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' 인아 ' 에 대한 18개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 연재 중'과 '완결' 시리즈의 차이는 무엇인가요?

    연재 중'인 시리즈는 구독이 가능하며, 구독 중인 시리즈의 새 콘텐츠가 등록되면 [마이 > 라이브러리> 구독] 피드와 [마이 > 알림센터] 영역에서 피드와 알림이 제공됩니다. '완결' 시리즈는 신규 구독을 지원하지 않습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 일본잡지정기구독을 주문한 후부터 첫호가 출고되기 까지의 기간은 어떻게 되나요?

    일본잡지 정기구독상품은 통상 배송기간은 4~7주 내외 소요됩니다.

    희망하시는 호수가 있으실 경우에는 발매일 기준 30일 전에 주문하셔야 합니다.

    (발매일 기준 약 10일 후 받으실 수 있습니다.)

     

    ex) 발매일 : 15일인 경우, 당월 15일까지 구독 신청하실 경우 다음 달 15일 발매되는 잡지부터 구독이 가능하시며

    15일이 지난후 구독 신청하실 경우 첫 호 출고 시까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다.

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  • 일서 해외주문을 했는데, 도서처리 상태가 입고준비중으로 표기됩니다.입고준비중인 도서는 어떤 상태인가요?

    "입고준비중" 인 도서는 수입절차상 지연되고 있는 도서를 의미합니다.

    해외주문일본도서 중 일부 도서는 수입과정상 절차가 오래 소요되는 경우가 종종 있습니다. 

    일서 수입과정에서 기간이 오래 소요되는 것이오니 이점 양해 부탁드립니다.

    입고준비중으로 표기된 도서는 배송기간이 예정 기간(일반해외주문:2주,스페셜오더:3-4주)보다 10일~14일 정도 더 소요됩니다.

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  • 단말기(테블릿PC, eBook전용 단말기 등)를 구매했는데 반품하고 싶습니다.

    구매하신 단말기 상품의 청약철회(구매취소/반품/환불)는 구매일로부터 7일이내인 경우에만 가능합니다.


    구매일로부터 7일이 지난 경우에는 단순변심에 의한 청약철회(구매취소/반품/환불)가 불가능하며 단말기 자체에 결함이 있는 경우에 한하여 교환 또는 수리가 가능합니다.
    단말기의 결함에 의한 교환은 단말기를 수령한지 3개월 이내, 결함을 인지한일로부터 30일 이내에만 가능합니다
    다만, 단말기의 교환과 수리 등은 교보문고가 아닌 제조사(예 삼성전자, 아이리버 등)의 서비스센터를 이용하셔야하며, 교환, 수리 등의 판정 또한 해당 제조업체의 전문인력의 판단 하에 진행되도록 되어있습니다.
    다음과 같은 경우에는 단말기 상품의 청약철회가 불가능합니다
    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
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    상품 주문전 호환 가능상품을 반드시 확인하시고 주문해주시기 바랍니다.
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    - 복제가 가능한 상품의 경우 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우
    - 설치완료 상품에 하자가 없는 경우
    - 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
    - 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

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  • 미납 시 결제 수단/정보 변경 방법은 어떻게 되나요?

    신용카드의 변경으로 인한 미납의 경우 마이페이지에서 새 신용카드로 바로 변경해 주시면 됩니다.
    결제 방법은 인터넷교보문고에서 직접 변경 하실 수 있습니다.

    ※ 인터넷교보문고 > sam > MY이용권 > 결제수단변경에서 가능합니다.
    또한, 결제방법 변경은 매월 결제일 당일과 전일 양일간 일시중지 되오니 이점 유념 해주시기 바랍니다. (예시: 고객님의 결제일이 5일인 경우, 4,5일은 결제방법 변경이 불가능합니다.)

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