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FAQ 5

  • Tax Refund(세금환급) 할 수 있나요?

    교보문고에서 구매하신 상품은 면세상품인 도서를 제외하고 텍스리펀이 가능합니다. 

    단, 매장에서 구매한 경우에만 처리 가능하니 참고 바랍니다. 

     

    ■ Tax Refund(세금환급)이란? 

     

    외국인이 국내 사업장에서 과세가 청구된 구매한 물품을 가지고 3개월 이내에 출국 시, 해당 물품에 대하여 세관의 반출 확인을 받은 후 

    환급창구 운영사업자에게 청구하여 구매 시 부과되었던 부가가치세, 개별소비세 등의 내국세를 환급 받을 수 있는 제도

    단, 구매금액 1만 5천원 이상인 경우에 한함.

     

    구 분

     사후 환급

     즉시 환급

     방법

       공항이나 환급소를 통한 환급

       현장에서 즉시 환급 (세액을 제외하고 결제)

     환급 요건

     과세상품 15,000원 이상, 구매 상한선 없음

     발급한도 없음

     여권 미지참시 환급 전 내용 기재 가능

     국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 

        이내 해외교포

     과세상품 15,000원 이상, 건별 100만원 미만 구매 시

     발급한도 있음(체류 기간 중 500만원 이하 구매)

     여권 지참 필수

     국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 

        이내 해외교포

            유의사항

     판매 상품 중 문구, 완구, 시그니처 향 등 과세상품 환금 가능 (도서는 면세로 불가)

     교보문고 전 매장 가능(온라인 텍스리펀 불가)

     다른 지점 구매 건 텍스리펀 불가 (해당 지점에서 구매한 것만 가능)

     영수증 합산 불가






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  • 고급필기구 구매 시 포장서비스가 가능한가요?

    포장 서비스 (오프라인 매장 전용)


     

    - 오프라인 매장에서 고급필기구 구매 시, 선물 포장을 요청하시면 무료로 선물 포장 서비스를 해드립니다. (카트리지, 병잉크 등 악세서리는 제외)

    - 고급필기구 브랜드별 선물 포장은 아래 이미지를 참조하세요. 

    (포장 이미지는 실제와 다소 차이가 있을 수 있습니다.)


     

     

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  • 만 14세 미만은 어떻게 회원가입하나요?

    휴대폰이 있는 만 14세 미만인 경우

    1. 개인 회원가입 선택 시: 휴대폰 본인인증 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 회원정보 입력 > 가입 완료

    2. 휴대폰으로 가입하기(휴대폰 아이콘) 선택 시: 휴대폰번호 인증 > 회원정보 입력 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 가입 완료

    회원가입 바로가기

     

    휴대폰이 없는 만 14세 미만인 경우

    1. 개인 회원가입 버튼 선택 시: 아이핀 본인인증 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 회원정보 입력 > 가입 완료

    2. 이메일로 가입하기(이메일 아이콘) 선택 시: 이메일 인증 > 회원정보 입력 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 가입 완료 

     

    (참고) 이메일 혹은 휴대폰으로 가입 후, ‘본인인증’을 받고 싶은 만 14세 미만 회원인 경우
    회원정​보 수정 > [본인인증] 버튼 선택 > 휴대폰 혹은 아이핀으로 본인인증

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  • 부산 다자녀교육지원 포인트(동백전)를 사용할 수 있나요?

    부산지역화폐 동백전에서 신청하여 교보문고에서 사용할 수 있습니다.

    다만 다음과 같은 유의사항이 있으니 참고하시기 바랍니다.

     

     

    <다자녀교육지원포인트 이용 시 유의사항> 

      - 부산 다자녀 교육지원 포인트는 주문내역 중 일부 취소로 인한 부분 승인취소 및 환불이 불가합니다. 

      - 주문한 2개 이상의 상품 중 일부 취소가 필요한 경우 전체 취소하고 필요한 상품으로 재주문 해주시기 바랍니다.

      - 주문한 상품 중 일부 품절이 된 경우에는 부분 취소가 되지 않으므로 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    <다자녀교육지원포인트 신청>

      - 신청자격: 2자녀 이상의 다자녀가정 (단, 자녀 중 1명 이상 2006~2017년생 해당)

      - 지원금액: 2자녀: 30만원 / 3자녀 이상: 50만원

      - 신청기간: 2024.5.20 ~ 2024.11.29 (12/31 까지 미사용한 포인트는 자동 소멸)

      - 신청방법: 동백전 앱 > 정책자금신청 > 다자녀교육지원포인트 선택

     ※ 자세한 내용은 부산지역화폐 동백전 사이트 참고

        동백전 사용Tip | 사용안내 | 부산지역화폐 동백전

     

     

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  • (사용안함)

    세모가방 서비스는 별도의 회원가입이 필요하지 않으며, 교보문고 북클럽 회원이라면 누구든지 서비스 이용이 가능합니다. 회원가입은 교보문고 페이지에 하실 수 있습니다. 

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