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' 일자 ' 에 대한 4,688개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 주문상품이 언제 출고 되는지 알 수 있나요?

    각 상품별 재고량을 기준으로 상세 상품정보에 예상출고일이 표시됩니다. 

    출고예정일이란, 주문상품의 결제(무통장입금의 경우 입금확인)가 확인된 날 기준으로 상품을 준비하여 상품 포장 후 교보문고 물류센터에서 택배사로 전달하게 되는 예상 일자 입니다.

    배송일정은 예상출고일에 택배사의 배송일(약 2일)이 더해진 날이며 연휴 및 토.일,공휴일을 제외한 근무일 기준입니다. 

    다양한 상품을 함께 주문하실 경우 가장 늦은 출고일정에 맞춰 함께 배송됩니다.

     

     출고예정

    배송예정일 

    비고 

     1일 이내

    2~3일 이내 

     

     2일 이내

    3~4일 이내 

     3일 이내

    4~5일 이내 

     4일 이내

    5~6일 이내 

    *수도권 외 지역 바로배송 서비스의 경우 경품수령 선택 여부에 따라 배송일정이 변경됩니다. 

    *출고예정일이 5일 이상인 상품의 경우, 출판사/유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS,메일로 알려드립니다. 고객님께서 급하게 필요하신 상품은 별도로 주문하면 받으시는 시간이 절약 됩니다. 

    *온라인 입금의 경우 입금 확인이 완료된 시점부터 적용되므로 주문일과 관계없이 예상출고일은 결제완료시점을 기준으로 다시 계산됩니다. 

    *5~7일 이상이 소요되는 상품(해외개인주문도서 포함)의 경우 거래처 사정에 따라 품절 또는 절판될 수 있습니다. 준비가 되지 않는 경우에는 메일(또는 전화)로 별도 연락 드리겠습니다. 

    *외국도서(서양도서, 일본도서)의 경우 한정된 수량이 수입되고, 실재고 DB가 Off-Line과 연결되어 있으므로 상품의 유통상 주문 수량이 재고 수량보다 많은 경우 품절 될 수 있음을 알려드립니다. 

    *외국도서중 국내 출판사를 통해 위탁 판매되고 있는 일부 [수입교재]의 경우 출판사 사정에 의해 출고예정일보다 다소 지연될 수 있음을 사전에 양해 부탁드립니다.

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  • 도서 구입비 소득공제 시행일이 2018년 7월 1일자로 되어 있는데, 언제부터 적용 가능한가요?

    도서 소득공제의 근거가 되는 조세특례제한법 제126조의2 제2항 제3호의 시행일인 2018년 7월 1일부터 소비자가 구입한 도서나 공연 티켓 구입에 신용카드, 직불카드, (기명식) 선불카드, 현금 등으로 지출한 금액에 대해 도서.공연비 소득공제 적용을 받을 수 있다는 의미합니다.

    ※ 7월 1일부터 구입한 도서 구입비나 공연 관람비가 해당하며, 연말정산을 통한 실제 소득공제는 2018년 귀속 연말정산 시 (2019년 1월 15일)부터 적용됩니다.

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  • 교보e캐시는 어떻게 충전하면 되나요?

    교보e캐시는 인터넷 교보문고에서 충전을 하실 수 있습니다.

    ■ 교보e캐시 충전방법
    인터넷교보문고 로그인 하신 후 교보e캐시 충전 페이지로 접속하세요.
    [교보e캐시 충전 페이지 바로가기]
    1. 일반충전
    - 일반충전은 일회성 충전으로 신용카드, 카카오페이, 삼성페이, 실시간계좌이체, 휴대폰 등을 이용하여 충전하실 수 있습니다.
    - 충전은 천원이상 100원 단위로 1회 최대 30만원까지 충전하실 수 있습니다.
    - 일 최대 충전횟수는 제한없으며 월 충전/적립 보유한도는 최대 100만원입니다.

    2. 자동충전
    - 매월 지정하신 날짜에 지정하신 금액만큼 자동으로 충전되는 방식으로 신용카드를 이용하여 충전 신청하실 수 있습니다.
    - 충전월에 지정일자가 없는경우 월의 마지막 일에 자동충전됩니다.(예:2/29)
    - 지정일자에 승인실패시 익월 부터는 승인요청되지 않습니다.
    - 자동충전을 원치 않으실 경우 [교보e캐시>자동충전]에서 해지신청하실 수 있습니다.

    ■ 자동충전 해지사유
    - 3개월이상 교보e캐시 미사용한 경우
    - 교보e캐시 보유한도(100만원) 초과 시
    - 결제수단별 한도초과 또는 유효기간경과 등 결제실패사유 발생 시
    - 자동충전 신청후 해지는 e캐시>자동충전 페이지에서 직접 처리 가능합니다.

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  • [주문/취소/반품] 취소된 주문은 어디서 확인할 수 있나요?

    구매자의 결제 완료 이후 부터 판매자가 주문확인을 하기 전에 까지 상태에서 구매자는 주문 취소 할 수 있습니다.

    배송준비중이 아닌 경우 주문에 대한 상품 준비가 진행 되지 않은 상태이므로 바로 취소가 가능합니다. 

    취소된 주문에 한해서는 판매자 페이지 > 취소/반품 관리 > 주문취소 내역에서 해당 항목들을 확인 하세요. 

    주문 일자를 기준으로 하여 기간을 설정 한후 해당 내역을 확인하세요. 

    주문번호 클릭 시 해당 주문에 대한 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 

    주문의 취소될 경우 상품 판매페이지 상품의 수량은 이전상태로 복귀되어 집니다.

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  • 요금납부 결제일자 변경이 가능한가요?

    sam 서비스는 최초 가입일 기준 30일 단위로 회차가 나뉘어지고 열람권수가 부여되기 때문에 결제일자 변경이 불가능 합니다.

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