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FAQ 5

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  • 매장에서 구매하고 적립 못한 통합포인트 적립할 수 있나요? (영수증 후적립)

    매장에서 결제 시 적립하지 못한 통합포인트는 발행된 영수증으로 통합포인트 후 적립이 가능합니다. 

    매장에서 비회원으로 구매하셨다면, 교보문고 회원가입 후 적립해 주세요. 

     

    회원가입 하러가기

    회원혜택 자세히 보기

     

    ▶ 적립페이지 : 회원로그인 > 마이 > 쇼핑내역 > 영수증 조회/후적립 > 영수증 후 적립 탭 선택

       또는 홈페이지 검색창에 "영수증후적립" 검색 

     

    ※ 영수증 후 적립

    - 등록일 기준 7일 이전 결제 영수증까지 후적립이 가능합니다. 

    - 동일일자에 발행된 영수증은 10건까지만 적립 가능합니다. 

    - 동일한 영수증은 1회 적립되며, 1일 최대 3개의 영수증까지 적립 가능합니다. 

    - 회원등급 산정 구매금액에는 포함됩니다.

      단, 매장구매내역에서는 조회되지 않으며, 일부상품은 적립에서 제외될 수 있습니다. 

    - 후적립 후 작성된 klover리뷰는 리워드 대상이 아닙니다. 

     

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 프로젝트에 참여로 수령한 상품을 교환/반품하고 싶어요.

    바로펀딩은 일반 구매 상품과 달리, 여러 후원자 분들과 함께 목표 금액을 달성하면 후원자분들께 상품을 전달해 드리는 서비스입니다.

    Klover리뷰 적립금, 특별 리워드, 선독점, 제작상품 등 일반 구매에서는 제공해 드리지 못하는 혜택이 포함되어 있어 단순 변심 교환/반품은 불가합니다.

    단, 교보문고 귀책사유(상품 불량, 주문한 상품이 설명 혹은 계약 내용과 다름, 배송 오류)인 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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  • 펀딩 프로젝트 상품을 선물하고 싶어요.

    펀딩 상품의 경우 펀딩 목표 달성을 위해 여러 고객님들이 함께 참여하고, 참여한 고객님께 혜택을 드리는 서비스로 선물하기 서비스는 제공되지 않습니다.

    또한 참여하신 프로젝트에 사은품, 굿즈와 같이 구성품이 포함되거나 사전 제작 등의 사유로 분실, 파손의 위험이 높은 해외배송, 편의점 배송이 되지 않습니다.

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  • 프로젝트 혜택은 무엇인가요?

    바로펀딩 프로젝트를 진행 할 때 작가, 출판사, 브랜드에서 다양한 혜택을 제공합니다. 

    상품 또는 서비스 선독점, 한정판, 특별 구성, Klover리뷰 혜택 적립금 등을 포함하여 혜택이 구성됩니다. 

    각각의 프로젝트 상세페이지에서 확인해 주세요.

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  • 강연장 입장 가능 시각, 좌석배정방식, 강연장 환경이 궁금해요

    (입장) 당일 강연 시작시각 30분 전부터 선착순으로 입장 가능합니다. 

     

    (좌석) 지정좌석은 없으며 원하시는 좌석에 앉으시면 됩니다.

     

    (촬영) 강사의 사전 허락을 얻은 경우가 아닌 이상, 원칙적으로 촬영/녹화는 불가합니다. 강연내용 및 강사를 무단으로 촬영/녹화하는 것은 강사의 지적재산권, 초상권 등을 침해하는 행위입니다. 

     

    (기타) 강연장 내에서는 음식(음료 포함) 섭취는 불가하며, 생수에 한해서만 반입 및 음용이 가능합니다.

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