본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

도움말상세검색

' 접근 ' 에 대한 5,922개의 검색 결과

필터

    • ~

전체 5,922건

인물

더보기

FAQ 3

더보기
  • 생체인증을 사용할 수 없어요

    아래에 해당하는 경우 생체인증 기능을 사용할 수 없습니다.

     

    1. 생체인증 기능을 지원하지 않는 기기인 경우

    2. 생체인증 설정이 꺼져 있는 경우

      - 나의정보관리 > 로그인정보 관리에서 '생체인증 설정'을 체크해 주세요

    3. 교보문고 앱에 생체인증 접근 권한이 없는 경우

      - 기기의 설정에서 교보문고 앱에 생체인증 접근 권한을 허용해 주세요.

    4. 기기의 생체인증 정보가 변경되거나 삭제되는 경우

      - 기기에서 생체인증을 등록한 후 2번과 같이 생체인증 설정을 켜주세요. 

    5. 기기의 특성으로 생체인증 사용이 어려운 경우

      - 듀얼 메신저 기능을 사용하시는 경우 생체인증 사용이 어려울 수 있습니다.  

        기능에 대한 내용은 제조사로 문의해 주세요.

     

    ※ 위의 내용으로 해결이 되지 않는다면 기기에서 생체인증 정보를 삭제하고 다시 등록하거나 생체인증 설정을 해제하고 사용해 주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 19세 이상 상품 접근 시 본인인증을 하라고 나옵니다.

    교보문고에서는 청소년유해매체물 열람/접근/구매 시 성인 및 ID확인하기 위한 본인인증 절차를 거치고 있습니다.

    성인이며 가입 시 실명인증을 한 고객님도 청소년유해물 접근 시에는 다시 한번 본인인증 절차를 거쳐야 합니다. 

    [관련법규] 청소년보호법 제17조 (나이 및 본인여부 확인방법)

    [법규목적] 아이디/패스워드의 도용으로 청소년이 유해물에 접근할 가능성이 있어 해당 법규 추가.청소년유해물 열람/접근/구매 절차는 아래와 같습니다. 

     

    1. 교보문고에서 청소년유해물 접근/구매/리뷰작성 시 바로 본인인증 페이지로 이동합니다.

    비 로그인 시 : 로그인 페이지로 이동

    로그인 시 : 본인인증페이지로 이동

    * 비회원은 이전과 동일하게 청소년유해물 열람/접근/구매 제한

     

    2. 로그인 후 이동한 본인인증 페이지에서 아이핀 또는 휴대폰 중 방법을 선택하여 본인인증을 진행합니다. 

    3. 본인인증이 완료되면 해당 상품의 열람 및 주문이 가능합니다. 

     

    * 유의사항

    - 법인회원의 경우 담당자로 등록된 분의 본인인증을 통해서만 구매가 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 휴대폰결제가 안돼요.

    휴대폰소액결제시 발생하는 오류건 중 "정책상의 이유로 결제가 되지 않습니다"라는 오류가 확인 될 경우 아래의 사유로 인하여 결제가 제한된 상태이므로 다날 고객센터 연락하여 주시면 됩니다.


    ※ 다날 고객센터 (☎ 1566-3355)

    위 센터에서 연락이 되지 않을 경우 ☎ 031)697-1004로 연락주시면 빠른 시일내에 처리됩니다. 


    ※ 휴대폰소액결제 제한 사유 

    현재 휴대폰소액결제의 결제대행사인 다날에서 제시한 정책상 제한에 대하여 안내드리면 

    1. 요금미납의 휴대폰 차단 

    2. 신규가입 /번호이동 6개월미만인 휴대폰 차단 

    3. 1개의 주민번호당(회원ID당) 가입 휴대폰이 4개 이상인 다중회선 차단 

    4. 불법IP대역에서 접근한 경우 차단 

    5. 결제차단 요청하신 고객 휴대폰 차단(고객님의 요청으로 차단된 경우) 

    6. 미성년자 명의의 휴대폰 (단, LGU+의 경우 만 14세 이상은 5만원 미만 내 결제가 가능합니다.) 

     

    ※ 미성년자(만 14세이상) 결제에 대하여 이용하시기 위해 법정대리인의 동의가 필요합니다. 

       - 신규고객 : 가입 시 법정대리인 신청 (11년 11월 3일부터 신청가능) 

       - 기존고객 : 법정대리인의 동의 시 바로 허용

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

'접근' 검색결과에 만족하셨나요?

EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기
이벤트
쿠폰/혜택
TOP

스펙비교

비교상품을 추가해보세요.

스펙비교