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FAQ 2

  • 반품 시 쿠폰 재발급 되나요?

    * 상품쿠폰 및 주문쿠폰

    - 전체반품 : 쿠폰에 따라 재발급됩니다.

    - 부분반품 : 재발되지 않습니다.

    (단, 당사정책에 따라 주문쿠폰은 전체주문금액에 사용된 쿠폰이기 때문에 상품에 할당 된 금액을 제외되고 환불되오니 유념하시기 바랍니다.) 

     

    * 배송쿠폰

    - 전체/부분 반품시 재발급되지 않습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 주문취소시 쿠폰환원 되나요?

    전체취소시, 유효기간이 남아있는 쿠폰인 경우에는 환원됩니다. 부분취소시에는 남은 주문상품을 기준으로 쿠폰적용 또는 환원됩니다. 

    환원 된 쿠폰은 "마이>나의통장>쿠폰"에서 확인 하실 수 있습니다. 


    ※ 부분취소시 쿠폰적용

    남은 주문상품을 기준으로 쿠폰적용기준에 맞는 경우에는 쿠폰이 적용됩니다. 

    단, 정율(%)쿠폰의 경우 결제금액을 기준으로 하여 쿠폰금액이 변경되므로 환불시 차액이 발생될 수 있습니다. 

    예) 최초 주문금액 : 1만원 / 부분취소 후 남은 주문금액 : 5천원

    10% 할인쿠폰 적용시 최초주문에는 1000원이 할인되나, 부분취소후에는 500원이 적용되므로 부분취소시 500원을 제외하고 환불됩니다. 

     

    또한, eBook이 포함된 주문건을 부분취소 할 경우, 당사 정책상 주문쿠폰은 상품에 할당 된 금액이 적용되어 환불되오니 유념하시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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