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  • 주문한 상품이 품절/절판인 경우, 환불은 어떻게 이루어 지나요?

    주문하신 상품이 품절/절판인 경우는 상품준비가 불가능하기 때문에 보내드리기가 어려워 자동으로 주문취소가 됩니다.

    주문시 사용 된 결제수단별로 환불되며, 결제수단별 자세한 환불방법은 아래와 같습니다. 

    <결제수단별 환불안내> 

    (1)신용카드 (간편결제 포함)  

    - 전체취소 : 카드사 매입전은 당일 취소 되며, 카드사 매입후는 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다.  

    - 부분취소 : 카드사 매입후 취소 처리 되며, 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다.(당일 부분취소한 경우도 동일함) 

     

    ※신용카드 부분취소 유의 사항  

    - 카드사 취소 처리 되는 시점에 카드사에서 취소 문자 전송됩니다. (단, 카드사 문자 신청한 경우만 전송됨)  

    - 부분취소 불가한 경우 예치금으로 처리 될 수 있습니다.     

    : 카드사 포인트를 사용하여 결제한 경우 (롯데카드, 현대카드, 외환카드)     

    : 카드사 정책에 따라 부분취소 불가능한 카드 (기프트카드, 법인복지카드 등)  

    - 카드사정책에 따라 할부거래에 대해 부분취소 후, 잔여금액이 5만 원 미만인 경우 할부유지 또는 일시불로 전환 됩니다.     

    :삼성: 기존할부 유지, 비씨 : 일시불로 전환 등  

     

    ※ 법인카드는 예치금으로 환원됩니다. 


    (2)실시간계좌이체  

    - 전체취소 : 승인한 당일 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.  

    - 부분취소 : 익일에 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다. 


    (3)온라인입금  

    - 전체/부분 취소 : 예치금으로 환원됩니다. (마이>나의 통장>예치금 환불신청 가능) 


    (4)휴대폰결제, 모바일티머니  

    - 전체취소 : 주문한상품을 모두 취소 한경우 즉시 취소 됩니다.  

    - 부분취소 : 주문한 상품중 일부 상품을 취소한 경우 예치금으로 환불 됩니다. 


    (5)제휴사 포인트 사용결제 (교보문고 기프트카드,OK캐쉬백, GS포인트, 컬쳐캐쉬, L.POINT 등)  

    - 전체취소 : 각 제휴사 포인트로 환원됩니다.  

    - 부분취소 : 예치금으로 환원됩니다. (예치금 마이>나의 통장>예치금 환불신청 가능)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [검색] 검색에서 자주 사용하는 조건을 저장할 수 없나요 ?

    자주 보는 카테고리, 정렬, 판매상태, 보기 형태를 저장하여 사용 할 수 있습니다.

    경로 : 검색 > 검색 결과 페이지 우측 상단 "분야선택/필터" > 우측 상단 "맞춤설정"

    카테고리 : 선택한 상품이 검색에서 우선 노출됩니다.
    정렬 : 카테고리 미 선택 시 사용가능하며, 선택한 정렬로 항상 우선 정렬됩니다.
    판매상태 : 품절판을 포함/미포함 여부를 선택해서 볼 수 있습니다.
    보기방식 : 리스트형으로 보거나 이미지형으로 선택해서 볼 수 있습니다.

    해당 설정은 브라우저나 앱의 데이터가 초기화 될 경우 초기화 되며
    검색결과에서도 검색결과가 맘에 들지 않는다면 검색결과 페이지 " 설정지우기"를 눌러주시면 초기화됩니다.

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  • POD(Publish On Demand) 는 무엇인가요?

    POD는 Publish on Demand의 약자로 고객의 주문에 따라 책으로 찍어내는 맞춤형 소량 출판 시스템을 말합니다. 

    책을 인쇄 가능한 디지털 파일 형태로만 보관하고 있다가 주문이 발생함과 동시에 제작되어 고객에게 배송해드리고 있습니다. 출판사 혹은 저자가 신간은 물론, 품절판 도서를 POD 형태로 직접 복간할 수 있습니다. 


    * 품절판 복간 서비스는 품절도서 구매를 원하는 고객분들을 위한 서비스가 아닌 점 참고 부탁드립니다.

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  • POD 소량인쇄서비스 제작 단가는 어떻게 되나요?

    신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/흑백인쇄 1부의 경우 정가 9,600~10,000원 이상 책정

    신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/칼라인쇄의 1부의 경우 정가 13,000원 이상 책정
     

    * 페이지 수가 늘어나면 정가도 상향조정 됩니다. 

    자세한 제작비 견적은 상세 판형 정보, 제본 방식, 페이지 수와 함께 문의하세요. 문의: pubple@kyobobook.co.kr

     

    [소량인쇄서비스 견적요청 사양 예시]

    - 접수자 및 제목: 홍길동 / 교보문고의 이해

    - 책사이즈: (가로)148* (세로)210

    - 부수: 1

     

    * 표지

    - 종이: 스노우 250

    - 인쇄: 컬러

    - 표지코팅: 유광/무광

     

    * 내지

    - 종이: 미색모조 100

    - 페이지수: 200p

    - 내지컬러여부: 양면컬러/흑백

    - 제본: 무선제본(날개있음)

     

    * 면지: 밍크 백회색 120g (일괄적용)

     

    [받으실곳]

    - 수신자:

    - 연락처:

    - 주소지:

     

    ※ POD 제작 가능 옵션 안내 (바로가기)

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  • POD 도서의 판매가는 어떻게 책정되나요?

    인쇄 단가에 따른 판매가로 책정됩니다.

    원하시는 판형, 제본 형태, 페이지 수에 따라 프로그램이 가격을 자동 산출합니다.

    연간 단위로 제작 업체와의 가격 협상에 따라 판매가가 달라질 수 있으며, 이 전 상품들에 대해서도 소급 적용 될 수 있습니다.


    신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/흑백인쇄의 경우 정가 10,000~12,000원 가량 책정

    신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/칼라인쇄의 경우 정가 50,000원 이상 책정

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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