' 할 박스 ' 에 대한 1개의 검색 결과
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FAQ 2
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질문[배송] 편의점 택배를 이용하고 싶은데 어떻게 해야할지 잘 모르겠어요.
편의점 택배는 주문 확인 후 개별 택배를 사용하지 않고도 빠르고도 정확하게 배송할 수 있습니다.
판매자가 출고지 주소에서 택배기사님을 기다리기 어렵다면 편의점 택배를 이용하시면 편리하게 배송을 할 수 있습니다.
우선 판매자 배송 정책에서 택배 가능한 가까운 편의점을 확인하신 후 기본 배송 정책을 "편의점 택배" 로 지정해 주시기 바랍니다.
판매자가 출고지 주소에서 택배기사님을 기다리기 어렵다면 편의점 택배를 이용하여 가까운 편의점에서 바로 상품을 배송해주세요.
1. 신규 주문이 들어오면 판매자 페이지 > 판매관리 > 배송요청(신규) 에서 배송가능한 상품 내역을 확인하고 [주문확인] 버튼을 눌러주세요.
2. 주문된 상품의 품질을 체크하고 한 주문당 한 박스에 넣어 택배포장을 준비해주세요.
3. 주문 승인번호와 포장된 상품을 가지고 가까운 편의점을 방문하세요 (배송 정보의 편의점 전송을 위하여 최대 5분이내 승인번호 발송이 늦어질 수 있습니다. 편의를 위한 부분이므로 잠시 기다려주세요)
4. CU, GS25 편의점에 있는 Postbox (택배 접수 장비)에서 쇼핑몰 거래 버튼은 누르고 승인번호를 입력하세요
5. 송장 번호가 발급되면서 바로 택배배송할 수있습니다.
6. 상품 출고 후 배송 상태는 배송진행중으로 변경되면서 배송 정보는 자동 업데이트 됩니다.
7. 택배 송장에는 정상일 경우 "신용거래" 로 인쇄 되며 별도의 택배비를 지급하실 필요가 없습니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[주문/취소/반품] 상품이 품절되었는데 주문이 들어왔어요
먼저 판매자 페이지 > 판매관리 > 배송요청(신규) 페이지에서 주문을 확인해주세요.
주문상품이 품절되거나 배송하기 어려운 상황에 품절통보를 할 수 있습니다.
그러나 먼저 꼭 구매자에게 연락하여 품절로 인해 주문이 취소 되어도 괜찮은지 양해를 구하고 자세한 안내를 해 드려야 합니다.
그렇지 않고 판매자의 일방적인 처리로 인해 구매자의 상품 배송 지연 클레임이 들어올 수 있으므로 유의하여 주시기 바랍니다.
주문에 포함되어있는 모든 상품이 품절되었을 경우 판매자 페이지 > 판매관리 > 배송요청(신규) 에서 체크 박스 선택 후 품절통보 버튼을 클릭 하세요.
해당 구매자에게 주문에 대한 상품 품절 안내메일과 SMS 가 전달됩니다.
해당 주문는 판매자에 의해 자동 취소됩니다.
주문 상품 중 일부가 품절되었을 경우에는 주문번호 클릭 후 상품 상세 정보 팝업에서 해당 주문상에 있는 상품 중 품절상품에 대해서만 품절통보를 진행해주세요.
주문에서 해당 상품에 대한 품절통보 안내메일과 SMS가 전송되어 집니다.
해당 상품은 판매자에 의해 자동 취소됩니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
