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  • CHAI 결제는 어떻게 하나요?

    CHAI는 CHAI앱에 은행 계좌를 등록하여 결제할 수 있는 간편결제 서비스입니다.


    [CHAI 결제안내] 

    - 은행 점검 시간인 23:30~00:30까지는 이용 불가 합니다. 

    - CHAI app 내에서 회원 가입 후 은행계좌 등록을 하셔야 합니다. 

    - 등록 가능한 계좌는 CHAI app 에서 확인 가능합니다. 

    - 결제에 사용할 은행계좌는 휴대폰 명의자와 일치해야 합니다. 

    - CHAI 머니 잔액 부족 시 자동 충전 후 결제 됩니다. 

    - CHAI 결제를 이용하고 주문 취소 시 CHAI 머니로 환불됩니다. 


    [CHAI 앱 가입 안내] 

    1. CHAI app 설치(구글 Play, 아이폰 앱스토어에서 “CHAI＂를 검색하여 설치) 

    2. app 실행 후 회원 가입정보 입력, 약관동의, 사용자 인증을 거쳐 회원가입 진행 

    3. 결제 시 이용할 비밀번호 7자리 설정


    [CHAI 결제 후, 주문 취소 안내] 

    - 마이 >주문/배송 내역 상세 페이지에서 주문 취소 하실 수 있습니다. 

    - 주문 취소 시 CHAI 머니로 환불됩니다.
    - CHAI 머니는 CHAI 앱에서 환불접수 가능하며 환불 접수 시 즉시 환불 처리됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [주문/결제] 카카오톡, 기프티콘, 기프티쇼, 머니콘으로 선물받은 교보문고 기프트카드는 어떻게 사용하나요?

    카카오, 기프티콘, 기프티쇼,머니콘 등 선물 받은 기프트카드 사용방법 안내드립니다.

    - 받으신 기프트쿠폰은 바로 사용이 불가하며 모바일 기프트카드로 교환하셔합니다. 

    - 모바일 기프트카드로 교환 후 도서/음반/GIFT 상품구매시 이용 가능합니다. 

     

    ■ 모바일 기프트카드 교환방법 2가지 

    1. 매장에서 교환 - 매장에서 카드형 기프트카드로 교환 시 기프트카드 판매 카운터 (안내데스크)에서 쿠폰 제시 하면 카드형 기프트카드로 교환해 드립니다. 

    2. 온라인에서 교환 - 교환 가능한 쿠폰번호 안내 : 카카오톡선물하기(946으로 시작하는 12자리), 기프티콘(999로 시작하는 12자리), 기프티쇼(900으로 시작하는 12자리), 머니콘(560, 333으로 시작하는 12자리, 16자리) 

    - 교환방법 : 기프트카드 페이지 → 구매/선물/교환 메뉴 → 모바일기프트카드 이미지 선택 → 교환 탭 선택 → 쿠폰번호 입력 → 교환하기 → MMS로 모바일 기프트카드 전송 : MMS로 전송된 카드번호와 인증번호를 카드등록 하시면, MY 기프트카드에서 잔액조회 및 이용내역을 확인 할 수 있습니다. [모바일 기프트카드 교환하러 가기] 

    ※모바일 기프트카드로 교환 후 상품 구매시 주문결제 페이지에서 기프트카드 선택하여 잔액 조회한 후 사용하실 금액 입력하여 결제 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [주문/결제] 교보문고 기프트카드 구매 방법과 온라인 사용방법을 알고 싶습니다.

    교보문고 기프트카드는 교보문고와 핫트랙스에서 이용가능한 선불 상품권이며, 온라인 및 오프라인 매장에서 현금 및 신용카드로 구매 할 수 있습니다.

    오프라인 매장에서는 카드형 실물 기프트카드로 구매 가능하고, 온라인에서는 모바일형 기프트카드로 구매 가능합니다. 


    ■ 매장 구매 

    - 교보문고 오프라인 매장에서 구매 가능(일부 교내서점 및 매장에서는 판매 제외) 

    - 실물 기프트카드는 충전형과 정액형 으로 구매 가능 

    - 충전형 : 원하는 금액만큼 충전하여 사용(1만원~50만원) 

    - 정액형 : 권면 금액 내에서 사용(1,3,5,10,30만원) 


    ■ 온라인 구매 

    - 인터넷교보문고, 모바일교보문고 기프트카드 페이지 에서 구매 가능 

    - 구매시 구매자의 휴대전화번호로 모바일 기프트카드가 MMS로 발송 

    - 구매한 모바일 기프트카드는 MY 기프트카드에서 충전하여 사용 가능(1만원~50만원) 

    - 로그인 하신 후 기프트카드 구매 페이지로 접속하세요. [기프트카드 구매 페이지 바로가기] 


    ■ 온라인 사용 방법 

    1. 회원가입 : 기프트카드는 온라인 회원만 이용 가능.(비회원은 경우 회원가입 필요함) 

    2. 기프트카드 사용자 등록 : 구매하신 기프트카드의 카드번호(16자리) 인증번호(6자리) 입력하여 인증 등록 [카드등록 페이지 바로가기] 

    3. 주문결제 : 등록한 기프트카드+인증번호 선택후 잔액조회후 사용하실 금액 입력하여 결제 


    ■ 기프트카드 이용내역 조회 

    - MY 기프트카드에서 조회할 카드 선택후 구입/충전/사용 내역을 기간별로 조회하실수 있습니다. [MY 기프트카드 바로가기] 


    ■ 여러장의 기프트카드 합산하여 사용하기 

    - 주문결제시에는 한장의 기프트카드만 사용하실수 있습니다. 

    - 결제금액이 크거나, 여러장의 기프트카드를 소지하고 있으신 경우 각 기프트카드의 잔액을 교보캐시로 전환하여 합산 사용하실수 있습니다. [교보캐시 전환 하러가기]

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 카카오톡 선물하기, 기프티콘, 기프티쇼 등에서 선물받은 기프트카드 교환번호는 어떻게 사용하나요?

    카카오톡 선물하기, 기프티콘, 기프티쇼, 머니콘, 쿠팝 등에서 선물 받은 교환번호(모바일 교환권)사용 방법 안내 드립니다.
    - 각 채널을 통해 받으신 교환번호(모바일 교환권)는 바로 사용이 불가 하며 교보문고 기프트카드로 교환 후 사용 하
    실 수 있습니다. [기프트카드 교환 바로가기]
    - 교보문고 기프트카드로 교환 완료시 MMS가 휴대전화 문자로 전송됩니다.
    - 교환이 완료된 교보문고 기프트카드는 교보문고 매장 또는 온라인에서 도서/음반/GIFT 상품 구매 시 이용 가능합니다.

    ■ 교보문고 기프트카드 교환 방법
    교보문고 매장에서 교환하기
    - 각 매장 내 결제 카운터(안내데스크)에서 휴대폰 문자로 받으신 모바일 교환권을 제시하면 카드형 기프트카드로 교환해 드립니다.

    교보문고 온라인에서 교환하기
    ① 로그인 > 마이 > 나의통장 > 기프트카드 > 기프트카드 교환 페이지로 이동 합니다.
    ② 휴대폰 문자로 받으신 교환번호를 입력 후 확인하면 교환권의 금액이 확인됩니다.
    ③ [교환완료] 시 휴대폰 문자로 모바일 기프트카드(MMS형)가 전송 됩니다.

    ※ 각 판매 채널의 교환번호 안내
    카카오톡 선물하기(946으로 시작하는 12자리), 기프티콘(999로 시작하는 12자리), 기프티쇼(900으로 시작하는 12자리), 머니콘(560, 333, 456으로 시작하는 12자리, 16자리), 쿠팝(997로 시작하는 12자리)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 모바일 기프트카드란 무엇인가요?

    모바일 기프트카드는 온라인 상에서 기프트카드를 주문 또는 교환완료 시 휴대전화 번호로 발송되는 MMS형 기프트카드입니다.

    ■ 모바일 기프트카드 사용(교보문고 온라인 및 매장)
    매장에서 모바일 기프트카드를 이용할 경우 직원에게 MMS(기프트카드 이미지/카드번호)를 제시하시면 됩니다.
    교보문고 온라인 주문/결제 페이지에서 기프트카드를 선택 후 직접 입력 탭에서 MMS의 카드번호(16자리)와 스크래치 번호(6자리)를 입력하면 결제 시 이용 할 수 있습니다.

    ■ 모바일 기프트카드 등록(교보문고 온라인)
    모바일 기프트카드는 교보문고 온라인에서 등록 한 후 주문에 사용 및 추가 금액 충전이 가능합니다.
    기프트카드 등록 페이지에서 휴대전화 문자로 전송된 MMS의 카드번호(16자리)와 스크래치 번호(6자리)를 입력 후 등록하기 시 MY 기프트카드로 카드가 등록됩니다. [기프트카드 등록 바로가기]

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