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' 하지권 ' 에 대한 135개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 해외 배송료는 어떻게 책정되나요? (How Do You Fix International Shipping Fee?)

    1. 해외배송 시 FedEx의 배송료는 상품의 수량(도서 권수)에 따라 요금이 부과됩니다.

    - 도서와 음반 모두 1권(타이틀)을 기본단위로 합니다. 음반의 경우. 한 타이틀의 구성 매수와 상관없이 하나의 품목으로 책정합니다.

    - 학습용 CD/TAPE의 경우 1개의 상품으로 구성된 경우 도서 1권과 같은 요금이 부과됩니다.

      단. 1개의 상품이라도 CD/TAPE의 개수가 30개 이상인 경우에는 초과 수량에 따른 요금이 적용됩니다. 

    - 외국어. 컴퓨터 관련 도서 등 CD/TAPE이 부록으로 들어 있는 경우에는 부록을 무료로 배송해 드립니다. 

    - 세트물의 경우는 실제로 구성된 내역에 대해 우송료가 책정이 됩니다. 

      단. 세트물에 대한 실제 구성데이터가 누락되어 있는 경우 추후에 추가 우송료를 요구할 수도 있습니다. 

    ※ 해외 배송료는 예상금액으로 주문완료 후 무게에 따라 추가 부과될 수 있습니다. 추가 부과시 별도 연락드립니다. 

     

    2. 잡지나 음반의 경우 부록이나 사은품으로 인해 관세가 부가될 수 있어 고객님의 부담이 큽니다. 

    - 저가의 부록으로 인해 관세가 부가되어 수령인이 별도의 금액을 지불하게 되는 경우가 많습니다. (최대 30배의 관세 부과) 

    - 이에 인터넷교보문고에서는 잡지의 부록 및 사은품은 배송하지 않습니다.


    ※ 수입 관/부가세 및 기타 수수료(창고료. 통관 요금 등) 납부에 관한 안내

    : 고객님께서 해외배송료를 지불하신 것과 관계없이. 수량. 가격. 제품에 따라 도착지 국가의 관세청에서 관/부가세 및 기타수수료(창고료. 통관요금 등) 징수 여부를 결정합니다. 

    관/부가세 및 기타수수료율은 도착지국가와 품목 상세 내역에 따라 다양합니다. 도착지 국가에서 발생한 수입 관/부가세 및 기타수수료는 수령인께서 부담하셔야 합니다.

     

    - 발송도서 한 권의 무게가 2kg를 초과할 경우 초과 매 2kg마다 권 수를 한 권씩 추가한 해당 요율을 적용함

    - 배송예정일은 Fedex 픽업 후 2~6일이나 국가. 지역에 따라 일부 차이가 발생할 수 있음

    - 적용시기 : 2017년 5월 24일부터

    * 10권 이상 해외배송은 우측 전체요금표 버튼을 클릭하여 확인 바랍니다. [Fedex 해외배송 전체 요금표 보기] [Acrobat Reader 다운로드]



    *아시아1 : 베트남, 중국, 말레이시아, 태국, 필리핀, 인도네시아

    *아시아2: 싱가폴, 대만, 홍콩, 중국심천

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 주문한 상품이 아직 안 왔어요.

    주문하신 도서를 아직 못받아 보셨다면 다음 사항을 확인해 주십시오.

    1. 주문·배송 확인 시 상품의 처리상태가 포장완료로 되어 있는 경우 이 상품은 당사에서는 출고처리를 한 것입니다. 당사에서 출고처리가 되었으나 2~3일 이내에 받아보시지 못한 경우는 다음을 확인하시기 바랍니다. 

    * 배송조회를 확인하셔서 주문하신 상품이 받아보실 주소의 근처 취급소에 있다고 조회되면, 택배사 직원이 방문했음에도 불구하고 부재중이셔서 배송받지 못하신 경우가 많습니다.   

    이 경우 고객센터의 Q&A <배송/수령일 안내> 상담이나 전화(국번없이)1544-1900을 이용하시면 신속히 처리해 드립니다. 

    * 당일 배송지역의 경우, 배송조회가 되지 않습니다. 주문하신 당일 신속한 배송처리가 되기 때문에 배송조회가 무의미하기 때문입니다. 

    2. 주문·배송 확인 시 상품의 처리상태가 품절/절판이라고 되어 있는 경우 상품이 품절/절판인 경우에는 당사에 재고가 없으며, 거래처에서 상품을 더 이상 취급하지 않기 때문에 보내드릴 수 없습니다. 

    이 경우 메일로 별도 안내해 드리고 있습니다. 

    만약 메일을 받아 보지 못하셨다면, 네트워크의 오류나 메일주소의 오기 또는 메일주소가 없기 때문입니다. 

    [마이]의 [회원정보>회원정보관리]에서 메일주소를 등록 또는 수정해주세요.

    3. 상품준비중 상태가 오래 지속될 경우 주문/배송 조회시 주문상태가 ‘상품준비중’ 단계로 남아 있다면 상품의 출고 예정일을 확인해 주세요.

    여러권을 함께 주문하셨을 경우, 출고 예정일이 가장 늦은 상품에 맞춰 함께 배송됩니다. 

    (마이 > 쇼핑내역 > 주문/배송목록 조회 페이지에서 예약판매 도서를 함께 주문하셨는지 확인해주세요!)

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  • 미처 신청을 하지 못하고 신청기간이 지나버렸는데 어떻게 되나요?

    당월 말일까지 이달의 북모닝도서 신청을 하지 못하신 경우, 이달의 북모닝도서 중 1권으로 임의 배송됩니다. 

    인터넷교보문고 회원정보 상의 기본 주소지로 배송되오니 주소지에 변경사항이 있을 때마다 회원정보를 바로 수정해놓으시기를 권장합니다.

    가급적 매월 직접 도서 신청을 하셔서 원하는 도서를 원하는 주소로 받으시길 바랍니다.

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  • 품절판 POD 도서는 무엇인가요?

    기존에 출판사를 통해 출간되었지만, 품절/절판된 도서를 복간하여 판매하는 도서입니다.  

     

    출판사에서는 도서를 대량으로 인쇄합니다. 따라서 판매가 원활하지 않은 책은 재판을 찍지않고 품절, 절판 상태로 변경합니다.

    "품절”이라 하는 것은 현재 재고가 없는데 당분간 재인쇄할 계획이 없는 경우를 말합니다.

    "절판”은 인쇄를 더 하지 않기로 한 상태입니다.

     

    품절판 POD는 이런 도서들을 출판사에서 복간을 희망할 경우 

    책 구매를 원하는 고객에게 단 한 권이라도 제작해 드릴 수 있도록 해드리는 서비스입니다.

    (* 해당 서비스는 출판사에서만 이용할 수 있는 서비스로 책 구매를 원하는 개인은 이용 불가 합니다.)

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  • 판매부적합상품이란 어떤 것을 말하나요?

    약관에도 명기되어 있듯이, 아래와 같은 저작물은 판매부적합 상품에 해당됩니다.

    1) 저작권자의 허락 없이 남의 저작물을 함부로 이용한 경우 

    2) 저작물의 출판권 및 공중송신권을 확보하지 않은 상태로 출판한 경우 

    3) 음란물 혹은 불법 게시물 등록 또는 이와 관련된 상품의 홍보나 사이트 링크 등의 행위 

    4) 미풍양속이나 공공질서에 위배되는 내용을 담고 있는 경우 

    5) 정치나 경제 혹은 종교적인 혼란이나 분쟁을 일으키는 내용을 담고 있는 경우 

    6) 타인의 권리나 개인정보, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 내용을 포함하는 경우 

    7) 허위 또는 과장된 광고 내용을 포함하는 경우 

    8) 범죄행위와 관련된 것을 내용 안에 포함하고 있는 경우 

    9) 정보통신 설비의 오동작을 유발하거나, 혼란을 유발하는 컴퓨터 바이러스 또는 데이터를 포함하는 경우 

    10) 상품의 판매처, 연락처 등의 내용을 기재하여 상품의 직거래를 유도하는 경우 

    11) 기타 대한민국의 관계 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우

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