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  • 이용권 자동결제일/만료일은 언제인가요?

    이용권은 구매일을 기준으로 자동 결제되거나 만료됩니다.
     

    *첫 결제일이 1~28일에 해당할 때 : 다음 달 동일한 날짜의 오전 9시에 자동 재결제 또는 만료

    ex) 3월 21일 첫 결제 > 4월 21일 오전 9시 > 5월 21일 오전 9시 순으로 처리
     

    *첫 결제일이 29~31일에 해당할 때(다음 달에 동일한 날짜가 존재하지 않을 때) : 해당 월의 마지막 날 오전 9시에 자동 재결제 또는 만료

    ex) 1월 31일 첫 결제 > 2월 28일 오전 9시 > 3월 31일 오전 9시 > 4월 30일 오전 9시 > 5월 31일 오전 9시 순으로 처리

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [Point] Prestige Point의 반영시점은 언제인가요?

    매장에서 구매한 금액의 경우 바로 반영이 되나, 예약 판매의 경우는, 결제 후 예약 처리가 완료되는 시점에 반영이 됩니다.

    온라인 주문의 경우는 구매시점이 아닌 배송시점에 반영이 됩니다.

    배송일에 따라 짧게는 1~2일에서, 길게는 1주일 이상 소요될 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 등급산정 반영일 및 교보북클럽 회원 혜택 적용 시기는 언제인가요?

    등급산정은 매월 1일이며, 혜택 적용은 매월 1일 오전 9시부터 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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