' 호환 ' 에 대한 3,999개의 검색 결과

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FAQ 4

질문
단말기(테블릿PC, eBook전용 단말기 등)를 구매했는데 반품하고 싶습니다.

구매하신 단말기 상품의 청약철회(구매취소/반품/환불)는 구매일로부터 7일이내인 경우에만 가능합니다.

구매일로부터 7일이 지난 경우에는 단순변심에 의한 청약철회(구매취소/반품/환불)가 불가능하며 단말기 자체에 결함이 있는 경우에 한하여 교환 또는 수리가 가능합니다.
단말기의 결함에 의한 교환은 단말기를 수령한지 3개월 이내, 결함을 인지한일로부터 30일 이내에만 가능합니다
다만, 단말기의 교환과 수리 등은 교보문고가 아닌 제조사(예 삼성전자, 아이리버 등)의 서비스센터를 이용하셔야하며, 교환, 수리 등의 판정 또한 해당 제조업체의 전문인력의 판단 하에 진행되도록 되어있습니다.
다음과 같은 경우에는 단말기 상품의 청약철회가 불가능합니다
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
- 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 * 특히, 잉크/토너의 경우 상품박스 훼손 및 내부 비닐포장 개봉시 반품이 불가합니다.
상품 주문전 호환 가능상품을 반드시 확인하시고 주문해주시기 바랍니다.
* 무약정폰의 경우 반품은 상품을 수령하신 날부터 7일 이내, 통신사 개통 이전에만 가능합니다.
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
- 복제가 가능한 상품의 경우 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우
- 설치완료 상품에 하자가 없는 경우
- 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

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질문
舊 e서재를 삭제하지 않은 상태에서 신규 PC앱을 설치한 경우

신규 PC앱을 실행시키기만 하면 자동으로 舊 e서재의 주석 정보를 가져오게 됩니다 (※ 단 PDF 주석 정보에 한하여 호환이 됩니다)"

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질문
舊 e서재에서 주석정보를 저장한 뒤 구 e서재 삭제 후 신규 e서재를 설치한 경우

舊 e서재에서 '주석내보내기' 기능으로 해당 주석을 저장해 놓은 경우에는 신규 PC앱 설치 후 특정 위치에 해당 파일을 옮겨 놓기만 하면 활용이 가능합니다.
해당 기능은 PDF 주석의 경우에만 신규 e서재로 옮길 수 있으며, 신규 e서재에서 주석을 볼 수는 있지만 새로운 주석을 추가하지는 못합니다.
(※ EPUB 주석의 경우에는 신규 e서재로 호환이 지원되지 않습니다) 주석 정보를 옮겨놓기 위한 경로는 다음과 같습니다.
▶ C:사용자공용KyoboeLibraryB2CUsers사용자아이디Comments숫자pdf

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질문
舊 e서재에서 ePUB/PDF 파일의 주석정보가 신규 PC앱에서 연동이 되나요?

신규(2017년 6월 26일 이후) e서재에서는 PDF 파일에서 메모와 형광펜을 지원하지 않습니다.
다만, PDF 주석은 신규 e서재로 옮길 수 있으며, 신규 e서재에서 주석을 볼 수는 있지만 새로운 주석을 추가하지는 못합니다.
ePUB 파일은 舊 e서재와 신규 e서재 간의 주석 정보가 호환되지 않습니다.

다음의 각 상황에 따라 대처해 주시기 바랍니다.

1. 舊 e서재를 삭제하지 않은 상태에서 신규 PC앱을 설치한 경우
- 신규 PC앱을 실행시키기만 하면 자동으로 舊 e서재의 PDF 주석 정보를 가져오게 됩니다.

2. 舊 e서재에서 PDF 주석정보를 저장한 뒤 舊 e서재 삭제 후 신규 e서재를 설치한 경우
- 舊 e서재에서 '주석내보내기' 기능으로 해당 주석을 저장해 놓은 경우에는 신규 PC앱 설치 후 특정 위치에 해당 파일을 옮겨 놓기만 하면 활용이 가능합니다.
주석 정보를 옮겨놓기 위한 경로는 다음과 같습니다.
▶ C:UsersPublicKyoboeLibraryB2C사용자아이디Comments숫자pdf

3. 舊 e서재에서 주석정보를 저장하지 않고 삭제 후 신규 PC앱을 설치한 경우
- 이 경우에는 기존 주석 정보의 복구가 불가능 합니다.

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