구매하신 단말기 상품의 청약철회(구매취소/반품/환불)는 구매일로부터 7일이내인 경우에만 가능합니다.

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결제 및 상품을 개시한 날부터 7일 이내 계약을 철회할 수 있습니다. 

단, 다음 항 등의 경우는 취소 및 환불이 불가합니다. 

1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(도서, 음반 등 상품 자체에 되어 있는 비닐랩핑을 벗긴 경우에는 반품/교환 불가함) 

2) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

3) 디지털 콘텐츠 및 PDF파일 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우(열람한 경우) 

4) 소비자의 요청(b2b 맞춤 제작)에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 

5) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 

6) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

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서비스 계약(결제) 및 상품을 개시한 날부터 7일 이내 계약을 철회할 수 있습니다.

또한 서비스나 상품에 결함이 있거나 계약내용과 다를 경우에는 상품 수령일로부터 3개월 이내 또는 문제점 발견 후 30일 이내에 철회가 가능합니다. 

단, 다음 항 등의 경우는 가입자가 계약을 철회 할 수 없습니다. 

1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(확인을 위한 포장 훼손 제외) 

2) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

3) 디지털 콘텐츠 및 PDF파일 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 

4) 소비자의 요청(b2b 맞춤 제작)에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 

5) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 

6) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

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단, MVNO(이동통신 재판매) 방식의 이동통신 서비스를 이용 중이신 고객님들은 MVNO 업체와 이동통신사의 부가서비스 제공에 대한 계약 여부에 따라 서비스 가입에 제약이 있을 수 있습니다.

3. 휴대폰이 가족명의의 폰 인데 가입이 가능한가요?

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4. 해외에 거주하고 있습니다. 

서비스 가입이 가능한가요?  로그인 도용방지 서비스는 이동통신사 부가서비스로, 국내 이동통신사를 이용하시는 고객님들께 서비스를 제공하고 있습니다.

5. MVNO(이동통신 재판매) 이용 고객도 서비스 가입이 가능한가요?

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