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FAQ 4

  • 공인인증서가 무엇인가요?

    인터넷 결제 시 신원을 확인하고, 문서의 위조와 변조, 거래 사실의 부인 방지 등을 목적으로 공인인증기관에서 발행한 사이버 거래용 인감증명서를 의미합니다.

    30만원 이상 신용카드 결제 시, 실시간 계좌이체 이용 시 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능하므로 가까운 거래은행에 방문하시어 발급 받으시면 됩니다.

    * 발급방법

    거래은행 방문하여 인터넷뱅킹 신청 → 해당 거래은행 홈페이지 접속하여 회원가입 및 인터넷뱅킹 등록 → 해당 은행 홈페이지 공인인증센터에서 공인인증서를 다운로드한 후 저장하여 이용

    (자세한 발급방법은 해당은행에 문의 부탁드립니다)

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  • 회원제 상품의 계약해지 및 환불 처리 조건과 기간 어떻게 되나요?

    가입자 계약 철회가 불가한 사항을 제외하고, 가입자가 계약을 해지하고자 할 경우, 고객센터를 통해 본인 확인 후, 해지가 가능합니다.

    단, 본인 확인이 되지 않을 경우 해지가 불가능 할 수 있습니다. 

    해지에 따른 위약금은 고객센터에서 확인 가능합니다. 

    1) 구비 서류 

    * 본인가입자 : 신분증 사본, 해약신청서 

    * 대리인 : 위임장, 가입자본인인감증명, 대리인신분증 사본, 해지신청서 

    2) 계약해지 공제 산식 

    * 공제 비용 : 선납한 잔존기간의 계약금의 10% + (회차별) 누적 이용요금 +(사은품 반환 혹은 공제) 

    3) 사은품이 있을 경우, 회원이 사은품을 미사용 한 경우 그대로 반환하여야 하고, 사용한 경우 회사는 동종상품의 시중가격에서 소비자 피해보상 규정의 손율 등에 따른 금액을 공제합니다. 

    4) 계약을 철회한 가입자의 납입금 관련 업무처리는 계약 해지일로 부터 영업일 기준 7일 이내에 예치금으로 반환합니다. 

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  • 판매자 신청 등록 파일의 규제가 있나요?

    신분증 서류로는 주민등록증 사본, 운전면허증 사본이 인정 가능 합니다.

    - 인정 불가 신분증: 주민등록등본, 초본, 여권(도용에 대한 이력관리 불가 사유), 학생증, 가족관계증명서 등 

    계좌 관련 등록 파일의 경우, 계좌 통장 사본, 은행 인터넷 계좌 증명 화면을 통해 파일 등록이 가능합니다. (계좌번호/예금주/은행명/인감(서명)이 모두 확인 가능해야 함) 해외 은행 계좌 및 증권 은행 계좌는 정산이 불가능 하며, 사진 사이즈는 800*600 픽셀을 권장합니다. 퍼플,개인출판,출판

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  • 미성년자 가입에 제한이 있나요?

    만 19세 미만 만 14세 이상의 미성년자의 경우, 법정대리인(보호자)의 동의가 필요합니다.

    법정대리인의 주민등록증 사본과 미성년자 본인의 통장 사본을 첨부하고, 작가 신청하는 시점에서 3개월 내에 발급받은 법정대리인의 동의서, 법정대리인의 인감증명서, 가족관계증명서를 우편으로 제출해야 합니다. 

    만 14세 미만인 자는 회원 가입이 불가합니다. 

    [미성년자 법정대리인 동의서 다운받기] 

    - 제출처: (03924) 서울특별시 마포구 월드컵북로54길 25(상암동), S-City 6층 e컨텐츠기획팀 POD 담당자 앞

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