' 해달 ' 에 대한 251개의 검색 결과
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전체 251건
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4/22(월)
도착 -
(꼼지락 손가락 인형책) | 보드북10% 10,800 원 정가
12,000원| 540p (5%)4/22(월)
도착 -
(S노벨 플러스(S Novel +))10% 8,820 원 정가
9,800원| 490p (5%)4/22(월)
도착 -
![웰컴투 삼달리 [JTBC 토일드라마]](https://contents.kyobobook.co.kr/music/midi/2765/2567293.jpg)
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새벽배송내일(4/20, 토
오전 7시 전)
도착 -
4/22(월)
도착 -
이벤트(내일의 공학 3)10% 11,700 원 정가
13,000원| 650p (5%)4/22(월)
도착 -
4/22(월)
도착 -
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(S노벨 플러스(S Novel +)) [시리즈 총 18권]쿠폰적용가 10% 소장 6,300 원
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(S노벨 플러스(S Novel +))10% 8,820 원 정가
9,800원| 490p (5%)새벽배송내일(4/20, 토
오전 7시 전)
도착 -
(S노벨 플러스(S Novel +))10% 8,820 원 정가
9,800원| 490p (5%)4/22(월)
도착 -
4/22(월)
출고예정 -
(책 읽는 교실 14)10% 11,700 원 정가
13,000원| 650p (5%)4/22(월)
도착 -
4/23(화)
출고예정 -
4/22(월)
출고예정
인물
FAQ 2
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질문[정산] 상품을 발송했는데 금액이 정산되지 않고 있어요.
구매자가 상품을 정상적으로 받아도 구매확정 처리를 하지 않을경우에는 정산 대기 상태로 전환되어 구매확정을 기다리게 됩니다
상품 출고 후 7일이 경과해도 구매자의 구매확정 처리가 되지 않을경우 자동으로 구매확정이 이루어지고 정산처리가 진행됩니다.
구매확정 시 판매자 페이지 > 정산관리의 정산대기(구매확정)에서 해당 목록을 확인할 수 있고 바로 다음날 판매자의 실 예치금으로 바로 적립되어 집니다.
적립된 예치금은 인터넷 교보문고에서 자유롭게 사용하거나 현금으로 환불 후 사용할 수 있습니다.
구매자들의 빠른 구매확정을 유도하기 위해 상품 출고 후 7일이 경과되면 구매자에게 상품수령확인 메일을 발송합니다.
주문번호, 상품명, 판매자 정보가 포함된 이메일을 통해 정상적으로 상품을 수령하였다면 구매확정과 판매자 평가를 진행해달라고 요청하고 있습니다.
아울러 구매자가 주문상품을 정확하게 잘 받았는지를 섬세하게 확인하므로서 판매자의 수고를 최소한으로 하고 있습니다.
만약, 상품 출고 후 7일이 경과했지만 판매자 페이지 > 정산관리 > 정상대기(구매확정) 에 판매 금액의 정산 예정내역이 나오지 않을경우, 또는 정상대기(구매확정)에서 확인했지만 실질적으로 정산처리가 되지 않을경우에는 고객센터>교보장터 (1:1 문의) 또는 1544-1900번으로 연락 주시면 정성껏 답변해 드리겠습니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[주문/취소/반품] 구매자가 반품을 해달라고 하는데 어떻게 해야하나요?
우선 구매자의 정확한 반품 요청사항에 대해 알아보셔야 합니다.
판매자 페이지 > 취소/반품 관리 > 반품요청 에서 해당 상품과 반품 사유, 배송비 부담 등의 반품 정보를 확인하신 후 이에 대해 판매자의 의견에 따라 승인 또는 거부 할 수 있습니다.
그러나, 대부분의 반품 요청 기본 정보로는 정확한 반품 사유 확인이 불가합니다.
정확한 반품 처리를 위해서는 구매자와 직접 통화하셔서 결정하시는 것이 좋습니다.
반품 확인 사항
1. 배송비는 상품반품에 대한 과실 책임자가 부담하게 됩니다.
2. 상품 판매 페이지에 표기된 제품상태가 상품 품질 판단의 기준이 됩니다 (상품 등록 시 입력한 품질체크 영역)
3. 구매자의 반품 사유 선택 기준
- 정보불일치 : 실제 받아본 상품의 품질이 상품 판매 페이지의 제품상태 표기와 판이하게 다를 경우
- 품질불만족 : 상품에 대한 만족도가 현저히 낮아 해당 상품에 대한 구매의사가 변경되었을 경우
- 배송 중 파손 : 배송된 상품이 파손되어 사용할 수 없을 경우
- 단순변심 : 상품 배송 후 해당 상품의 필요성이 사라져 구매에 대한 의사가 변경되었을 경우
4. 판매자와 구매자간의 분쟁이 발생했을 경우 고객센터(1544-1900)로 연락 주시면 성심껏 중재를 진행해 드립니다.
단, 오픈마켓 특성상 중개자가 결정까지 진행할 수 없으므로 가급적 구매자와의 원만한 합의를 권장해 드립니다.
5. 반품 거부를 원하실 경우에는 먼저 구매자와의 충분한 협의 후 반품거부 의사를 밝히셔야 합니다.
단, 반품 거부를 진행하게 되면 일방의 승인이 진행되기 전까지는 판매대금을 수취할 수 없게 되므로, 사전 구매자와의 연락을 통해서 충분히 협의 하신 후 반품 거부를 진행하시기 바랍니다.
분쟁으로 인한 보류 상태 발생 시 고객센터 (1544-1900) 으로 연락 주시면 성심껏 중재를 진행해 드립니다.
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