생체인증 기능이 지원되는 기기인 경우 기기에 등록된 생체 수단으로 교보문고 앱에 로그인할 수 있습니다.

App : 마이 > 회원정보 수정으로 이동하기 > 회원정보 수정 > 로그인정보 관리에서 '생체인증 설정' 체크

※ 생체인증에 이용된 정보에 대해 당사는 이용자의 생체정보를 저장하지 않습니다. 스마트폰에 등록 되어있는 생체정보와 이용자가 제출한 생체정보의 일치 여부를 확인한 결과값을 이용하여 인증을 진행합니다. 

    타인의 이용이 의심되었을 경우, 즉시 스마트폰의 생체정보를 삭제하고 간편로그인 서비스를 해지 처리 하시기 바랍니다

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교보문고에 등록된 '법인실명인증' 정보와 입력한 사업자등록 정보가 일치하지 않는 경우입니다. 회원가입 페이지에서 사업자등록증 사본을 업로드하면 담당자 확인 후 승인 절차가 진행됩니다.

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회원가입 시 등록하신 이름이 개명절차를 통해 변경된 경우 아래의 절차를 통해 회원명 변경이 가능합니다.

1. 로그인

2. [마이 > 회원정보 관리 > 회원정보 수정] 에서 이름 영역에 있는 [변경] 버튼 클릭 

3. 본인인증 방법 선택

4. 본인인증 완료 후 이름 변경 완료

※ 개인회원에 한해 이름이 변경됩니다. 법인회원의 경우 [1:1상담]또는 1544-1900으로 문의해 주세요. 

※ 법적으로 개명이 완료 되었으나, 실명확인 절차 시 비실명으로 확인되는 경우는 아직 실명확인 기관에서 제공하는 실명정보에 변경된 성명이 등록되지 않았거나 또는 일치하지 않기 때문입니다. 

   아래 해당 기관을 통해 실명정보를 확인 하신 후 개명된 이름으로 변경 다시 신청해 주세요.

   [NICE신용평가정보㈜-네임체크 바로가기]

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CHAI는 CHAI앱에 은행 계좌를 등록하여 결제할 수 있는 간편결제 서비스입니다.

[CHAI 결제안내] 

- 은행 점검 시간인 23:30~00:30까지는 이용 불가 합니다. 

- CHAI app 내에서 회원 가입 후 은행계좌 등록을 하셔야 합니다. 

- 등록 가능한 계좌는 CHAI app 에서 확인 가능합니다. 

- 결제에 사용할 은행계좌는 휴대폰 명의자와 일치해야 합니다. 

- CHAI 머니 잔액 부족 시 자동 충전 후 결제 됩니다. 

- CHAI 결제를 이용하고 주문 취소 시 CHAI 머니로 환불됩니다. 

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1. CHAI app 설치(구글 Play, 아이폰 앱스토어에서 “CHAI＂를 검색하여 설치) 

2. app 실행 후 회원 가입정보 입력, 약관동의, 사용자 인증을 거쳐 회원가입 진행 

3. 결제 시 이용할 비밀번호 7자리 설정

[CHAI 결제 후, 주문 취소 안내] 

- 마이 >주문/배송 내역 상세 페이지에서 주문 취소 하실 수 있습니다. 

- 주문 취소 시 CHAI 머니로 환불됩니다.
- CHAI 머니는 CHAI 앱에서 환불접수 가능하며 환불 접수 시 즉시 환불 처리됩니다.

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모바일 교보문고에서 사용하는 정렬은 아래와 같습니다. 기본적으로 인기순으로 정렬되며 그 외 9가지 정렬조건에 따라 검색결과를 원하는 순서로 보실 수 있습니다.

1) 인기순 : 검색어와 상품정보와의 일치 점수와 상품별 판매지수를 합산한 점수를 내림차순으로 정렬 (검색일로부터 2주전까지의 판매지수 집계)
2) 판매량 : 상품의 판매지수 점수로만 정렬 (검색일로부터 2주전까지의 판매지수 집계)
3) 신상품 : 출간일자가 최신인 도서부터 내림차순으로 정렬
4) 할인율 : 할인율이 높은 상품 → 낮은 상품 순으로 정렬
5) 낮은가격 : 상품의 가격이 낮은 상품 → 높은 상품 순으로 정렬
6) 높은가격 : 상품의 가격이 높은 상품 → 낮은 상품 순으로 정렬
7) 상품명(ㄱ-ㅎ) :도서명의 ㄱㄴㄷ순으로 정렬 (특수문자 → 영어 A~Z→ 한글 ㄱ~ㅎ 순)
8) 상품명(ㅎ-ㄱ) :도서명의 ㄱㄴㄷ역순으로 정렬 (한글 ㅎ~ㄱ → 영어 Z~A→ 특수문자 순)
9) 클로버리뷰수 ↓ : 클로버리뷰수가 많은 상품 → 적은 상품순으로 정렬 (CD,DVD,GIFT에서는 사용 불가)
10) 클로버평점 ↓ : 클로버평점이 높은 상품 → 낮은 상품순으로 정렬 (CD,DVD,GIFT에서는 사용 불가)

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