캐스팅에서 동영상을 등록하는 방법은 두 가지 입니다. 첫번째 방법은 콘텐츠 등록 시 콘텐츠 구분을 '포스트'로 선택하고 에디터 내에 html로 유튜브 플레이어를 삽입하는 방법입니다. 두 번째 방법은 'VOD'로 선택하고 동영상 파일을 첨부하는 방식입니다. VOD로 동영상 파일 첨부하는 방식으로 등록한 콘텐츠만 '영상'으로 구분되어 [영상] 탭에 노출되고 전용 플레이어(JW pPlayer)를 통해 영상이 노출됩니다.

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* 모바일티머니(InApp) 사용방법 안내
- 모바일티머니(InApp)은 금융USIM이 장착된 안드로이드폰에서만 사용을 하실 수 있습니다.(아이폰 등에서는 해당 결제수단이 노출되지 않습니다)
- 모바일티머니 app과 결제모듈 app 2개가 모두 설치되어 있어야 모바일티머니(InApp)를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
- 모바일티머니 잔액이 부족할 경우 결제가 정상적으로 되지 않을 수 있으니 선불형 모바일티머니의 경우 잔액을 확인하세요.
- 모바일티머니(InApp)은 모바일교보문고 단독 결제수단으로 인터넷교보문고에서는 이용하실 수 없습니다.

* 모바일티머니(InApp) 주문취소 후 환불안내
● 선불형
- 선불형은 현금, 휴대폰결제, 신용카드 등을 통해 휴대폰 내에 탑재되어 있는 USIM 안에 티머니를 충전하여 사용하는 방식입니다.
- 주문취소 시, 고객님의 핸드폰으로 취소요청 SMS와 url이 전송됩니다. SMS의 url 링크를 통해 충전 요청 하시면 사용하신 금액만큼 다시 충전이 됩니다.

● 후불형
- 후불형은 사용하신 금액만큼 합산하여 후불 청구되는 방식입니다.
- 주문취소 시, 고객님의 핸드폰으로 결제취소 SMS가 전송되며 해당 금액은 추후 청구되지 않습니다.
SMS 문구 : 후불형티머니 OOOO원 결제취소. 한도는 차감되었으나 청구되지 않습니다.

단 주문하신 도서 중 일부 도서 품절이나 반품으로 인해 사용하신 모바일티머니 금액의 일부만 취소가 필요할 경우엔 예치금으로 환불됩니다.
예치금은 교보문고에서 현금처럼 사용하실 수 있으시며 환불요청을 주시면 바로 환불해 드립니다.
또한 모바일티머니를 결제하신 월이 지나 환불요청 시, 환불이 정상적으로 이루지지 않을 수 있으니 모바일티머니 고객센터(1644-0088)로 문의하세요.

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모든 교보문고 매장과 인터넷교보문고, 모바일교보문고에서 충전을 하실 수 있습니다. 

단, 금액이 카드 액면에 적혀 있는 정액형은 충전하실 수 없습니다.

■ 교보문고 기프트카드 충전 방법 

기프트카드 충전은 기프트카드>MY 기프트카드에서 일반충전 및 자동충전 가능합니다. 

인터넷교보문고/모바일교보문고 로그인하신 후 기프트카드 충전 페이지로 접속하세요. 

[기프트카드 충전 페이지 바로가기] 

1. 일반 충전 

- 일반 충전은 1번 충전하는 개념으로 신용카드와 실시간 계좌이체를 이용하여 충전하실 수 있습니다. 

- 충전은 만원단위로 1회 최대 30만원까지 충전하실 수 있습니다. 

- 기프트카드 잔액이 50만원 이상일 경우 충전하실 수 없습니다. 

2. 자동 충전 

- 매월 지정하신 날짜에 지정하신 금액만큼 자동으로 충전되는 방식으로 신용카드를 이용하여 충전 신청하실 수 있습니다. 

- 10만원 이상 자동 충전 신청 시, 신청 금액의 5%가 추가 충전됩니다. 

- 기프트카드 잔액이 50만원 이상일 경우 해당 달 충전은 제외되고 익월 충전 처리가 됩니다.

- 자동 충전을 원치 않으실 경우, 자동 충전 내역 페이지에서 해지 신청하실 수 있습니다.

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빈번한 해외카드 도용 및 부정사용을 방지하고자 3D 인증방식을 도입하게 되었습니다.(2011.09.08부터)

크게 아래와 같은 경우 해외카드 결제가 불가능합니다 

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1. "G0:카드사문의요망(Refer to card issuer)(Tel.)"라는 오류메세지가 나올 경우

: 해당 카드사의 특정 정책이나 어떤 문제로 인해 발생하는 오류로 당사에서도 어떤 오류인지 확인이 불가합니다. 

이같은 경우 카드사로 3D인증 지원여부 및 등록 절차에 대해 문의 하셔야 합니다. 

2. "해당상점은 인증시도건에 대해서는 승인불가입니다.(Authentication attempt not supported"라는 오류메세지가 나올 경우

: 사용하고자 하시는 해외카드가 3D인증 등록이 되어 있지 않아 발생하는 오류입니다. 3D 인증 후 결제시도 하세요. 

3. 특정상품 결제 시, 해외카드가 노출되지 않는 경우

: 기프트상품 구매, 교보문고 기프트카드 충전은 해외카드 사용이 불가능합니다. 

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* 각 카드사 3D인증 등록 절차 안내 

[JCB자세히보기]

[MASTER 자세히보기]

[VISA 자세히보기]

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꾸러미는 여러 개의 상품을 한번에 묶음 판매하는 방식으로 최소 2개~ 100개까지를 하나의 상품으로 판매할 수 있습니다.

판매자는 여러 상품을 한꺼번에 판매하고 구매자는 보다 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있는 교보장터만의 특별한 판매 홍보 전략입니다. 

꾸러미 등록을 원하실 경우 판매자 페이지 > 상품등록 > 꾸러미 등록에서 꾸러미 구성품을 먼저 선택하시고 해당 정보를 정확하고 자세하게 입력 해주세요. 

구성품 정보 입력 후 꾸러미 구성품 전체에 대한 품질체크, 판매가, 수량, 상품 상세 소개를 입력한 후 판매를 원하는 꾸러미 구성품 전체에 대한 이미지를 기본 이미지로 등록해주세요. 

( 이미지를 직접 등록하기 어렵다면 꾸러미 기본 이미지를 사용해주세요 ) 

꾸러미 구성품 설정 시 도서, 음반, DVD 모든 상품을 묶음 판매할 수 있지만 각 상품군 별로 분류를 지정하여 등록하시는 것이 좋습니다. 

단품 등록 시 판매자의 판매 상품 중 해당 상품이 속해진 꾸러미가 있다면 [관련꾸러미등록]을 확인해주세요. 

상품 판매페이지에서 [이 상품 관련 꾸러미]가 함께 노출되어 구매자에게 연관상품을 권장해드릴 수 있습니다.

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