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이벤트/쿠폰 8
FAQ 4
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질문분철서비스란 무엇인가요?
분철은 두꺼운 상품을 가볍고 편하게 보실 수 있는 서비스입니다.편하게 보실 수 있도록 도서 구입 시 선택 가능한 유료편집 서비스입니다.
도서별 제본 특성 및 페이지수에 따라 1~5권으로 분권됩니다.
1권의 경우 분할없이 스프링으로 앞 뒤 플라스틱 커버를 씌우고 스프링으로 제본합니다.
분철 적용 가능여부와 분철 권수는 상세페이지에서 안내문구를 통해 확인 가능합니다. 분철상품은 교환/환불이 불가합니다.
분철 상품 주문 시 스프링 작업을 위해 책을 제단합니다. 이에 글자가 잘릴 수 있으니 이 점 참고하여 주문해주시기 바랍니다.
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질문파본/훼손/오배송 된 상품을 교환하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
일반 택배로 배송 받으신 상품에 하자가 있는 경우, 인터넷 홈페이지에서 배송 완료일로 부터 30일 이내 마이 > 주문/ 배송목록 > 주문상세페이지 > 교환신청 가능합니다.
※ 배송완료 후 3개월 이내, 문제점 발견 후 30일이내 ※ 단, 우편/ 편의점택배 수령의 경우 회수주소지 정보에 일반 주소지 입력해 주시면 일반택배로 맞교환 진행됩니다.
고객센터 1:1상담에서 <파본/ 상품불량 신고> 또는 <반품/교환/환불> 상담에 주문번호와 내용을 기재하여 주십시오.
담당자 확인 후 주문시의 주소로 상품을 다시 배송 해 드립니다. 파본도서는 배송 된 상품을 받으시면서 맞교환해주시면 됩니다.
택배직원 편에 반송을 못하셨을 경우, 고객센터의 Q&A <반품/교환/환불>로 문의 접수해주시면, 택배기사가 반품회수 재방문을 하도록 조치해드립니다.
또는 주문번호와 반송사유를 간략하게 메모하여 착불 반품을 보내주셔도 됩니다.
[반송주소]
일반 택배 반품 시 :(우편번호:10881) 경기도 파주시 문발로 249, 교보문고 A동 2층 인터넷반품담당자 앞
위 주소는 인터넷교보문고 구매 고객님께서 이용하시는 반품 주소입니다.
※ 택배 반송 시에는 반송영수증을 최소 2개월간 보관하여 주시기 바랍니다.
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질문크롬, 사파리 등 IE 외 브라우져에서 회원가입 할 수 있나요?
IE,크롬,사파리,파이어폭스 등의 브라우저에서 회원가입을 하실 수 있습니다. 그러나, 보안상의 이유로 크롬,사파리,파이어폭스에서 가입이 되지 않을 경우에는 Internet Explorer를 통해 이용하시는 편이 좋습니다. [Internet Explorer 설치하기]
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질문학술논문이란 무엇인가요?
학술논문이란 국내 최대의 학술논문(각종 학회지, 간행물, 상업지 등)을 다운로드 받아 이용하는 콘텐츠입니다.
국내 기 발표 학회지 자료 15만 편을 PDF 포맷으로 제작한 콘텐츠로 고객님께서 찾으시는 논문 콘텐츠를 구매하신 후
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