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' 지원 센터 ' 에 대한 597개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 연재 중'과 '완결' 시리즈의 차이는 무엇인가요?

    연재 중'인 시리즈는 구독이 가능하며, 구독 중인 시리즈의 새 콘텐츠가 등록되면 [마이 > 라이브러리> 구독] 피드와 [마이 > 알림센터] 영역에서 피드와 알림이 제공됩니다. '완결' 시리즈는 신규 구독을 지원하지 않습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • sam7.8 수리가 필요한 경우엔 어떻게 해야하나요?

    Q. 화면에 점이 있어요.

    - 화면에 이물질이 묻어 있는지 확인하세요. EPD 특성상 회색 등으로 표현되는 미세한 작은 점은 불량이 아닙니다. 

    - 어떤 화면에서도 항상 흰색이나 검은색 점이 표시된다면 불량화소에 해당하여 규정에 따라 적절한 조치를 받을 수 있으니 제조사 고객센터로 문의해주세요. 

     

    Q. 화면에 가로줄이 생겼어요. 

    - 밝은 햇빛 아래에서 사용할 경우 화면에 가로줄이 생길 수 있습니다. 그늘로 이동하면 원래 상태로 돌아옵니다. 

     

    Q. 화면 전체나 일부분이 바뀌지 않아요 

    - 파손되었을 경우 화면이 바뀌지 않을 수 있습니다. 제조사 고객센터로 문의해주세요. 

     

    그 외 제품 사용 중 여러 가지 문제가 발생할 경우, 제조사 측으로 문의해주세요. 

    - 홈페이지: www.iriver.co.kr 

    - 고객지원 참고 / 고객센터: 1577-5557 

    - 1년 보증 수리 (배터리는 6개월), 구입일로부터 보증기간 내 정상적인 사용상태에서 이상이 발생한 경우에는 무상으로 수리하여 드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • sam7.8 전원이 켜지지 않습니다.

    sam7.8을 충전해주세요.

    충전을 완료하신 후 전원 버튼을 10초 이상 길게 누르면 전원이 켜집니다. 

    문제해결이 되지 않는다면 기기 결함이 있는지 제조사 측에 문의를 남겨주세요. 

    - 홈페이지: www.iriver.co.kr 

    - 고객지원 참고 / 고객센터: 1577-5557

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • sam7.8 eBook 단말기가 작동하지 않습니다.(멈췄습니다.)

    sam7.8을 충전해주세요. 충전을 완료하신 후 전원 버튼을 10초 이상 길게 누르면 재시작 됩니다. 문제해결이 되지 않는다면 기기 결함이 있는지 제조사 측에 문의를 남겨주세요. - 홈페이지: www.iriver.co.kr - 고객지원 참고 / 고객센터: 1577-5557

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 신용카드전표를 받고 싶습니다.

    인터넷교보문고에서는 고객님이 신용카드로 결제하신 주문에 대해 인터넷상에서의 신용카드 전표출력을 지원하고 있습니다.

    <주문/배송조회>에서 해당주문건의 상세내역페이지로 들어가면 하단의 결제정보에서 신용카드 전표출력을 하실 수 있습니다. 

    * 회사컴퓨터를 이용하여 출력하실 경우, 사내 네트워크의 자체 보안(방화벽 등)으로 인해 간혹 출력되지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우 저희 고객센터로 전화(1544-1900) 혹은 메일로 연락주시면 별도 발행하여 이메일로 보내드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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