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FAQ 5

  • [주문/결제] 교보페이 결제 비밀번호를 변경하고 싶어요

    교보페이 결제 비밀번호를 변경하는 방법은 두가지 입니다. 첫번째. 주문/결제 페이지 > 교보페이 설정 > 비밀번호 변경 메뉴 이용 두번째. 결제비밀번호를 입력하는 팝업 창 내 비밀번호 변경 메뉴 이용 변경하는 경로는 아래 내용을 참고 해 주시기 바랍니다. 1. 비밀번호 변경 메뉴 이용 합니다. 2. 비밀번호 재설정 버튼을 클릭합니다. 3. 개인정보 입력 후 휴대폰 본인인증 및 약관동의를 합니다. 4. 새로운 결제 비밀번호 등록하면 변경이 완료됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 교보페이를 해지하고 싶어요

    주문/결제 페이지 > 교보페이 설정 > 서비스 해지 서비스 해지를 클릭하고 교보페이 결제 비밀번호를 입력하고 완료하면 해지 완료됩니다. ※ 교보페이 해지 시 재가입에 대한 제한은 없으며, 재가입 시 교보페이 약관동의 > 결제비밀번호 입력 후 다시 이용 하실 수 있습니다.

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  • 교보페이 결제 비밀번호를 변경하고 싶어요

    교보페이 결제 비밀번호를 변경하는 방법은 두가지 입니다. 첫번째. 주문/결제 페이지 > 교보페이 설정 > 비밀번호 변경 메뉴 이용 두번째. 결제비밀번호를 입력하는 팝업 창 내 비밀번호 변경 메뉴 이용 변경하는 경로는 아래 내용을 참고 해 주시기 바랍니다. 1. 비밀번호 변경 메뉴 이용 합니다. 2. 비밀번호 재설정 버튼을 클릭합니다. 3. 개인정보 입력 후 휴대폰 본인인증 및 약관동의를 합니다. 4. 새로운 결제 비밀번호 등록하면 변경이 완료됩니다.

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  • 선물하기란 무엇인가요?

    선물하기는 도서를 휴대폰을 통해 친구나 나에게 선물할 수 있는 서비스입니다.

    선물하기 주문을 하면 입력한 휴대폰 번호로 SMS가 발송되며, 선물 받은 사람은 휴대폰으로 전송된 선물 번호와 배송지를 등록하면 선물을 받으실 수 있습니다. 

    ※ 음반/DVD, 잡지, 어린이 전집, 해외 주문 도서, 바로드림 서비스는 선물하기를 하실 수 없습니다. 


    * 여러명에게 선물하기

    - 장바구니에서 선물하고자 하는 상품수량을 설정 한 후 주문 결제페이지에서 여러 명에게 선물하기를 설정하면, 한 번에 최대 10명에게 선물할 수 있습니다. 


    * 선물하기 주문 시 사용할 수 없는 결제수단 

    - 온라인(무통장) 송금 결제는 하실 수 없습니다.

    (신용카드, 카카오페이, PAYCO, 실시간 계좌이체, 휴대폰결제, 모바일티머니는 이용가능합니다.)


    * 통합포인트 적립

    - 선물하기는 보낸 사람에게 통합포인트가 적립됩니다.

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  • 상품권(문화상품권, 도서상품권 등)으로 결제할 수 있나요?

    네, 모두 사용가능합니다.

     

    도서상품권 (한국페이즈서비스의 북앤라이프) 

    한국페이즈서비스에서 발행한 도서상품권의 경우 북앤라이프 홈페이지에서 북앤라이프캐시로 전환하신 후 당사에서 교보캐시로 전환하시어 편리하게 사용 가능합니다. 

    [북앤라이프캐시→교보캐시전환방법] 인터넷교보문고 로그인→마이→나의 통장→교보캐시→교보캐시 충전/전환→북앤라이프 아이디/패스워드→전환하기 

     

    문화상품권 (해피머니 상품권) 

    해피머니상품권의 경우 

    1. 결제 페이지에서 모바일팝/해피머니상품권을 선택 하신 후 바로 조회하여 사용 가능합니다.
    2. 해피머니 상품권 홈페이지에서 해피캐시로 전환하신 후 당사에서 교보캐시로 전환하시어 사용 가능합니다. 

    [해피머니캐시→교보캐시전환방법] 인터넷교보문고 로그인→마이→나의 통장→교보캐시→교보캐시 충전/전환→해피머니 아이디/결제비밀번호→전환하기 

     

    문화상품권 (컬쳐랜드의 문화상품권) 

    1. 결제 페이지에서 문화상품권(컬쳐캐쉬) 선택 후 잔액확인 버튼 클릭
    2. 컬쳐랜드 팝업창에서 컬쳐랜드의 아이디/비밀번호, 보안문자 입력 후 확인
    3. 잔액확인 후 결제 시 이용할 금액을 입력 

    ======================================================================= 

    ※ 교보캐시란? 충전/전환/이벤트를 통해 생성된 금액을, 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있는 새로운 결제수단입니다. 

    교보캐시 전환시 로그인→마이→나의 통장→교보캐시→교보캐시 충전/전환→정보값 입력→전환하기를 클릭하시어 이용하시면 됩니다. 

    ※ 교보캐시 전환시 [잔액이 확인되지 않습니다]의 창이 뜰 경우 

    - 도서상품권(북앤라이프) : 1) 북앤라이프 홈페이지에서 로그인 하신 후 캐시잠금설정해지설정하신 후 재시도 2) 북앤라이프 홈페이지에서 로그인 하신 후 사용한도 재설정하신 후 재시도

    - 해피머니상품권 : 해피머니 홈페이지에서 로그인 하신 후 해피캐시 잠금설정해지설정하신 후 재시도 

    - 문화상품권(컬처랜드) : 컬처랜드 홈페이지에서 로그인 하신 후 안심금고서비스를 해지하신 후 재시도 

     

    북앤라이프 홈페이지 바로가기

    해피머니 홈페이지 바로가기

    컬쳐랜드 홈페이지 바로가기

    교보캐시 전환 바로가기

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