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FAQ 3

  • 바로보기는 어떻게 이용할 수 있나요?

    바로보기 이용을 하기 위해서는 아래 두 가지 방법이 있습니다. 

     

    1) 도서 구매 후 도서 상세페이지에서 [바로보기] 버튼 클릭

    2) 로그인 후 마이 > 라이브러리 > e라이브러리에서 해당 도서 [바로보기] 버튼 클릭

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 마일리지 소멸에 대해 알려주세요

    2006년 10월 1일 변경된 북클럽회원 약관에 따라 적립 후 3년간 사용되지 않은 마일리지는 

    37개월에 해당하는 1일 00시에 유효기한 만료로 자동소멸됩니다.

       

    소멸예정인 마일리지를 사용할 경우 소멸예정일 00시 전에 입금완료가 되어야 소멸되지 않습니다. 

     

    ※2016년 4월 15일부터 마일리지는 통합포인트로 전환 하셔야만 인터넷교보문고 및 모바일교보문고에서 사용가능합니다. 

    ※ 마일리지 사용처: 북클럽 마일리지는 인터넷 교보문고, 전국 교보문고 매장, 교보문고 구내서점, 교보문고 아카데미 사이트에서 사용하실 수 있습니다. 

    ※ 마일리지 전환은 보유하신 전체 마일리지가 통합포인트로 전환됩니다.

     (일부 마일리지를 통합포인트로 전환 불가)

    ※ 전환 된 통합포인트의 전환된 시점으로부터 유효기간은 1년입니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [상품등록/관리] 등록한 이미지가 이상하게 나와요

    상품 기본 이미지 권장 사이즈는 최소 가로 458pixel 이상 이어야 합니다 ( 용량 : 500KB 이하 )

    등록된 상품은 아래와 같이 각 사이즈별로 리사이징 되어 교보장터에 노출됩니다. 


    도서 이미지 

    - X : 458 * 585 , L : 148 * 189 , M : 72 * 107 

    음반 이미지 

    - L : 458 * 458 , M : 148 * 148 

    DVD 이미지 

    - M : 148 * 224 , L : 458 * 694 

    해당 사이즈와 맞지 않을 경우는 위 사이즈에 맞춰서 일괄 적용되어 크기가 상이하게 차이 날 경우 이미지가 눌러 보이거나 찌그러져 보일 수 있습니다. 

    이미지 파일 확장명은 gif 와 JPG 만 사용 가능하며 다른 확장명을 가진 파일은 등록할 수 없습니다. 

    또한 동영상 gif 파일은 화면이 정상적으로 표시되지 않아 이미지 gif 파일을 상품 기본이미지로 사용해 주시는 것이 좋습니다. 

    이외 bmp, png 등의 이미지 파일은 등록할 수없으니 이점 유의해주시기 바랍니다.

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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