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FAQ 3

  • 안심클릭, ISP 서비스 비밀번호를 잊어버렸어요.

    안심클릭/ISP 비밀번호는 해당 서비스에 최초 가입(등록) 하실 때 고객님께서 직접 설정하시는 암호를 의미합니다.

    온라인 결제 시 적법한 카드 소지자가 신용카드를 사용하고 있는지 확인하기 위해 설정된 비밀번호로 6~10자리 영문자, 숫자 또는 둘의 조합으로 지정하시어 사용하실 수 있습니다. 

     

    ● 안심클릭 비밀번호를 잊어버리셨을 경우 : 안심클릭 팝업 화면에서 '안심클릭 패스워드 재설정' 버튼을 클릭하시어 새로운 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.
    안심클릭 비밀번호는 설정한 본인만 알 수 있으므로, 잊어버리셨을 경우 다시 발급받으셔야 합니다. 

     

    ● ISP 서비스 비밀번호를 잊어버리셨을 경우 : ISP 팝업 화면에서 'ISP 신청/재신청' 또는 'ISP 비밀번호 변경(분실)'을 클릭 새로운 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 마일리지가 무엇인가요?

    마일리지는 2012년 10월 이전까지 상품구매 및 이벤트 참여 등에 의해 적립된 금액입니다. (2012년 11월부터는 통합포인트로 적립)

    2016년 4월 15일부터 마일리지는 통합포인트로 전환 하셔야만 교보문고에서 사용가능합니다. 

     

    ※ 마일리지 전환은 보유하신 전체 마일리지가 통합포인트로 전환됩니다. (일부 마일리지를 통합포인트로 전환 불가)

    ※ 전환 된 통합포인트의 전환된 시점으로부터 유효기간은 1년입니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 비밀번호가 변경되지 않아요

    비밀번호를 변경할 때 사용불가의 메시지가 나올 경우

    - 현재의 같은 비밀번호를 변경코자 할 경우 

    - 8자리 이하의 비밀번호를 변경코자 할 경우 

    - 15자리 이상의 비밀번호를 변경코자 할 경우 

    - 아이디와 같은 비밀번호를 변경코자 할 경우 

    가장 안전도가 높은 비밀번호로 변경코자 할 경우 

    13~15자리의 영문+숫자+특수문자를 조합하여 비밀번호를 생성하시면 보다 안전도가 높은 비밀번호를 만드실 수 있습니다. 비밀번호 안전도 사용불가 높음 낮음

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