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현금영수증 정정 업무는 각 지역 세무서에서 담당하고 있습니다. 

현금영수증 발급 과정에서 휴대전화번호 등 발급수단번호를 오류 입력한 경우 세무서에 전화하셔서 정정 접수가 가능합니다.
영수증에 표기된 승인번호, 거래일자, 금액 등 정보를 관할 세무서 담당 조사관에게 제공하고 정정을 요청하시면 일주일 이내로 처리됩니다. (필요 서류 유무, 접수 방법 등은 세무서로 문의)

▣ 세무서 연락처 확인 방법
국세청홈페이지 (www.nts.go.kr) > 국세청소개 > 전국세무관서 > [지역으로 찾기] 또는 [이름으로 찾기] 중 선택하여 검색 가능

[신청자 기준 관할 세무서 및 담당 부서 예시]
- 신청자가 개인(비사업자)인 경우 : 귀속 받아야 할 개인의 주소지 관할 세무서(소득세과 연결 후 요청 가능)

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본인인증이 안되는 경우 다음의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

[본인 명의의 휴대폰이 아닌 경우]

본인인증을 진행할 수 없습니다.

휴대폰 통신사에 등록된 이름과 번호로 정확하게 입력되어 있어야 합니다.

[본인 명의의 휴대폰인데도 본인인증이 진행되지 않는 경우]

1. 팝업이 차단된 경우, 본인인증 화면이 나타나지 않거나 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.   

   팝업 차단을 해제합니다. 

   (인터넷 익스플로러의 경우 팝업 차단 또는 브라우저 상의 문제로 본인인증 창이 제대로 나타나지 않을 수 있습니다.  

   크롬 브라우저 사용을 권장합니다)

2. 본인인증 문자가 오지 않는 경우, 휴대폰 단말기에 문자 발송 번호가 스팸(차단) 설정 되어 있는지 확인합니다.

   문자 발송 번호 : 스팸 차단 해제 후, 스팸함의 인증번호 문자를 확인해 주세요.

   별도의 스팸 차단 어플리케이션을 사용하시는 경우, 어플의 차단 설정을 한번 더 확인해 주세요.

3. 개명을 하여 본인인증을 할 수 없는 경우, 인증이 제한됩니다.

   통신사에 정보 변경을 요청한 후 휴대폰 본인인증을 진행합니다.

   개명으로 인한 정보 변경은 SKT(1544-0011), KT(1588-1618), 알뜰폰 고객센터에서 가능합니다.

4. 통신사/이름/생년월일/ 휴대폰번호를 잘못 입력한 경우

   입력하신 정보가 통신사에 기록된 정보와 다를 경우에는 정보 불일치로 인해 본인확인이 되지 않습니다.

5. 휴대폰 요금 미납 등의 이유로 일시정지된 상태인 경우

   사용하시는 휴대폰이 요금 미납 등의 이유로 수신, 발신이 정지된 경우 본인확인이 안될 수도 있습니다.

6. 휴대폰 정보가 통신사에 등록되지 않은 경우

   안드로이드 휴대폰에서 주로 발생하는 문제이며 해결방법은 다음과 같습니다.

   휴대폰의 '설정' 메뉴에서 '일반' 탭 혹은 '휴대폰 정보' 탭에 들어가시면 본인의 휴대폰번호를 확인하실 수 있습니다.

   만약 휴대폰번호 확인이 안된다면, 해당 통신사에 연락하셔서 해당 정보 업데이트를 요청하시면 정상적으로 처리가 됩니다.

7. 캐시 삭제

   PC의 경우 CTRL(컨트롤) 버튼을 누르신 상태에서 F5(새로고침) 버튼을 누르시면 캐시 삭제 후 새로고침 상태가 됩니다.

   모바일 및 태블릿의 경우 설정 > 디바이스 관리 > 저장공간에 들어가셔서 캐시에 저장된 임시파일 데이터를 정리하시면 됩니다.

- 위 경우를 모두 확인했음에도 문제가 지속될 경우 이용하고 계신 통신사에 문의하여 확인해 보시기 바라며

  일시적 오류인 경우 정상화가 진행될 때까지 바로 이용이 불가할 수도 있습니다.

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타인 및 법인 명의, 일시 정지된 휴대폰 등의 경우 휴대폰 인증이 불가합니다.

휴대폰 인증이 불가한 경우

ㅇ본인명의 인증이 불가한 기기(휴대폰): 선불 휴대폰

ㅇ본인인증이 불가능한 상태 

  - 분실 또는 일시 정지(이용자의 요청 또는 미납 상태) 상태

  - 법인 명의로 개통

  - 이동 통신사에 미등록된 휴대폰(해지 또는 미개통)

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eBook선물하기는 교보문고에서 판매하는 eBook(전자책)을 지인과 친구들에게 선물 하실 수 있는 서비스 입니다. eBook선물하기 주문시 입력한 휴대번호로 선물알림 (알림톡)이 발송되며, 선물받은 사람이 선물등록시 컨텐츠를 다운로드 받을 수 있습니다.
장바구니에서 선물주문을 하실 경우 휴대폰, 이메일로 선물번호를 발송하실 수 있습니다. ※ 대여, 구매 모두 가능하며 연재,시리즈 상품은 장바구니에서 최대 100권까지 선물하실 수 있습니다.

*eBook선물하기 주문방법 

 - eBook상세페이지 선물하기 버튼클릭 

 - eBook 장바구니에서 선물하기 *1회 주문시 1권이상 선물 주문방법 

 - eBook 장바구니에서 선물할 도서를 선택(단,학술논문 제외)후 선물하기 클릭 

 - 선물 받으시는 분 정보입력(휴대폰 또는 이메일) 

 - 선물하기는 최대 100명까지 가능하며 주문 상품 수량에 따라 선택 가능한 사람 수가 달라질 수 있습니다.
   (예)1회 주문의 경우   20권을 10명에게 200권 선물주문 불가합니다.   20권을 5명에게 100권 선물주문 가능합니다. 

 - 선물받은 eBook은 알림톡 및 이베일로 수신한 링크를 통해 확인 가능합니다. 

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