' 인지후 ' 에 대한 2,243개의 검색 결과
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MD의 선택두려움으로부터 벗어나는 방법10% 16,020 원 정가
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두려움으로부터 벗어나는 방법쿠폰적용가 10% 소장 11,220 원
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FAQ 4
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질문[대상자 선정] 본인이 Prestige Lounge 대상자인지는 어떻게 확인하나요?
로그인 후 마이 또는 모바일 회원카드 등에서 (Prestige) 아이콘을 통해 본인이 Prestige Lounge 대상자임을 확인하실 수 있습니다.
본인이 Prestige 고객인지를 정확히 알고 싶을 경우, Prestige Lounge 메인 페이지 상단에서 확인이 가능합니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문와이파이에 연결되지 않습니다.
연결된 와이파이가 통신사 와이파이인지 확인하여 주세요. 또는 비밀번호가 틀렸음에도 연결이 된 것처럼 보일 수 있으므로 확인하여 주세요. 문제 해결이 되지 않는다면 스마트폰 핫스팟을 통해 와이파이를 설정하여 주시고, 그럼에도 문제가 생긴다면 제조사 측에 문의를 남겨주세요.
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질문해외카드(해외발행카드) 결제가 되지 않아요
빈번한 해외카드 도용 및 부정사용을 방지하고자 3D 인증방식을 도입하게 되었습니다.(2011.09.08부터)
크게 아래와 같은 경우 해외카드 결제가 불가능합니다
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1. "G0:카드사문의요망(Refer to card issuer)(Tel.)"라는 오류메세지가 나올 경우
: 해당 카드사의 특정 정책이나 어떤 문제로 인해 발생하는 오류로 당사에서도 어떤 오류인지 확인이 불가합니다.
이같은 경우 카드사로 3D인증 지원여부 및 등록 절차에 대해 문의 하셔야 합니다.
2. "해당상점은 인증시도건에 대해서는 승인불가입니다.(Authentication attempt not supported"라는 오류메세지가 나올 경우
: 사용하고자 하시는 해외카드가 3D인증 등록이 되어 있지 않아 발생하는 오류입니다. 3D 인증 후 결제시도 하세요.
3. 특정상품 결제 시, 해외카드가 노출되지 않는 경우
: 기프트상품 구매, 교보문고 기프트카드 충전은 해외카드 사용이 불가능합니다.
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* 각 카드사 3D인증 등록 절차 안내
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질문단말기(테블릿PC, eBook전용 단말기 등)를 구매했는데 반품하고 싶습니다.
구매하신 단말기 상품의 청약철회(구매취소/반품/환불)는 구매일로부터 7일이내인 경우에만 가능합니다.
구매일로부터 7일이 지난 경우에는 단순변심에 의한 청약철회(구매취소/반품/환불)가 불가능하며 단말기 자체에 결함이 있는 경우에 한하여 교환 또는 수리가 가능합니다.
단말기의 결함에 의한 교환은 단말기를 수령한지 3개월 이내, 결함을 인지한일로부터 30일 이내에만 가능합니다
다만, 단말기의 교환과 수리 등은 교보문고가 아닌 제조사(예 삼성전자, 아이리버 등)의 서비스센터를 이용하셔야하며, 교환, 수리 등의 판정 또한 해당 제조업체의 전문인력의 판단 하에 진행되도록 되어있습니다.
다음과 같은 경우에는 단말기 상품의 청약철회가 불가능합니다
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
- 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 * 특히, 잉크/토너의 경우 상품박스 훼손 및 내부 비닐포장 개봉시 반품이 불가합니다.
상품 주문전 호환 가능상품을 반드시 확인하시고 주문해주시기 바랍니다.
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