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  • 웹뷰어에서 저장한 책갈피가 eBook APP에서 안보입니다.

    웹뷰어에서 읽은 마지막 읽은 위치, 책갈피 정보는 웹뷰어에서만 저장됩니다. 

    eBook APP과 동기화 되지 않으므로 별도 이용해 주세요. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • sam 단말기를 초기화 하고 싶어요.

    설정> 상단에 표시된 우측 화살표를 누르신 후 [모든 데이터 삭제(초기화)]를 통해 단말기의 데이터를 전부 초기화하실 수 있습니다. 초기화가 이루어진 후에는 데이터 복구가 불가능하오니 데이터 백업을 꼭 해주시기 바랍니다. (교보eBook EInk앱의 eBook목록, 책갈피, 메모, 형광펜 등은 동기화가 완료된 상태라면 다시 복구가 가능합니다. 단말기 초기화 전 교보eBook EInk앱을 네트워크가 연결된 상태에서 약간의 시간 동안 실행해주세요.)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 만화를 보고 있는데 스크롤 보기가 지원되지 않습니다.

    스크롤 보기 기능은 모바일앱 Android V 3.0.26, iOS V3.0.9 이상, PC앱 V 1.4 이상에서만 지원됩니다.

    최신 앱으로 업데이트하신 후 앱 업데이트 이전에 다운로드 받은 코믹스 eBook을 새로 다운로드 받아주시기 바랍니다.

    [서재→해당 도서 표지를 길게 누르기→상세정보→파일형식전환]을 통해 새로운 형식의 파일로 다운로드하시면 스크롤 보기가 지원되는 코믹스 뷰어로 이용하실 수 있습니다. 

    단, 파일형식전환을 통해 다운로드 받으신 도서는 기존에 저장되어 있던 최종 읽은 페이지와 책갈피 정보는 동기화 되지 않으니 참고하시기 바랍니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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