' _방1 ' 에 대한 1개의 검색 결과
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FAQ 4
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질문[바로드림 오늘배송] 바로드림 오늘배송 주문 유의사항
-. 바로드림 오늘배송 주문은 경품, 사은품이 포함되지 않습니다. -. 상품의 재고가 부족한 경우 또는 발송 시간이 마감될 경우 바로드림 오늘배송 되지 않습니다. -. 바로드림 오늘배송의 경우 매장재고가 1권 이상 일때 주문이 가능합니다. -. 바로드림 오늘배송 가능한 매장은 광화문점, 강남점, 잠실점(각 매장 기준 5km 이내일 경우)입니다 -. 회사 주소지의 경우 주문시간에 따라 바로드림 오늘배송 되지 않을 수 있습니다. -. 바로드림 오늘배송 주문의 교환/반품이 필요할 경우, 주문하신 매장으로 방문해 주셔야 합니다. -. 기상악화로 인한 도로 사정으로 바로드림 오늘배송 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[바로드림 오늘배송] 바로드림 오늘배송 주문 유의사항
- 바로드림 오늘배송 주문은 경품, 사은품이 포함되지 않습니다.
- 상품의 재고가 부족한 경우 또는 발송 시간이 마감될 경우 바로드림 오늘배송 되지 않습니다.
- 바로드림 오늘배송의 경우 매장재고가 1권 이상 일때 주문이 가능합니다.
- 바로드림 오늘배송 가능한 매장은 광화문점, 강남점, 잠실점 (각 매장 기준 5km 이내일 경우)입니다.
- 회사 주소지의 경우 주문시간에 따라 바로드림 오늘배송 되지 않을 수 있습니다.
- 바로드림 오늘배송 주문의 교환/반품이 필요할 경우, 주문하신 매장으로 방문해 주셔야 합니다.
- 기상악화로 인한 도로 사정으로 바로드림 오늘배송 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
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질문단말기가 불량인 것 같아요. 교환(반품)은 어떻게 하나요?
구매한 단말기 상품의 AS는 제조사의 AS센터를 이용하셔야 합니다.
단말기가 불량으로 의심되는 경우, 단말기 제조사 측에 불량 판정을 의뢰하신 후, 불량판정서를 동봉하셔서 교보문고에 교환 및 반품 접수를 하실 수 있습니다.
예를 들어서 교보문고에서 판매한 삼성전자의 테블릿PC의 문제라면 삼성전자서비스센터로,
교보문고에서 판매한 아이리버 단말기의 문제라면 아이리버 고객센터로,
아이패드의 문제라면 애플의 공식서비스센터나 공식협력업체를 이용해 불량 확인 및 수리 등의 절차를 따르시기 바랍니다.
다만, 다운로드 과정에서의 문제라거나, 로그인 상의 문제들은 교보문고의 운영에서 발생하는 오류들로 이런 경우에는 교보문고 고객센터로 연락하셔서 조치를 받으시기 바립니다.단말기의 불량으로 교환 및 반품 처리 방법
1. 수령하신 단말기를 제조사 (주)드림어스컴퍼니 A/S센터로 접수, 택배 발송
2. 제조사 A/S센터에서 단말기 수령 후 불량 판정 (수령 후 영업일 3일 이내)
3. 불량인 경우, 불량판정서를 발급하여 단말기와 함께 고객에게 재발송
4. 고객님께서는 불량 단말기와 불량판정서를 함께 교보문고 교환/반품 신청
5. 교보문고에서 확인 후 교환/반품 처리 (마이페이지 에서 접수,회수 등 진행상황 안내)
제조사 ㈜드림어스컴퍼니 A/S센터 접수 방법
고객센터 1577-5557
https://service.iriver.co.kr/AS/cs_as_info.aspx *고객센터에서 접수 후 CJ대한통운 택배 이용 시 - 2~3일 이내 고객님께 전화연락 후 주소지로 택배기사님이 방문해 제품을 수거합니다. - 택배 온라인 신청한 후 공휴일 및 주말을 제외하고 3일이상 경과 시, 택배사의 사정으로 수거가 이뤄지지 못한 것임으로, 다시 택배사를 통해 수거 신청을 해주세요. - 택배사 : CJ대한통운택배(1588-1255), 웹사이트 : https://www.cjlogistics.com *택배사 이용 시 - 당사 지정 택배사가 아닌 택배사를 이용시에는 고객님께서 직접 해당 배송업체를 통해 제품을 보내주셔야하며 배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. - 가능한 당사 지정 택배사(CJ대한통운택배)를 이용하시기 바랍니다. *택배주소 (우)06664 서울시 서초구 방배로 18길 5, 6층 택배서비스팀 (방배동 아이리버 하우스) / (02) 3019-7650 *제품포장 - 제품 포장 시 제품 파손이 되지 않도록 주의해 주시고 포장지는 일회성 재질을 사용해 주세요. 포장 박스 및 포장지 훼손에 대한 책임은 지지 않으며, 되돌려드리지 않습니다. - 정확하고 빠른 A/S를 위해 고객님 성명, 연락처, 주소, 제품 증상, 동봉물품(예, 본체 sam7.8 1개 / 케이블 1개 등)을 메모지에 자세히 기재하셔서 제품과 함께 박스에 동봉해 보내주시기 바랍니다.원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문매장에서 구매한 파본/훼손 상품을 교환 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요 ?
매장에서 구입한 상품에 하자가 있는 경우, 문제점 발견 후 30일 이내 동일상품으로 교환 가능합니다.
교환할 상품에 재고가 없거나 교환을 원치 않을 경우 환불 처리해 드립니다.
구매 시 발급받은 영수증 및 결제카드를 반드시 지참하여 가까운 매장으로 방문해 주시면 됩니다.
※ 전 매장 교환/환불이 불가한 경우(해당 매장만 가능)
- 현대백화점카드로 결제 - 서울대/전북대 교내서점에서 구매한 경우 - 총판도서 구매한 경우
※ 교환/환불이 불가한 경우 상품의 인위적인 손상이 있거나 1회성 상품 (만화, 잡지) , 복제 가능 상품 (CD 등) , 외국서적 개인 주문분 ,각종 수험서 (해당 시험일정 D-1일까지 교환가능) 는 교환이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
