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FAQ 1

  • [주문/취소/반품] 여러 개의 송장번호를 한번에 등록할 수는 없나요?

    많은 주문건에 대해 한번에 송장번호를 등록해야 할 경우에는 송장번호 일괄등록을 이용하세요.

    판매자 페이지 > 판매관리 > 배송요청(신규) 에서 송장번호를 등록해야 할 주문에 대해 조회하신 후 상단의 송장번호 일괄등록 버튼을 클릭해주세요. 

     

    송장 일괄 등록 방법 

    1. 송장번호를 입력하는 엑셀 파일을 다운받으세요. 

    2. 엑셀 파일에는 조회한 주문정보가 모두 포함되어 있습니다. 각 주문별 송장번호를 엑셀파일에서 쉽게 입력하세요 

    3. 송장번호를 입력 처리가 완료되었다면 완성된 파일을 다시 등록해주세요 

    4. 등록한 정보가 모두 성공처리되었는지 확인하세요 

    5. 실패한 정보가 있다면 관련 엑셀파일을 다시 확인하셔서 해당 주문에 대해서만 송장번호를 다시 입력해주세요 

    6. 등록에 성공한 정보는 배송요청(신규) 화면에서 다시 확인 할 수 있습니다. 

     

    유의사항 

    * 주문상품에 대한 송장번호와 함께 배송예정일도 입력해주세요 

    * 엑셀 리스트는 결제일(주문일) 순으로 정렬되어 있습니다. 

    * 입력 시 하이픈(-), 특수문자 사용을 금하고 있습니다. 날짜 입력 예) 20100203

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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