' 주민서 ' 에 대한 63개의 검색 결과
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FAQ 5
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질문해외거주 회원은 본인/성인인증을 어떻게 하나요?
해외거주 회원은 [해외거주 본인/성인인증 접수 신청]을 통해 수동으로 인증할 수 있습니다.
[신청 방법]
1. 마이 > 회원정보 관리 > 회원정보 수정 > 해외거주 본인/성인인증 접수 신청 버튼 선택
2. 필수 정보 입력
- 이메일, 이름, 생년월일, 성별
3. 인증 받을 항목 선택
- 본인인증 필수 체크 상태
- 성인인증 선택 체크 (단, 만 19세 미만은 성인인증 신청 불가)
4. 증빙서류 첨부
- 유효기간이 만료되지 않은 [대한민국 정부 발급 여권] 또는 [해외 면허증] 사본
5. 필수 항목 동의 후 신청완료
6. 신청한 정보 확인 후 승인 또는 반려 처리
[유의사항]
- 해외거주 회원에 한하여 인증 신청 가능합니다.
- 본인 확인 시 기승인된 내역이 있거나, 이름, 생년월일, 성별, 유효기간 식별이 불가한 경우 반려될 수 있습니다.
- 여권 접수 시 여권번호, 주민등록번호 뒷자리는 필수로 마스킹 처리하여 첨부하여 주시기 바랍니다.
- 반려일로부터 30일 내로 재접수 가능합니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문해외 거주자인 관계로 본인인증을 할 수가 없습니다.
마이 > 회원정보 수정 > 해외거주 본인/성인인증 신청을 하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
인증 서류(대한민국 정부 발급여권 또는 해외면허증)를 첨부 하시면 됩니다.
본인 확인 시 기승인된 내역이 있거나 이름, 생년월일, 성별, 유효기간 식별이 불가능한 경우 반려될 수 있습니다.
여권 접수 시 여권번호, 주민등록 뒷자리는 필수로 마스킹 처리하여 첨부하여 주시기 바랍니다.
반려일로부터 30일 내로 재 접수 가능합니다.
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질문현금영수증 발행 가능한 결제수단은 어떤 것이 있나요?
예치금, 교보e캐시(충전e캐시에 한함), 기프트카드, 컬쳐캐쉬, 모바일팝/해피머니, 네이버페이 (계좌간편결제), 카카오페이 (카카오머니), 실시간계좌이체, 온라인입금, 토스 (간편결제), CHAI (간편결제), 현금성 엘포인트 (L.POINT-상품권 전환 포인트, 충전 포인트) 가 가능합니다.
※ 현금성 엘포인트 (L.POINT) 의 현금영수증 신청방법
- L.POINT 앱 -> 오른쪽 상단의 3선(메뉴) 클릭 -> My.L -> 소득공제 ->해당 화면에서 소득공제 신청(주민등록번호 수집)
- L.POINT 앱에서 설정을 해야 하며 교보문고 홈페이지에서는 등록할 수 없습니다.
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질문휴대폰 소액결제 안내
● 휴대폰결제란?
휴대폰으로 손쉽게 결제할 수 있는 결제수단으로,결제 금액은 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 후불제 결제수단입니다.
● 사용방법
1. 결제 방법 중 휴대폰결제를 선택
2. 가입한 통신사 선택, 휴대폰 번호와 휴대폰 명의자의 주민등록번호를 입력
3. 휴대폰 문자 메시지로 승인번호 6자리 전송
4. 승인번호 결제 창에 입력 후 ‘확인’ 버튼 클릭
5. 결제 완료, 통신사에 따라 결제 완료 문자가 전송됩니다
● 통신사별 월 이용 한도
휴대폰결제의 경우, 이동통신사 별로 기준이 다릅니다.
- SKT : 30/20/6/3만원 고객별 차등 적용 (신규/번호이동 3개월간 3만원)
- KT : 30/18/12/8/4/2만원 (신규/번호이동 2개월간 4만원)
- LG U+ : 30만원(신규/번호이동 후 2개월간 5만원)
● 휴대폰 결제 내역 조회
다날 홈페이지에서 직접 번호를 입력하시면 확인하실 수 있습니다.
● 기타 휴대폰 결제 관련 상담
- 다날 고객센터 : ☎(국번 없이)1566-3355, 월~금 09:00~18:00 상담 가능, 온라인 문의: https://www.danalpay.com/customer_support/online_inquiry
- 교보문고 고객센터 : ☎(국번 없이)1544-1900
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질문[본인확인제]본인인증이 되지 않을 때는 어떻게 하나요?
교보문고에서는 본인 확인 시 본인의 실명여부 확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 NICE신용평가정보㈜의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.
본인이 실명임에도 정보가 일치하지 않는다면 NICE신용평가정보㈜ 네임체크(www.namecheck.co.kr)로 문의하여 정상적인 실명인증 서비스를 받으실 수 있습니다.
온라인 실명등록 (NICE신용평가정보㈜)
실명인증/아이핀 등록은 아래의 URL을 이용하시면 편리하게 등록하실 수 있습니다.
1. 개인회원
2. 외국인회원
3. 법인회원
<참고사항>
NICE신용평가정보㈜로부터 사업자 인증 서비스를 받고 있는 사이트에서 인증에 실패하시는 경우 귀사의 사업자등록증사본에 연락처를 기재하여 아래 이메일(스캔파일 첨부)로 보내주시기 바랍니다.
Tel : 1600-1522 E-mail : credit@nice.co.kr / callcenter@nice.co.kr
실명등록 처리 업무시간
평일 09:00~21:00, 토요일 09:00~18:00
실명등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외입니다. 업무 시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리됩니다.
전화문의 : 국번없이 1600-1522 (평일 9시~ 12시, 13시~18시, 토요일/공휴일 휴무) 전화상으로는 실명등록 불가
메일문의 : callcenter@nice.co.kr
주민등록번호 단순도용 처벌 안내
2006년 9월 25일부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원 가입을 하는 등 다른 사람의 주민등록번호를 부정 사용자는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.
※ 관련 법률 : 주민등록법 제21조(벌칙)제2항9호(시행일 2006.9.25) 이외의 문의사항이나 궁금한 사항은 [1:1 고객상담 Q&A 문의] 또는 [국번없이 1544-1900]으로 문의 바랍니다.
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