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' 특성 ' 에 대한 18,966개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 생체인증을 사용할 수 없어요

    아래에 해당하는 경우 생체인증 기능을 사용할 수 없습니다.

     

    1. 생체인증 기능을 지원하지 않는 기기인 경우

    2. 생체인증 설정이 꺼져 있는 경우

      - 나의정보관리 > 로그인정보 관리에서 '생체인증 설정'을 체크해 주세요

    3. 교보문고 앱에 생체인증 접근 권한이 없는 경우

      - 기기의 설정에서 교보문고 앱에 생체인증 접근 권한을 허용해 주세요.

    4. 기기의 생체인증 정보가 변경되거나 삭제되는 경우

      - 기기에서 생체인증을 등록한 후 2번과 같이 생체인증 설정을 켜주세요. 

    5. 기기의 특성으로 생체인증 사용이 어려운 경우

      - 듀얼 메신저 기능을 사용하시는 경우 생체인증 사용이 어려울 수 있습니다.  

        기능에 대한 내용은 제조사로 문의해 주세요.

     

    ※ 위의 내용으로 해결이 되지 않는다면 기기에서 생체인증 정보를 삭제하고 다시 등록하거나 생체인증 설정을 해제하고 사용해 주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 분철서비스란 무엇인가요?

    분철은 두꺼운 상품을 가볍고 편하게 보실 수 있는 서비스입니다.편하게 보실 수 있도록 도서 구입 시 선택 가능한 유료편집 서비스입니다.

    도서별 제본 특성 및 페이지수에 따라 1~5권으로 분권됩니다.

    1권의 경우 분할없이 스프링으로  앞 뒤 플라스틱 커버를 씌우고 스프링으로 제본합니다.

    분철 적용 가능여부와 분철 권수는 상세페이지에서 안내문구를 통해 확인 가능합니다. 분철상품은 교환/환불이 불가합니다.

    분철 상품 주문 시 스프링 작업을 위해 책을 제단합니다. 이에 글자가 잘릴 수 있으니 이 점 참고하여 주문해주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [공통] 인터넷교보문고와 정책상 다른점이 무엇인가요?

    상품, 가격, 배송, 회원 등급 및 혜택은 인터넷교보문고와 동일하게 통합정책으로 제공됩니다.

    인터넷교보문고 vs 모바일교보문고
    - 신규회원가입 기본정보 항목 : 모바일의 특성을 감안하여 간편한 회원가입을 위함입니다.
    - 상품 종류 : 국내도서, 외국도서, 음반, DVD, GIFT 만 제공 됩니다.
    (중고장터는 제공되지 않으며 eBook은 모바일로 연동만 제공합니다)
    - 결제 수단 : 스마트폰의 특성상 제공되는 수단의 제약으로 인함입니다. (지속 확장 예정입니다)
    - 장바구니 및 마이룸 : 모바일에서 제공되는 상품군에 대한 정보만 제공

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 대상지역이 한정되어 있는 이유는 무엇인가요?

    바로배송은 당사의 물류시스템과 택배배송 시스템을 최대한 가동시켜배송기일을 단축해 고객님께 빠르게 상품을 전달해드리는 것이 목적인 배송 서비스입니다. 

    지역적 특성과 택배사의 사정에 따라 당일배송이 어려워 부득이하게 지역을 한정지을 수 밖에 없었습니다. 

    향후 서비스 가능지역을 단계별로 확대시켜 나갈 예정입니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [기타] 수수료는 왜 부과되나요?

    현재 기본 수수료는 10%로 책정되어있으며 카테고리 이벤트에 따라 수수료 할인을 하고 있습니다

    판매자 등록 시, 동의하신 내용으로 이용약관의 내용이며 아래 서비스이용에 대한 수수료를 부과받지 않으시려면 서비스를 이용하실 수 없습니다 

     

    ▣ 제5장 서비스이용수수료 제28조(수수료) 

    가. 회사가 부과하는 수수료는 상품의 광고효과 및 회사가 제공하는 시스템이용료로서 부과됩니다. 각 서비스 및 서비스수수료의 구체적인 내용은 해당 서비스화면에 별도로 게재합니다. 

    나.선불로 부과된 수수료는 회원의 예치금에서 우선 결제되며, 예치금의 잔액이 부족한 경우 마이너스 예치금으로 표시됩니다. 

    다. 주문수수료 

    1) 주문수수료는 주문가 및 수량 등을 기준으로 산정되어 판매자에게 부과됩니다. 

    2) 주문수수료는 상품대금의 송금시 공제됩니다. 다만, 반품, 취소의 경우에는 주문수수료는 부과되지 않습니다. 

    바. 회사는 필요한 경우 서비스수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면의 [공지사항]란과 상품등록 서비스화면을 통하여 공지합니다. 

    또한, 회사는 판매 활성화를 위하여 주문의 성격, 판매실적, 회원의 특성 등 회사가 정하는 일정한 기준과 절차에 따라 수수료 조정 또는 면제 혜택을 부여할 수 있습니다. 

    이 경우 회사는 미리 수수료 조정 또는 면제 혜택에 관한 주요 사항을 대상자에게 고지 또는 약정합니다. 

    위의 서비스이용에 대한 수수료는 타 오픈마켓에서도 동일하게 적용되고 있으며, 서비스에 따라 수수료율은 약간의 차이가 있습니다 

     

    ※ 현재 서비스 이용에 대한 수수료는 교보문고는 10%로 책정되어 있습니다

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