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' 정도 ' 에 대한 7,135개의 검색 결과

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FAQ 5

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  • 참여한 프로젝트의 상품이 언제 배송 되나요?

    후원자님께서 참여한 프로젝트 상세페이지에서 배송 예정일을 확인할 수 있습니다.
    제작 상품의 특성상 프로젝트 종료 후 1~2일 정도 발송이 지연될 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 주문하면 얼마 만에 받아볼 수 있나요?

    고객님께서 주문하신 상품을 실제 받기까지의 기간은 "예상출고일+배송일"입니다.

     

    ’예상출고일’이란 근무일 기준으로 상품이 준비되는 시간만을 안내하는 것이며,
    배송기간은 예상출고일 외 택배를 통해 고객님께 실제 배송되는 기간을 말합니다.
    출고예정일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송 기간은 지역에 따라 상이하나, 보통 1~3일 정도 소요됩니다.
    (도서산간지역은 최대 7일 소요)

     

    * 예상출고일은 영업일 기준으로 산정되며, 일요일과 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. (’예상출고일’은 상품 상세페이지에 기재)
    * 주문한 상품의 당사(업체)에 재고가 없을 경우에는 거래처로 다시 주문을 요청하여 재고 확보 후 발송합니다.
       단, 재 입고 예정일이 길어질 경우 수일이 더 소요될 수 있으며, 상품 단종으로 인한, 재고 확보가 어려울 경우 발송이 어려울 수 있습니다.
    * 천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당 기간 동안의 배송 소요 기간에서 제외됩니다

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  • [혜택] PRE-Prestige 혜택은 좀 생소한데요

    PRE-Prestige는 전년이 아닌 올해 상반기에 200P를 모은 고객에게, 하반기부터 Prestige Lounge 혜택을 누릴 수 있도록 하는 일종의 보너스 개념인데요.

    당연히 이 고객들은 올해 달성자이기 때문에, 차년도 정식 Prestige 고객이 되어, 차년도 1년간도 혜택을 누릴 수가 있습니다. 

    본 고객의 경우, 즉 1년 6개월 정도의 혜택 기간을 부여받는 것입니다. 

    다만, 웰컴기프트 신청은 불가합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 분철서비스 이용 시 주의해야할 사항이 있나요?

    모든 도서에 분철서비스가 제공되지 않습니다.

    분철서비스 가능상품은 지속적으로 추가 될 예정입니다.분철서비스의 경우 반품/교환/환불이 불가능합니다.

    분철서비스 진행 시 유의해주시기 바랍니다. 분철서비스는 일반 상품보다 분철 작업 후 배송해드리기 때문에 배송일이 3일 정도 (영업일 기준) 더 소요됩니다. 

    동일한 상품의 일반상품과 함께 주문이 불가합니다.

    해외배송 및 대량주문, 여러곳 배송, 선물하기 서비스 이용이 불가합니다. 양장, 반양장, 8절 도서 및 기타 분철 불가한 도서들은 서비스 이용이 불가합니다. 

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  • 분철서비스 선택 시 배송은 어떻게 되나요?

    분철서비스는 일반상품을 편집 한 후 배송하기 때문에 기존 상품 배송일에 3일 정도(영업일 기준) 추가됩니다.

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