교보문고 외국도서에서는 CD-ROM, 잡지, 미국교과서 들은 수입하지 않습니다.

잡지나 미국 교과서의 경우는 아래 매장에서 구입하실 수 있습니다. 

서양도서일 경우

 - 광화문점 외국서적팀 (☎ 02-397-3451~3) 

 - 강남점 외국서적팀(☎ 02-5300-340~1) 

일본도서일 경우

 - 광화문점 일본서적팀(☎ 02-397-3454, 3455) 

 - 강남점 일본서적팀(☎ 02-5300-339)으로 문의해 주시기 바랍니다.

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교보문고에서는 본인 확인 시 본인의 실명여부 확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 NICE신용평가정보㈜의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.

본인이 실명임에도 정보가 일치하지 않는다면 NICE신용평가정보㈜ 네임체크(www.namecheck.co.kr)로 문의하여 정상적인 실명인증 서비스를 받으실 수 있습니다. 

온라인 실명등록 (NICE신용평가정보㈜) 

실명인증/아이핀 등록은 아래의 URL을 이용하시면 편리하게 등록하실 수 있습니다.  

1. 개인회원 

- 실명등록 안내 바로가기 

- 온라인 실명등록 바로가기 

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2. 외국인회원 

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3. 법인회원 

- 법인 실명등록안내 바로가기 

<참고사항> 

NICE신용평가정보㈜로부터 사업자 인증 서비스를 받고 있는 사이트에서 인증에 실패하시는 경우 귀사의 사업자등록증사본에 연락처를 기재하여 아래 이메일(스캔파일 첨부)로 보내주시기 바랍니다. 

Tel : 1600-1522 E-mail : credit@nice.co.kr / callcenter@nice.co.kr 

실명등록 처리 업무시간 

평일 09:00~21:00, 토요일 09:00~18:00 

실명등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외입니다. 업무 시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리됩니다. 

전화문의 : 국번없이 1600-1522 (평일 9시~ 12시, 13시~18시, 토요일/공휴일 휴무) 전화상으로는 실명등록 불가 

메일문의 : callcenter@nice.co.kr 

주민등록번호 단순도용 처벌 안내 

2006년 9월 25일부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원 가입을 하는 등 다른 사람의 주민등록번호를 부정 사용자는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 

※ 관련 법률 : 주민등록법 제21조(벌칙)제2항9호(시행일 2006.9.25) 이외의 문의사항이나 궁금한 사항은 [1:1 고객상담 Q&A 문의] 또는 [국번없이 1544-1900]으로 문의 바랍니다.

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상품 기본 이미지 권장 사이즈는 최소 가로 458pixel 이상 이어야 합니다 ( 용량 : 500KB 이하 )

등록된 상품은 아래와 같이 각 사이즈별로 리사이징 되어 교보장터에 노출됩니다. 

도서 이미지 

- X : 458 * 585 , L : 148 * 189 , M : 72 * 107 

음반 이미지 

- L : 458 * 458 , M : 148 * 148 

DVD 이미지 

- M : 148 * 224 , L : 458 * 694 

해당 사이즈와 맞지 않을 경우는 위 사이즈에 맞춰서 일괄 적용되어 크기가 상이하게 차이 날 경우 이미지가 눌러 보이거나 찌그러져 보일 수 있습니다. 

이미지 파일 확장명은 gif 와 JPG 만 사용 가능하며 다른 확장명을 가진 파일은 등록할 수 없습니다. 

또한 동영상 gif 파일은 화면이 정상적으로 표시되지 않아 이미지 gif 파일을 상품 기본이미지로 사용해 주시는 것이 좋습니다. 

이외 bmp, png 등의 이미지 파일은 등록할 수없으니 이점 유의해주시기 바랍니다.

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1. 서비스는 어떻게 사용하나요?

고객님 휴대폰의 위치와 등록한 제휴사 사이트에 로그인을 요청하는 단말기 위치를 확인하여 의심 로그인이 발생되면, 고객님 휴대폰에 SMS로 즉시 알려드립니다. 

이때, 고객님은 휴대폰을 통해 즉시 의심 로그인을 차단시킬 수 있습니다.

2. 로그인 알람설정 변경은 어떻게 하나요?

'로그인 알람설정' 메뉴에서 로그인 알람설정 변경을 하실 수 있습니다. 교보문고 이외에 제휴사로 등록하신 사이트 알람 설정 변경은 www.idsafe.kr 에서 하실 수 있습니다.

3. 서비스 이용시간이 정해져 있나요? 

서비스 이용은 시간에 제한 없이 365일 서비스가 가능합니다. 단, 이동통신사의 장애 및 정기점검에는 이용이 불가능합니다.

4. 휴대폰을 일시 정지했습니다. 그래도 이용이 가능한가요? 

일시정지를 하실 경우에는 통화/문자 발신, 수신이 불가능하기 때문에 이용하실 수 없으며 일시 정지 기간에는 요금도 부과되지 않습니다.

5. 기기변경을 한 경우는 어떻게 되나요?

기기변경을 한 경우에는 부가서비스가 그대로 유지되기 때문에 서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다.

6. 제휴사 등록은 어떻게 하나요?

제휴사 등록 메뉴에서 로그인을 보호받고자 하시는 사이트를 선택 후, 아이디와 비밀번호를 입력(로그인 인증) 하시면 제휴사 등록이 완료됩니다. 교보문고 뿐만 아니라 로그인 도용방지 서비스와 제휴된 다른 사이트에서도 로그인을 보호 받으실 수 있습니다.

7. 번호변경을 한 경우는 어떻게 되나요?

동일 통신사내에서의 번호변경 시에는 서비스가 계속 유지됩니다. 하지만, 타 통신사로의 번호이동으로 인한 번호변경 시에는 서비스가 자동 해지 되기 때문에 변경된 번호로 다시 가입하셔야 합니다.

8. 해외 로밍 시 서비스 이용이 가능한가요? 

해외 로밍 시에도 서비스 이용이 가능합니다. 로그인이 시도되면 고객님이 소지하고 계신 휴대폰으로 로그인 알람 문자가 전송됩니다. 이때, 고객님은 고객님이 로그인 하신 것이 아닐 경우 모바일 WEB, ARS 등을 통해 의심 로그인을 차단 시킬 수 있습니다. (접속 통화료 발생) 또한, 국내에서는 의심 로그인 알람 문자만 전송되지만, 해외 로밍 이용 시 정당 로그인도 로그인 알람 문자가 전송됩니다.

9. 노트북, Pad, 넷북 등의 단말기로 Wibro 및 테더링을 이용해 로그인 시 서비스 이용이 가능한가요? 

Wibro 및 테더링(인터넷 연결 기능이 있는 휴대 전화를 모뎀으로 활용하는 기술)을 이용하여 로그인 시에는 통신 상황에 따라 위치정보가 명확하지 않을 수 있어 로그인 알람 SMS를 발송할 수 있으며, 고객님의 선택에 따라 로그인을 차단할 수 있습니다.

10. 정당 로그인의 경우에도 SMS가 발생되나요? 

정당 로그인의 경우에도 테더링을 이용하여 무선 인터넷으로 접속하거나, 사설 IP, 공유기등을 사용하여 IP가 자주 변동되는 경우, 여러 명이 이용하는 공유 PC에서 접속하실 경우 등 시스템이 위험하다고 판단할 경우, SMS가 발송되는 경우가 있습니다. 또한, 부정 사용되지 않는다 하더라도 주기적으로 '안전하게 이용되고 있다'는 메시지를 제공하여, 고객님의 부정사용 여부를 모니터링하고 있음을 알리고 있습니다.

11. SMS 수신이 안되었습니다.  

이동통신사의 사정에 의해 SMS 수신이 안되실 수 있습니다. 또한 이동통신사의 스팸설정이나 휴대폰 단말기의 스팸설정도 확인해 주시기 바랍니다.

12. 서비스에 등록해서 사용하고 있는 제휴사를 모두 삭제하면 서비스 해지가 자동으로 되나요?

아닙니다. 로그인 도용방지 서비스에 등록해서 사용하고 있는 제휴사가 없더라도 직접 서비스 해지를 해야만 가입 해지 됩니다.

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+++ Update 0214 개선 사항 +++ 1. 교보 추천 베스트 eBook 121권을 증정합니다. - 기욤 뮈소, 더글라스 케네디 대표 소설 - 교보문고 출판부 추천 도서 - 웅진 펭귄북스 클래식 - 자기계발, 경제경영 베스트 - 어린이 도서 총 121권 142만원 상당의 eBook이 증정됩니다. 2. 교보 전자 도서관 어플이 탑재 되었습니다. - 200곳+α의 도서관 이용이 가능합니다. 3. 펌웨어 버전 확인 기능이 추가 되었습니다. - 단말기 설정 화면에서 펌웨어 버전을 확인할 수 있으며 새로운 펌웨어가 등록되면 알려드립니다. 4. 외장 메모리 설정 기능이 추가 되었습니다. - 별도 구매 하신 외장 SD 메모리를 기본 메모리로 이용할 수 있습니다. - 외장 메모리로 지정하더라도 기존에 내장 메모리에 저장해 놓은 콘텐츠는 이용할 수 있습니다. (외장메모리를 제거하거나 외장메모리에서 콘텐츠를 직접 삭제할 경우 콘텐츠를 이용할 수 없으며 다시 다운로드 받으셔야 합니다.) 5. 뷰어에서 화면 밝기 조절이 가능합니다. - 뷰어 > 설정 메뉴에서 FrontLight 밝기를 조절하실 수 있습니다. - 책을 볼때는 뷰어에서 설정한 밝기가 기본으로 설정되며 책 이외에는 시스템 설정에서 지정한 안내페이지 바로가기-> http://www.kyobobook.co.kr/prom/2011/ebook/eReader_update.jsp

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