일반 택배로 배송 받으신 상품에 하자가 있는 경우, 인터넷 홈페이지에서 배송 완료일로 부터 30일 이내 마이 > 주문/ 배송목록 > 주문상세페이지 > 교환신청 가능합니다.

※ 배송완료 후 3개월 이내, 문제점 발견 후 30일이내 ※ 단, 우편/ 편의점택배 수령의 경우 회수주소지 정보에 일반 주소지 입력해 주시면 일반택배로 맞교환 진행됩니다. 

고객센터 1:1상담에서 <파본/ 상품불량 신고> 또는 <반품/교환/환불> 상담에 주문번호와 내용을 기재하여 주십시오. 

담당자 확인 후 주문시의 주소로 상품을 다시 배송 해 드립니다. 파본도서는 배송 된 상품을 받으시면서 맞교환해주시면 됩니다. 

택배직원 편에 반송을 못하셨을 경우, 고객센터의 Q&A <반품/교환/환불>로 문의 접수해주시면, 택배기사가 반품회수 재방문을 하도록 조치해드립니다. 

또는 주문번호와 반송사유를 간략하게 메모하여 착불 반품을 보내주셔도 됩니다. 

[반송주소]

일반 택배 반품 시 :(우편번호:10881) 경기도 파주시 문발로 249, 교보문고 A동 2층 인터넷반품담당자 앞

위 주소는 인터넷교보문고 구매 고객님께서 이용하시는 반품 주소입니다. 

※ 택배 반송 시에는 반송영수증을 최소 2개월간 보관하여 주시기 바랍니다.

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1. POD 출간을 위해 파트너시스템에서 사업자로 회원가입

2. 파트너시스템 가입 검수(교보, 2~3 영업일 소요) & 전자계약 체결(양사)

3. 파트너시스템 가입 승인(교보)

4. 파트너시스템에 도서 등록하여 인터넷 교보문고에 콘텐츠 공급 (최소 2~3 영업일 소요)

5. 고객이 주문하면 제작이 되어 배송

6. 정산내역은 파트너시스템에서 확인 가능 (판매가의 20% 지급)

* 파트너시스템 페이지: https://partner.kyobobook.co.kr/login

* 콘텐츠 등록시 편집이 완료되어 바로 인쇄 가능한 PDF 파일을 업로드해 주셔야 공급 가능합니다.

* 판매분에 대한 계산서를 ebookbilling@kyobobook.co.kr로 발행하면 익월 25일에 지급됩니다. 

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