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FAQ 5

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  • 캐스터 사용자의 권한은 캐스터 관리자와 동일한가요?

    캐스터 사용자는 운영자와 동일한 권한을 가지고 캐스터로 활동할 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [회원] 제3자 정보제공에 대한 동의 및 철회는 어떻게 하나요?

    로그인 > 마이 > 회원정보 관리 > 회원정보 수정 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리를 통해 동의 및 철회가 가능합니다.

    단, 해당 업체에 대한 동의 철회를 하시는 경우는 혜택에 제한이 있을 수 있음을 안내드립니다. 

     

    마케팅 수신 및 정보제공 동의 관리하러 가기 >

     

    * 제3자 제공 업체 : 교보핫트랙스, 꾸밍, 교보라이프플래닛

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  • 등급산정 기준은 어떻게 되나요?

    산정기간은 직전 3개월 순수구매액 (온라인 상품발송일 기준)이며, 적용일은 매월 1일에 적용됩니다. 

    유지기간은 등급적용일로부터 3개월이며, 등급별 산정금액은 아래와 같습니다.

    - 프렌즈 회원 : 직전 3개월간 순수구매액 10만원 미만 

    - 실버 회원 : 직전 3개월간 순수구매액 10만원 이상 20만원 미만 

    - 골드 회원 : 직전 3개월간 순수구매액 20만원 이상 30만원 미만 

    - 플래티넘 회원 : 직전 3개월간 순수구매액 30만원 이상 

     

    순수구매액은 교보문고 상품(도서/문구/​Gift/음반) 구매금액

    ※ 제외대상 : 할인쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 포장봉투, 배송비 등 사용금액 제외 

    ※ 교보라이프플래닛 통합(제3자 정보제공 동의)회원에 한해 기본납입보험료의 50%를 합산하여 반영

       (예: 5월의 경우 1~3월 기본납입보험료 기준)

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  • 교보핫트랙스 제3자 정보제공 동의를 반드시 해야 하나요?

    제3자 제공에 대한 동의는 필수사항이 아닌 선택사항이므로 반드시 동의하지 않으셔도 됩니다.

    교보핫트랙스 제3자 정보제공에 대한 동의(제3자 제공에 대한 동의-교보핫트랙스)를 하시면, 핫트랙스 매장에서 문구/GIFT/음반 구매시, 교보북클럽 혜택을 받으실 수 있고 회원등급산정시에도 구매금액이 포함됩니다.

     

    제3자 정보제공에 대한 동의 내역 확인은 [로그인 > 회원정보 관리 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리]에서 확인하실 수 있습니다.

     

    교보핫트랙스 제3자 정보제공에 대한 동의

     

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  • [판매자 가입/탈퇴] 사업자 판매자의 담당 관리자를 변경하고 싶어요?

    사업자 판매자의 담당 관리자 변경은 불가능 합니다.

    교보장터 판매자 회원정보는 인터넷교보문고의 기본회원정보를 바탕으로 하고 있습니다. 

    회원 한 아이디에 한번의 판매자 가입신청만이 가능합니다. 

    담당자 변경을 원하신다면 인터넷교보문고 재 가입 후 다시 판매자 가입신청을 통해 교보장터 판매가 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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