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FAQ 4

  • 보기설정해두었는데 다르게 보입니다

    보기설정의 경우 단말기와 브라우저별로 저장됩니다. 

    PC/스마트폰/태블릿 내에서 Chrome, Microsoft Edge, Safari 등 브라우저별로 보기설정이 각각 저장되어 사용하시는 단말기, 브라우저가 무엇인 지에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [정산] 교보장터에서 상품을 판매한 후 정산처리는 어떻게 진행되나요?

    판매금액에 대한 정산은 구매자의 상품 구매확정 이후 진행됩니다.

    구매자가 상품을 수령한 후에 마이룸 > 교보장터에서 해당 주문상품에 대해 구매확정 처리를 해줄 경우 바로 다음날 판매자의 예치금으로 판매금액이 정산되어집니다.

    적립된 예치금은 인터넷 교보문고에서 언제든지 현금처럼 사용할 수 있을 뿐만 아니라 직접 현금으로 교환할 수 있습니다. 

    그러나 구매자가 상품을 정상적으로 받아도 구매확정을 하지 않을경우에는 상품 출고 후 7일 자동 구매확정이 이루어진 다음날 판매금액에 대한 예치금 정산 내역을 확인할 수 있습니다. 

    판매금액 정산 시 실제 판매금액에서 거래성사 수수료 (판매금액의 10%)가 차감 후 총 수령액이 결정되어 집니다.

    다만 개인택배 이용 판매자의 경우 배송비 설정 금액에 따라 금액이 추가 정산됩니다.
    (편의점택배 제외) 정산내역 확인은 판매자 페이지 > 정산관리에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

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  • [주문/취소/반품] 상품을 등록했는데 주문은 어떻게 확인하나요?

    판매중인 상품에 대해 주문이 들어오면 판매자님이 등록하신 판매관리 연락처로 SMS가 전송됩니다.

    (판매자 정보관리에서 SMS 수신하지 않음을 선택하셨다면 SMS가 발송되지 않습니다) 

    SMS 수신 후 인터넷 교보문고 로그인 후 판매자페이지 메인에서 나의 판매 현황을 바로 확인해보세요. 

    배송요청(신규)에 새로들어온 주문현황이 표기되어 지며 해당 페이지로 이동 시 상세 주문내역을 확인할 수있습니다.

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  • 다른 북로그에 있는 동영상을 내 북로그에 담으려면?

    "동영상을 감상하다 북로그로 담아서 활용할 수 있습니다. 1. 감상 중인 동영상 중 담기를 원할 경우 플레이어에서 [퍼가기] 버튼을 선택합니다. 2. (HTML 입력주소 복사)와 (동영상 링크주소) 중 원하는 방법을 선택한 다음 [복사하기]버튼을 누르면 자동으로 복사됩니다. 참고: [HTML 소스복사]의 경우 OBJECT 혹은 EMBED태그로 시작되는 동영상 경로 소스를 모두 포함하여 제공하며, [URL 주소 복사]는 http:// 를 포함한 경로만을 제공합니다. 포스트 주소의 경우 원본 동영상이 등록된 주소 경로 입니다. 자신의 활용 용도에 맞게 선택하여 활용하시면 됩니다. 3. 활용하고자 하는 북로그 등에 삽입하여 등록합니다. 이와 같이 링크 기능을 사용하면 언제든지 원하는 동영상을 플레이어 형태로 담아서 활용 할 수 있어 편리합니다

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