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FAQ 1

  • 통합포인트도 유효기간이 있나요?

    통합포인트의 유효기간은 1년 입니다. 이벤트 적립의 경우 다를 수 있습니다.

    월 1회 자동소멸되며, 유효기간은 적립일의 12개월 후 해당월의 말일입니다. 

     

    예) 2012.11.05 적립받은 통합포인트의 유효기간> 2013.11.30 23시까지 사용가능 2012.12.27 적립받은 통합포인트의 유효기간 > 2013.12.31 23시까지 사용가능 


    유효기간은 인터넷 교보문고 마이> 나의 통장 >통합포인트 내역에서 확인할 수 있으며, 유효만료된 포인트는 자동으로 사용할 수 없게 되며, 복원되지 않습니다. 

     

    기존 마일리지(3년)과 통합포인트(1년)는 유효기간이 다르기 때문에 소멸은 각각 진행됩니다. 

    마일리지는 36개월이 지난 월의 말일24시에 소멸처리 됩니다. 


    ※ 소멸안내메일 및 SMS를 받으시려면? 

    마일리지의 소멸예정금액이 존재하면, 1개월 전에 고객정보에 등록된 이메일로 안내되며, 일정금액 이상일 경우 SMS로 안내됩니다. 

      통합포인트는 유효기간 만료1개월 전에 고객정보에 등록된 이메일로 안내됩니다. 

    안내를 받고자 하실 경우에는 등록된 고객정보를 확인하여 '이메일 수신허용','SMS수신허용' 상태로 변경해주시기 바랍니다. 

    (▶고객정보 수정페이지 : 마이 > 회원정보관리 > 회원정보 수정 )

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