로 결제할 수 있나요?

    네, 모두 사용가능합니다.

     

    도서상품권 (한국페이즈서비스의 북앤라이프) 

    한국페이즈서비스에서 발행한 도서상품권의 경우 북앤라이프 홈페이지에서 북앤라이프캐시로 전환하신 후 당사에서 교보캐시로 전환하시어 편리하게 사용 가능합니다. 

    [북앤라이프캐시→교보캐시전환방법] 인터넷교보문고 로그인→마이→나의 통장→교보캐시→교보캐시 충전/전환→북앤라이프 아이디/패스워드→전환하기 

     

    문화상품권 (해피머니 상품권) 

    해피머니상품권의 경우 

    1. 결제 페이지에서 모바일팝/해피머니상품권을 선택 하신 후 바로 조회하여 사용 가능합니다.
    2. 해피머니 상품권 홈페이지에서 해피캐시로 전환하신 후 당사에서 교보캐시로 전환하시어 사용 가능합니다. 

    [해피머니캐시→교보캐시전환방법] 인터넷교보문고 로그인→마이→나의 통장→교보캐시→교보캐시 충전/전환→해피머니 아이디/결제비밀번호→전환하기 

     

    문화상품권 (컬쳐랜드의 문화상품권) 

    1. 결제 페이지에서 문화상품권(컬쳐캐쉬) 선택 후 잔액확인 버튼 클릭
    2. 컬쳐랜드 팝업창에서 컬쳐랜드의 아이디/비밀번호, 보안문자 입력 후 확인
    3. 잔액확인 후 결제 시 이용할 금액을 입력 

    ======================================================================= 

    ※ 교보캐시란? 충전/전환/이벤트를 통해 생성된 금액을, 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있는 새로운 결제수단입니다. 

    교보캐시 전환시 로그인→마이→나의 통장→교보캐시→교보캐시 충전/전환→정보값 입력→전환하기를 클릭하시어 이용하시면 됩니다. 

    ※ 교보캐시 전환시 [잔액이 확인되지 않습니다]의 창이 뜰 경우 

    - 도서상품권(북앤라이프) : 1) 북앤라이프 홈페이지에서 로그인 하신 후 캐시잠금설정해지설정하신 후 재시도 2) 북앤라이프 홈페이지에서 로그인 하신 후 사용한도 재설정하신 후 재시도

    - 해피머니상품권 : 해피머니 홈페이지에서 로그인 하신 후 해피캐시 잠금설정해지설정하신 후 재시도 

    - 문화상품권(컬처랜드) : 컬처랜드 홈페이지에서 로그인 하신 후 안심금고서비스를 해지하신 후 재시도 

     

    북앤라이프 홈페이지 바로가기

    해피머니 홈페이지 바로가기

    컬쳐랜드 홈페이지 바로가기

    교보캐시 전환 바로가기

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  • [오디오북] 오디오북은 무엇인가요?

    전문 성우가 책 본문을 전부 낭독하거나 요약한 분량을 낭독한 오디오 형태의 컨텐츠로, 

    교보문고 > eBook메인 > 오디오북메인에서 소장,대여 등의 형태로 결제하여 교보eBook 앱에서 이용하실 수 있습니다.

    책 전부를 읽은 완독본, 일부를 읽은 발췌본, 짧은 분량으로 요약한 요약본 등 다양한 형태로 책을 들어보세요. [오디오북 메인 바로 가기]

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  • [주문/결제] 교보e캐시란 무엇인가요?

    eBook, 오디오북, 톡소다 등을 결제하실 때 사용하실 수 있는 전용 캐시로, 

    기존의 추가 정보 입력, 번거로운 결제 단계 없이 충전한 후에는 단 한 번의 클릭으로 컨텐츠를 즉시 결제하실 수 있는 결제수단입니다.

    또한 교보e캐시는 장바구니에서도 사용하실 수 있으며, 

    매월 1~7일에는 충전 금액의 일정 금액을 추가로 적립해드립니다. 

    또한 내 독서 패턴에 맞추어 나만의 자동충전일을 설정하여 편리하게 e캐시를 충전하실 수 있습니다. 

    [교보e캐시 자세히 알아보기]

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  • 해외주문도서의 주문취소나 반품/교환이 가능한가요?

    주문하신 도서는 대금 결제가 완료된 후 24시간 이내 해외로 자동 발주처리되기 때문에 발주 후에는 주문취소가 불가합니다.

    또한, 해외주문도서는 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 이용자의 단순한 변심/착오로 인한 취소,반품,교환 발생 시 교보문고는 해외주문 반품/취소 수수료를 공제한 대금으로 이용자에게 환급합니다. 

    이때, 해외주문 반품/취소 수수료는 ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용합니다. 

    단, 배달된 도서가 파본인 경우에는 문제점 발견 후 30일 이내 반품 또는 교환해 드립니다. 


    ※ 파본으로 오인되는 정상상품도 있습니다. 

    1. 오디오북

     오디오북이 재생이 안될 경우 소형 플레이어 외에 일반 플레이어에서 작동을 시도해보시기 바랍니다. 

     카세트 테잎의 경우 90분짜리 테잎으로 빡빡하게 감겨있는 경우가 많아 재생이 안될 수 있으며, 이러한 경우 테잎이 잘 풀리도록 손바닥에 한두번 툭툭쳐서 일반 데크에서 빨리감기, 되감기 등을 하시면 재생이 됩니다. 

     또한 CD의 표면에 이물질이 묻어 있는지 다시 확인해보시고, 컴퓨터 사양에 따라 작동이 안될 경우가 있으니 반드시 일반 플레이어서 재생해 보시기 바랍니다. 

     반품하신 상품에 이상이 없다고 판단되는 경우 환불이 되지 않으며, 반송/교환에 대한 제반 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 


    2. Classic 제본(Rough-Cut Edition) 

    클래식 제본이란 손이 베지 않도록 책장의 옆면을 울퉁불퉁하게 제작한 고급제본 방식입니다. 

    고전문학작품들을 주로 이런 방식으로 제본하기 때문에 클래식 제본이라고 합니다. 

    국내에는 이런 제본 방식이 없기 때문에 파손된 책인줄 알고 놀라시는 독자들이 많지만 오해가 없으시길 바랍니다. 

    옆면이 마구 찢어진 것처럼 보이신다면 정상적인 제품을 받으신 겁니다. 

    반품하신 상품에 이상이 없다고 판단되는 경우 환불이 되지 않으며, 반송/교환에 대한 제반 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 자동로그인 설정이란?

    인터넷교보문고 모바일 앱 이용 시에는 자동로그인을 설정하면, 매번 로그인 할 필요 없이 한번의 로그인으로
    간편하게 인터넷교보문고 서비스를 이용 할 수 있도록 제공되는 기능입니다.

    ※ 개인정보보호를 위해 여러 사람이 사용하는 공용 기기에서는 사용에 유의해 주시기 바랍니다.
      - 이용하시는 sam의 구매내역, sam/eBook 도서가 타인에게 노출되며, 사용할 수 있습니다.

    ※ 자동로그인을 설정해 놓았더라도 개인정보보호를 위해 사용이 제한 될 수 있습니다.
        (마이 페이지, 배송조회, 주문결제 등의 개인정보보호 관련 서비스 사용제한)
        재로그인하면 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    (참고) 자동 로그인 설정을 하더라도 음반/DVD/기프트, 북로그, 북클럽, 북뉴스, 문서검색,
    교보문고 기프트카드 서비스에는 적용되지 않아 사용이 제한됩니다.

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