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FAQ 5

  • 휴대폰 본인인증이 되지 않습니다.

    본인인증이 안되는 경우 다음의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

     

    [본인 명의의 휴대폰이 아닌 경우]

     

    본인인증을 진행할 수 없습니다.

    휴대폰 통신사에 등록된 이름과 번호로 정확하게 입력되어 있어야 합니다.

     

     

    [본인 명의의 휴대폰인데도 본인인증이 진행되지 않는 경우]

     

    1. 팝업이 차단된 경우, 본인인증 화면이 나타나지 않거나 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.   

       

       팝업 차단을 해제합니다. 

       (인터넷 익스플로러의 경우 팝업 차단 또는 브라우저 상의 문제로 본인인증 창이 제대로 나타나지 않을 수 있습니다.  

       크롬 브라우저 사용을 권장합니다)

     

    2. 본인인증 문자가 오지 않는 경우, 휴대폰 단말기에 문자 발송 번호가 스팸(차단) 설정 되어 있는지 확인합니다.

     

       문자 발송 번호 : 스팸 차단 해제 후, 스팸함의 인증번호 문자를 확인해 주세요.

      

       별도의 스팸 차단 어플리케이션을 사용하시는 경우, 어플의 차단 설정을 한번 더 확인해 주세요.

     

    3. 개명을 하여 본인인증을 할 수 없는 경우, 인증이 제한됩니다.

     

       통신사에 정보 변경을 요청한 후 휴대폰 본인인증을 진행합니다.

     

       개명으로 인한 정보 변경은 SKT(1544-0011), KT(1588-1618), 알뜰폰 고객센터에서 가능합니다.

     

    4. 통신사/이름/생년월일/ 휴대폰번호를 잘못 입력한 경우

     

       입력하신 정보가 통신사에 기록된 정보와 다를 경우에는 정보 불일치로 인해 본인확인이 되지 않습니다.

     

    5. 휴대폰 요금 미납 등의 이유로 일시정지된 상태인 경우

     

       사용하시는 휴대폰이 요금 미납 등의 이유로 수신, 발신이 정지된 경우 본인확인이 안될 수도 있습니다.

     

    6. 휴대폰 정보가 통신사에 등록되지 않은 경우

     

       안드로이드 휴대폰에서 주로 발생하는 문제이며 해결방법은 다음과 같습니다.

       휴대폰의 '설정' 메뉴에서 '일반' 탭 혹은 '휴대폰 정보' 탭에 들어가시면 본인의 휴대폰번호를 확인하실 수 있습니다.

     

       만약 휴대폰번호 확인이 안된다면, 해당 통신사에 연락하셔서 해당 정보 업데이트를 요청하시면 정상적으로 처리가 됩니다.

     

    7. 캐시 삭제

     

       PC의 경우 CTRL(컨트롤) 버튼을 누르신 상태에서 F5(새로고침) 버튼을 누르시면 캐시 삭제 후 새로고침 상태가 됩니다.

       모바일 및 태블릿의 경우 설정 > 디바이스 관리 > 저장공간에 들어가셔서 캐시에 저장된 임시파일 데이터를 정리하시면 됩니다.

     

    - 위 경우를 모두 확인했음에도 문제가 지속될 경우 이용하고 계신 통신사에 문의하여 확인해 보시기 바라며

      일시적 오류인 경우 정상화가 진행될 때까지 바로 이용이 불가할 수도 있습니다.

     

      

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  • 도서등록 시 INNORIX 설치 오류가 발생합니다. (사용안함)

    같은 윈도우 버전, 인터넷 익스플로러 버전을 사용하더라도 어떤 작가분들은 정상적으로 판매신청을 마치시고, 어떤 작가분들은 오류가 발생하는 것으로 보아 인터넷 설정 차이로 인해 발생하는 것으로 파악되었습니다. 현재까지 접수된 문의사항 기반으로 해결방안을 정리해 아래와 같이 링크 공유해 드립니다. 1. Active X 설치 관련 해결방안: [해결방안 보기] 2. Innorix 설치 관련 해결방안: [해결방안 보기] 공유해 드린 해결 방안으로도 INNORIX 설치 오류가 발생한다면 사용하고 계신 윈도우 버전 및 익스플로러 버전을 pubple@kyobobook.co.kr로 보내주시기 바랍니다.

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  • PubPle 제작 시 다운로드 자료 및 링크 모음

    1. [PubPle 로고 다운받기] 

    *개인회원의 경우, 표지 제작 시에 다운받아 사용하세요.

     

    2. [PDF 판권 샘플 다운받기] 

    *개인회원의 경우, 판권을 만들 시에 다운받아 사용하세요. 

     

    3. [PDF 판형 샘플 다운받기] 

    *개인회원의 경우, 판형을 잡으실 때 다운받아 사용하세요. 

     

    4. [미성년자 법정대리인 동의서 다운받기] 

    *만 19세 미만 만 14세 이상의 회원이 판매자로 가입시에 필요한 서류입니다. 작성하신 후에 우편으 로 보내주셔야 합니다. 

    ※ 보내실 곳 : (우편번호:03924) 서울특별시 마포구 월드컵북로 54길 25 (상암동) S-City 6층 POD 서비스 담당자 앞 

     

    5. PDF 변환기 

    - 알 PDF [다운로드]

    - Allinpdf [웹페이지]

     

    6. ISBN과 ECN 

    - [한국문헌번호센] : ISBN 발급 및 자세한 문의 

    - [한국전자출판협회] : ECN 발급 및 자세한 문의 

     

    7. 무료 폰트

    [네이버 나눔 글꼴 서체 무료 다운받기] 

    [서울특별시 디자인 서울 서체 무료 다운받기]

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  • 표지 제작 시 ‘퍼플’로고는 어디서 구하나요?

    개인 작가의 경우, 표지를 이미지 프로그램으로 직접 제작시에 ‘퍼플’로고가 필요하시다면, 다운 받으실 수 있습니다. [퍼플 로고 이미지 다운받기]

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  • PDF 제작은 어떻게 하나요?

    1. 출간할 책의 판형을 잡고, 목차와 페이지 번호 작업도 합니다.

    2. 개인 작가 회원은 판권 샘플을 [다운] 받아 만들어야 하며, 출판사 회원도 자체 판권을 반드시 만드셔야 합니다. (파트너시스템 로그인 > POD 등록 > STEP 1 준비하기 페이지 하단, 템플릿 다운로드 받아 판권페이지 제작)

    3. 원고의 판형과 동일한 크기의 표지를 만듭니다. 표지에는 제목과 작가명, 출판사 명이 들어가 있어야 합니다. 

    4. 개인작가의 경우 출판사 명은 'PubPle'로, 로고 이미지를 [다운] 받아 작업합니다. 

    5. 시중에 나와 있는 무료 PDF 변환기를 이용하여, 문서 프로그램으로 편집된 원고를 PDF로 변환합니다.(알PDF 사용 추천)

     

    ※ 표지를 제작하실 때에는 뒷표지-책등-앞표지 순의 표지 전개도를 제작하시어 업로드 해주서야 합니다. 

    (앞표지만 제작하시어 업로드 해주실 경우 뒷표지와 책등은 임의로 제작함을 알려드립니다.) 

    ※ 본문에 이미지가 다수 포함되어 있는 PDF를 제작하실 경우에는, 300dpi 이상의 고퀄리티 PDF로 제작해야 합니다. 퍼플,개인출판,출판

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