● Prestige Lounge는 무엇인가요?

- 교보문고 최상위 회원만을 위해 특별히 준비한 혜택 프로그램이며, 특정 조건에 해당하는 고객이 대상자로 선정되어 1년간 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 

  Prestige Lounge의 대상자는 Prestige 고객과 PRE-Prestige 고객으로 구성됩니다. 

● Prestige 고객이란? 

- 북클럽 회원 中 전년도 순수구매액 기준 200만 원 이상인 고객입니다. 

  1월에 발표되며, Prestige Lounge 혜택은 1년(1~12월)간 주어집니다. 

  단, 2021년에 한해 7월부터 시행되며, Prestige Lounge 혜택도 2021.12월까지 주어집니다. 

● PRE-Prestige 고객이란? 

- 북클럽 회원 中 당해년도 상반기(1~6월) 순수구매액 기준 200만 원 이상인 고객(단, 당해년도 Prestige 고객은 제외)입니다. 

  7월에 발표되며, Prestige Lounge 혜택은 하반기(7~12월) 동안 주어집니다. 

● Prestige Lounge 혜택 기간은? 

- 혜택은 연간 단위로 끊어집니다. 즉, 올해 7월부터 적용되는 혜택은 올해 12월 31일로 끝이 납니다 

※ Prestige Lounge에 대해 추가 궁금한 사항은 [고객센터>FAQ>회원>Prestige Lounge]에서 확인하실 수 있습니다. 

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2006년 10월 1일 변경된 북클럽회원 약관에 따라 적립 후 3년간 사용되지 않은 마일리지는 

37개월에 해당하는 1일 00시에 유효기한 만료로 자동소멸됩니다.

소멸예정인 마일리지를 사용할 경우 소멸예정일 00시 전에 입금완료가 되어야 소멸되지 않습니다. 

※2016년 4월 15일부터 마일리지는 통합포인트로 전환 하셔야만 인터넷교보문고 및 모바일교보문고에서 사용가능합니다. 

※ 마일리지 사용처: 북클럽 마일리지는 인터넷 교보문고, 전국 교보문고 매장, 교보문고 구내서점, 교보문고 아카데미 사이트에서 사용하실 수 있습니다. 

※ 마일리지 전환은 보유하신 전체 마일리지가 통합포인트로 전환됩니다.

 (일부 마일리지를 통합포인트로 전환 불가)

※ 전환 된 통합포인트의 전환된 시점으로부터 유효기간은 1년입니다.

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장르 대여 상품은 소액결제(권당 900원) 상품으로 통합포인트가 별도로 적립되지 않습니다.
(단, 일반구매 시에는 해당 상품의 적립률에 따라 적립이 됩니다. 통합포인트 적립 기준의 자세한 안내는 고객센터 FAQ 주문/결제>통합포인트에서 확인 가능합니다.)

○ 교보eBook 구매적립률 기준 변경(2018.01~2018.02)
- 교보eBook 구매 시 정가의 일정 부분 교보문고 통합포인트 적립
- 정가 2,000원 미만 도서 구매 시 통합포인트 적립 제외
- 북모닝CEO 및 학술논문 상품 통합포인트 적립 제외

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주문과정에서 해외배송료를 지불하셨더라도 도착지 통관과정에서 관/부가세 및 기타 수수료(창고료, 통관 요금 등)가 추가 징수될 수도 있습니다.

이러한 경우, 부득이하게 추가 징수된 관/부가세 및 기타 수수료는 수령인께서 부담하셔야 합니다. (또한 통관과정에서 필요한 서류를 수령인의 서류미비로 인하여 통관이 늦어지게 되는 경우 배송이 지연됩니다) 

※ 원활한 수입 통관을 위한 팁
1. 화물 도착지 국가의 수입 통관 정보 및 유의사항 

국가 별 주요 면세 및 통관규정을 FAQ에서 참고하여 주시기 바랍니다. 

도착지 국가에서 요청하는 수입통관 서류를 미리 준비하여 주시기 바랍니다. 

수령인의 서류미비로 인하여 통관이 늦어지게 되는 경우엔 배송이 지연됩니다. 

- 하기의 통관 정보는 서적,CD/DVD에만 해당 됩니다. 

- 다른 상품과 국가의 통관정보는 FedEx 담당자에게 출고 전에 문의바랍니다. 

- 수량은 '개인용 화물'로 간주될 수 있을 만큼 소량이어야 합니다. 

- 제품과 수량에 따라 목적지 세관은 정식 통관을 요청할 수 있습니다. 

2. 선적 서류 작성 

- 받는사람 이름: 회사명으로 기재하실 경우 판매용 수입화물로 간주될 수 있으므로 받는사람의 이름을 기입하십시오. 

- 주문제품 작성요령: '개인소비용제품 Remark와 상세한 품명'을 기재하십시오. (예) [FOR PERSONAL USE ONLY] Korean monthly magazine / 1 pcs / 5 USD per each / made in Korea Children's coloring books/ 2 pcs / 10 USD / made in Korea Korean-English Dictionary/ 1 pcs/ 12 USD per each / made in Korea Korean TV drama DVD 'Title: The Princess' Man', 60minutes per disc / 13 pcs/ 10USD per each/ made in Korea 

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개인 작가 회원은 크게 만 19세 미만과 만 19세 이상으로 구분되어 있습니다. (외국인, 해외체류자, 재외국민 정산지급시 세금문제로 서비스 이용 불가)

만 19세 이상의 성년의 경우, 가입 시 주민등록증 사본과 통장 사본을 첨부해야 합니다. 만 19세 미만 14세 이상의 미성년자 가입은 미성년자 가입 FAQ를 확인해주시기 바랍니다.

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