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FAQ 5

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  • 매장에서 구매하고 적립 못한 통합포인트 적립할 수 있나요? (영수증 후적립)

    매장에서 결제 시 적립하지 못한 통합포인트는 발행된 영수증으로 통합포인트 후 적립이 가능합니다. 

    매장에서 비회원으로 구매하셨다면, 교보문고 회원가입 후 적립해 주세요. 

     

    회원가입 하러가기

    회원혜택 자세히 보기

     

    ▶ 적립페이지 : 회원로그인 > 마이 > 쇼핑내역 > 영수증 조회/후적립 > 영수증 후 적립 탭 선택

       또는 홈페이지 검색창에 "영수증후적립" 검색 

     

    ※ 영수증 후 적립

    - 등록일 기준 7일 이전 결제 영수증까지 후적립이 가능합니다. 

    - 동일일자에 발행된 영수증은 10건까지만 적립 가능합니다. 

    - 동일한 영수증은 1회 적립되며, 1일 최대 3개의 영수증까지 적립 가능합니다. 

    - 회원등급 산정 구매금액에는 포함됩니다.

      단, 매장구매내역에서는 조회되지 않으며, 일부상품은 적립에서 제외될 수 있습니다. 

    - 후적립 후 작성된 klover리뷰는 리워드 대상이 아닙니다. 

     

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 프로젝트 참여한 상품의 Klover리뷰 혜택을 받고 싶어요.

    프로젝트가 종료 된 후 마이룸> Klover리뷰에서 리뷰를 작성해 주세요.

    목표 금액이 달성 된 프로젝트의 경우 Klover리뷰 혜택으로 통합포인트를 적립해 드립니다. 

    통합포인트는 후원자가 참여한 금액을 기준으로 목표 달성 금액에 따라 다르게 적립됩니다. 

     

    Klover리뷰 작성 안내를 확인해 주세요. 

    1) 펀딩 상품은 배송 시작 일로부터 21일 이내 작성된 리뷰를 대상으로 적립합니다. 

    2) 리뷰는 100자 이상 또는 사진 첨부+50자 이상 작성을 기준으로 합니다. 

    3) 목표 달성 금액은 각각 프로젝트마다 다르며, 적립 비율은 프로젝트 상세 페이지에서 확인해 주세요. 

    4) 펀딩 상품의 Klover리뷰 혜택은 문장수집 리워드와 일반 구매 상품의 Klover리뷰 리워드(e교환권)와 중복 지급되지 않습니다. 

    5) 적립된 통합포인트의 유효기간은 적립 일로부터 1년입니다. 

    6) 주문 반품 시 적립금은 회수됩니다. 

     

    자세한 안내는 마이룸 Klover리뷰 리워드 안내에서 확인해 주세요. 

    Klover리뷰 바로가기

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  • 바로펀딩 프로젝트에 참여 하려면 어떻게 하나요?

    '바로펀딩’에 참여 하는 방법은 아래와 같습니다.

     

    ① 프로젝트 찾기: 

    교보문고 바로펀딩 페이지에서 관심 있는 프로젝트를 찾아보세요. 

     

    ② 프로젝트 스토리 확인: 

    프로젝트 스토리를 읽고 상품, 서비스,혜택, 참여액 등을 확인해 보세요. 

     

    ③ 프로젝트 혜택 구성 선택: 

    프로젝트에서 제공되는 혜택 구성을 확인하고 선택해 보세요. 

     

    ④ 결제: 

    배송지정보를 입력하고 결제정보를 선택 후 결제를 완료해 주세요. 

     

    ⑤ Klover리뷰작성: 

    프로젝트가 종료되고 상품을 배송 받으셨다면 마이룸 > Klover 리뷰에서 리뷰를 작성해 주세요.  

    리뷰작성 조건은 Klover리뷰 안내에서 확인해 주세요.

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  • 리뷰 당 얼마의 통합포인트가 지급되나요?

    Klover 리뷰의 경우 구매 후 90일 이내에
    포토리뷰를 남겨주시면 통합포인트 200P, 일반리뷰를 남겨주시면 통합포인트 100P  적립해드립니다.

     

    단, 리뷰 리워드는 리뷰 종류별로 구매한 ID당 한 상품에 최초 1회 작성 건에 대해서만 제공되며

    상품과 무관한 리뷰 업로드 시, 적립금 지급이 제외될 수 있습니다.

     

    * 지급 제외 : 1천원 미만 상품 또는 CD/DVD 관련 상품

     

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  • 콘텐츠 등록 중 임시 저장은 가능한가요?

    네, 콘텐츠 등록 페이지 하단의 [임시저장] 버튼을 사용하면 콘텐츠 작성 중 임시저장이 가능합니다. 기존에 작성하여 게시한 콘텐츠도 [임시저장]을 하면 이용자 화면에서는 숨김처리되며, [컨텐츠 등록] 버튼을 사용하면 다시 게시처리됩니다.

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