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' 적립금 ' 에 대한 31개의 검색 결과

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이벤트/쿠폰 6

FAQ 5

  • 리뷰 당 얼마의 통합포인트가 지급되나요?

    Klover 리뷰의 경우 구매 후 90일 이내에
    포토리뷰를 남겨주시면 통합포인트 200P, 일반리뷰를 남겨주시면 통합포인트 100P  적립해드립니다.

     

    단, 리뷰 리워드는 리뷰 종류별로 구매한 ID당 한 상품에 최초 1회 작성 건에 대해서만 제공되며

    상품과 무관한 리뷰 업로드 시, 적립금 지급이 제외될 수 있습니다.

     

    * 지급 제외 : 1천원 미만 상품 또는 CD/DVD 관련 상품

    * 추가 혜택 : 매달 추첨을 통해 선정된 월간 리뷰 (월간 후기왕) 당첨자에게는 25% 쿠폰 제공

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 5만원 이상 구매 시 추가적립(2천원)은 무엇인가요?

    2015년 2월 11일부터 모든 회원 대상으로

    쿠폰, 적립금, 교환권 사용여부와 관계없이 (일반상품 2천원 이상 포함하여) 5만원 이상 결제하신 주문건에 통합포인트를 추가 적립해드립니다. 

     

    ※ 일반상품은 잡지/외국도서/음반/DVD/기프트/유료사은품 상품입니다. 


    ■ 적립시점 배송완료일 기준익일 적립 


    ■ 유의사항 가. 온라인(모바일포함) 주문건에 한하여 적용됩니다.

    나. 제공되는 혜택은 주문건 별로 적용되며, 2개 이상의 주문건을 합산하여 계산하지 않습니다.

    (기프트 상품은 국내도서와 함께 주문이 불가합니다)

     

    배송완료 후 일부 취소 혹은 반품으로 총 금액이 5만원 미만이 되는 경우 취소, 혹은 반품된 상품에 대한 통합포인트와 추가로 제공된 2,000원 포인트는 회수됩니다. 

    - ex1) 국내도서 50,000원 주문의 경우 : 적립되지 않음 

    - ex2) 국내도서 49,000원 주문 + 일반상품 1,000원 주문의 경우 : 적립되지 않음

    - ex3) 국내도서 48,000원 주문 + 일반상품 2,000원 주문의 경우 : 적립가능 

    - ex4) 일반상품 50,000원 주문의 경우 : 적립가능

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 배송품질보증제도란 어떤 제도인가요?

    1. '배송품질보증제'란 무엇인가요?

    주문하신 상품의 출고에서 도착에 이르는 각 단계의 정확한 배송기일을 미리 알려드리고, 

    이를 지키지 못했을 경우에는 구체적인 기준에 따라서 통합포인트를 보상 적립해드리는 교보문고의 고객만족 서비스입니다.

     

    주문 시 온라인 교보문고의 회원이신 경우에만 보상금을 적립받을 수 있습니다. (상품수령일로부터 2주 이내에 주문번호 당 1회에 한하여 가능하며 추가 중복 적용은 불가합니다.)

     

    2. 배송품질보증은 언제 받을 수 있나요?

    - 안내된 수령가능일보다 늦게 배송된 경우- 배송된 상품의 상태가 불량한 경우 (해당사유로 교환/반품 진행 시 적립대상에서 제외)

    - 주문내역과 다른 도서를 배송한 경우 

     

    3. 배송품질보증제가 적용되지 않는 경우도 있나요?

    - 출판사 사정으로 인한 품절/절판으로 도서 수급이 불가한 경우

    - 명절 , 자연재해 등의 사정으로 인한 배송기일 지연을 미리 공지한 경우 

    - 배송지가 해외 및 도서, 산간 지역인 경우- 해외학위논문 및 해외주문도서(서양서.일서)를 주문하신 경우 

    - 사전예약판매 멀티미디어(음반,DVD,CD) 상품이나 도서인 경우 

    - 음반/DVD/블루레이(+업체배송상품, 바로드림, eBook상품)만 주문할 경우 제외

    - 오픈마켓에서 주문한 경우

    - 반품/교환의 경우(당사과실의 경우 당사부담으로 처리) 

     

    4. 보상 적립금은 어떻게 받을 수 있나요?

    - 수령가능일보다 배송이 지연된 경우, 고객센터의 Q&A <배송/수령일 안내> 상담이나 전화(국번없이)1544-1900으로 연락해 주십시오.

    - 고객센터에서 배송결과 조회를 통해 적용 대상으로 확인한 경우, 즉시 통합포인트 2,000원을 적립해드립니다.

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  • 충전 후 추가적립금 적립율이 어떻게 되나요?

    이벤트 충전기간을 제외하고 일반충전 시에는 최소 5%에서 최대 10%까지 적립받으 실 수 있습니다.
    매월 자동충전으로 결제 될 경우, 일반충전 적립율 X2배까지 적립 받으실 수 있습니다.
    그리고 매월 1일~5일에 일반충전 할 경우에도 일반충전 적립율X2배까지 적립받으실 수 있습니다.
    [교보e캐시 충전바로가기]

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  • 통합포인트를 사용해서 구매한 상품의 반품시에는 유효기간은 어떻게 되나요?

    사용시 잔여 유효기간에 따라, 재적립 시에 재설정 됩니다.

    유효기간 마지막 날 사용하였을 경우에는 1일의 사용기한을 더 드립니다. 

    사용한 적립금의 유효기간이 여러 개인 경우 가장 긴 유효기간을 따라 환원됩니다.

     

    () 2012-11-15일 구매사용시 잔여 유효기간이 5일이었다면,

         2012-12-01일 반품완료시 유효기한은 2012-12-05일까지 5일을 드립니다.

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