주문하신 도서는 대금 결제가 완료된 후 24시간 이내 해외로 자동 발주처리되기 때문에 발주 후에는 주문취소가 불가합니다.

또한, 해외주문도서는 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 이용자의 단순한 변심/착오로 인한 취소,반품,교환 발생 시 교보문고는 해외주문 반품/취소 수수료를 공제한 대금으로 이용자에게 환급합니다. 

이때, 해외주문 반품/취소 수수료는 ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용합니다. 

단, 배달된 도서가 파본인 경우에는 문제점 발견 후 30일 이내 반품 또는 교환해 드립니다. 

※ 파본으로 오인되는 정상상품도 있습니다. 

1. 오디오북

 오디오북이 재생이 안될 경우 소형 플레이어 외에 일반 플레이어에서 작동을 시도해보시기 바랍니다. 

 카세트 테잎의 경우 90분짜리 테잎으로 빡빡하게 감겨있는 경우가 많아 재생이 안될 수 있으며, 이러한 경우 테잎이 잘 풀리도록 손바닥에 한두번 툭툭쳐서 일반 데크에서 빨리감기, 되감기 등을 하시면 재생이 됩니다. 

 또한 CD의 표면에 이물질이 묻어 있는지 다시 확인해보시고, 컴퓨터 사양에 따라 작동이 안될 경우가 있으니 반드시 일반 플레이어서 재생해 보시기 바랍니다. 

 반품하신 상품에 이상이 없다고 판단되는 경우 환불이 되지 않으며, 반송/교환에 대한 제반 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 

2. Classic 제본(Rough-Cut Edition) 

클래식 제본이란 손이 베지 않도록 책장의 옆면을 울퉁불퉁하게 제작한 고급제본 방식입니다. 

고전문학작품들을 주로 이런 방식으로 제본하기 때문에 클래식 제본이라고 합니다. 

국내에는 이런 제본 방식이 없기 때문에 파손된 책인줄 알고 놀라시는 독자들이 많지만 오해가 없으시길 바랍니다. 

옆면이 마구 찢어진 것처럼 보이신다면 정상적인 제품을 받으신 겁니다. 

반품하신 상품에 이상이 없다고 판단되는 경우 환불이 되지 않으며, 반송/교환에 대한 제반 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

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+++ Update 0214 개선 사항 +++ 1. 교보 추천 베스트 eBook 121권을 증정합니다. - 기욤 뮈소, 더글라스 케네디 대표 소설 - 교보문고 출판부 추천 도서 - 웅진 펭귄북스 클래식 - 자기계발, 경제경영 베스트 - 어린이 도서 총 121권 142만원 상당의 eBook이 증정됩니다. 2. 교보 전자 도서관 어플이 탑재 되었습니다. - 200곳+α의 도서관 이용이 가능합니다. 3. 펌웨어 버전 확인 기능이 추가 되었습니다. - 단말기 설정 화면에서 펌웨어 버전을 확인할 수 있으며 새로운 펌웨어가 등록되면 알려드립니다. 4. 외장 메모리 설정 기능이 추가 되었습니다. - 별도 구매 하신 외장 SD 메모리를 기본 메모리로 이용할 수 있습니다. - 외장 메모리로 지정하더라도 기존에 내장 메모리에 저장해 놓은 콘텐츠는 이용할 수 있습니다. (외장메모리를 제거하거나 외장메모리에서 콘텐츠를 직접 삭제할 경우 콘텐츠를 이용할 수 없으며 다시 다운로드 받으셔야 합니다.) 5. 뷰어에서 화면 밝기 조절이 가능합니다. - 뷰어 > 설정 메뉴에서 FrontLight 밝기를 조절하실 수 있습니다. - 책을 볼때는 뷰어에서 설정한 밝기가 기본으로 설정되며 책 이외에는 시스템 설정에서 지정한 안내페이지 바로가기-> http://www.kyobobook.co.kr/prom/2011/ebook/eReader_update.jsp

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