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' 중간 ' 에 대한 103,050개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 책 중간에 보이지 않는 페이지 또는 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.

    네트워크가 불안정하거나 콘텐츠 용량이 커서 로딩이 되는 데 시간이 걸릴 수도 있습니다.
    독서 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을 경우 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해주시고 그런데도 해결되지 않는다면 고객센터로 해당 도서에 오류 접수 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • e-hon사이트에 재고가 있다고 나올 경우 해외주문을 통해 구입할 수 있나요?

    네. 허나 구입이 불가능할 경우도 있습니다.

    e-hon은 일반 서점이 아니라 일본 내 해외총판처사이트로서 일종의 중간도매상입니다.

    즉, 서점에서 e-hon으로 주문을 하면 다시 출판사로 주문을 넣어주는 역할을 주로 하기 때문에 실제로는 재고를 거의 보유하고 있지 않습니다. 

    그러므로 e-hon사이트에 표시된 재고는 실제적으로 의미가 있는 것은 아닙니다. 

    e-hon에 재고가 있더라도 실제 해외주문 시에는 품절될 수도 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 1년 정기구독을 신청했는데 중간에 주소 변경을 하고 싶어요.

    주소가 변경되셨을 경우 

    잡지 출고일 최소 10일 전에 공급업체(bluesky@dnbooks.com)로 메일을 보내셔서 주소 변경요청을 해주시기 바랍니다.

    또는 상세페이지 내 판매자문의를 이용하여 주소 변경 요청을 해주셔야 합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 월 중간에 교보핫트랙스 제3자 정보제공에 대한 동의를 하면 등급반영 및 유지기간은 어떻게 되나요?

    15일 이전에 동의 하신 회원님은 해당 월 포함하여 3개월이 적용되며, 15일 이후에 동의 하시면 해당 월 제외하고 3개월이 적용됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 결제를 못했는데 이용 월 중간에 납부한 경우 서비스 이용이 가능한가요?

    결제일에 결제가 되지 않을 경우 미납 상태가 됩니다.

    미납 상태여도 결제일+5일 단위로 자동 결제 승인을 계속 요청하게 됩니다. 

    결제 수단에 문제가 발생했을 경우에는 결제 수단을 변경하시거나 고객센터를 통해서 미납금액을 수납하실 수도 있습니다. 

    미납 발생된 회차 중간에 미납금액을 납부하시면 미납금액 납부일부터 해당 회차 만료일까지 열람권수를 이용하실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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