' 이안 외 ' 에 대한 2개의 검색 결과
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한 권으로 읽는 위대한 이야기 12편 | 양장본 HardCover10% 15,300 원 정가
17,000원| 850p (5%)4/29(월)
출고예정 -
4/29(월)
도착
FAQ 5
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질문주문하면 얼마 만에 받아볼 수 있나요?
고객님께서 주문하신 상품을 실제 받기까지의 기간은 "예상출고일+배송일"입니다.
’예상출고일’이란 근무일 기준으로 상품이 준비되는 시간만을 안내하는 것이며,
배송기간은 예상출고일 외 택배를 통해 고객님께 실제 배송되는 기간을 말합니다.
출고예정일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송 기간은 지역에 따라 상이하나, 보통 1~3일 정도 소요됩니다.
(도서산간지역은 최대 7일 소요)* 예상출고일은 영업일 기준으로 산정되며, 일요일과 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. (’예상출고일’은 상품 상세페이지에 기재)
* 주문한 상품의 당사(업체)에 재고가 없을 경우에는 거래처로 다시 주문을 요청하여 재고 확보 후 발송합니다.
단, 재 입고 예정일이 길어질 경우 수일이 더 소요될 수 있으며, 상품 단종으로 인한, 재고 확보가 어려울 경우 발송이 어려울 수 있습니다.
* 천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당 기간 동안의 배송 소요 기간에서 제외됩니다원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[안내] Prestige 고객과 PRE-Prestige 고객의 Prestige Lounge 혜택에는 어떤 차이가 있나요?
Prestige 고객의 경우, 웰컴기프트(O), 할인 혜택(O), 공통 혜택(O), 특별 혜택(O)이 주어지지만, PRE-Prestige 고객은 이 중에서 웰컴기프트(X)가 주어지지 않습니다.
PRE-Prestige 고객은 차년도, 정식 Prestige 고객이 되면 '웰컴 기프트'를 받을 수가 있습니다.
그 외에 혜택은 모두 동일합니다.
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질문주문상품이 언제 출고 되는지 알 수 있나요?
각 상품별 재고량을 기준으로 상세 상품정보에 예상출고일이 표시됩니다.
출고예정일이란, 주문상품의 결제(무통장입금의 경우 입금확인)가 확인된 날 기준으로 상품을 준비하여 상품 포장 후 교보문고 물류센터에서 택배사로 전달하게 되는 예상 일자 입니다.
배송일정은 예상출고일에 택배사의 배송일(약 2일)이 더해진 날이며 연휴 및 토.일,공휴일을 제외한 근무일 기준입니다.
다양한 상품을 함께 주문하실 경우 가장 늦은 출고일정에 맞춰 함께 배송됩니다.
출고예정
배송예정일
비고
1일 이내
2~3일 이내
2일 이내
3~4일 이내
3일 이내
4~5일 이내
4일 이내
5~6일 이내
*수도권 외 지역 바로배송 서비스의 경우 경품수령 선택 여부에 따라 배송일정이 변경됩니다.
*출고예정일이 5일 이상인 상품의 경우, 출판사/유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS,메일로 알려드립니다. 고객님께서 급하게 필요하신 상품은 별도로 주문하면 받으시는 시간이 절약 됩니다.
*온라인 입금의 경우 입금 확인이 완료된 시점부터 적용되므로 주문일과 관계없이 예상출고일은 결제완료시점을 기준으로 다시 계산됩니다.
*5~7일 이상이 소요되는 상품(해외개인주문도서 포함)의 경우 거래처 사정에 따라 품절 또는 절판될 수 있습니다. 준비가 되지 않는 경우에는 메일(또는 전화)로 별도 연락 드리겠습니다.
*외국도서(서양도서, 일본도서)의 경우 한정된 수량이 수입되고, 실재고 DB가 Off-Line과 연결되어 있으므로 상품의 유통상 주문 수량이 재고 수량보다 많은 경우 품절 될 수 있음을 알려드립니다.
*외국도서중 국내 출판사를 통해 위탁 판매되고 있는 일부 [수입교재]의 경우 출판사 사정에 의해 출고예정일보다 다소 지연될 수 있음을 사전에 양해 부탁드립니다.
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질문sam7.8 수리가 필요한 경우엔 어떻게 해야하나요?
Q. 화면에 점이 있어요.
- 화면에 이물질이 묻어 있는지 확인하세요. EPD 특성상 회색 등으로 표현되는 미세한 작은 점은 불량이 아닙니다.
- 어떤 화면에서도 항상 흰색이나 검은색 점이 표시된다면 불량화소에 해당하여 규정에 따라 적절한 조치를 받을 수 있으니 제조사 고객센터로 문의해주세요.
Q. 화면에 가로줄이 생겼어요.
- 밝은 햇빛 아래에서 사용할 경우 화면에 가로줄이 생길 수 있습니다. 그늘로 이동하면 원래 상태로 돌아옵니다.
Q. 화면 전체나 일부분이 바뀌지 않아요
- 파손되었을 경우 화면이 바뀌지 않을 수 있습니다. 제조사 고객센터로 문의해주세요.
그 외 제품 사용 중 여러 가지 문제가 발생할 경우, 제조사 측으로 문의해주세요.
- 홈페이지: www.iriver.co.kr
- 고객지원 참고 / 고객센터: 1577-5557
- 1년 보증 수리 (배터리는 6개월), 구입일로부터 보증기간 내 정상적인 사용상태에서 이상이 발생한 경우에는 무상으로 수리하여 드립니다.
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질문해외주문도서의 주문취소나 반품/교환이 가능한가요?
주문하신 도서는 대금 결제가 완료된 후 24시간 이내 해외로 자동 발주처리되기 때문에 발주 후에는 주문취소가 불가합니다.
또한, 해외주문도서는 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 이용자의 단순한 변심/착오로 인한 취소,반품,교환 발생 시 교보문고는 해외주문 반품/취소 수수료를 공제한 대금으로 이용자에게 환급합니다.
이때, 해외주문 반품/취소 수수료는 ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용합니다.
단, 배달된 도서가 파본인 경우에는 문제점 발견 후 30일 이내 반품 또는 교환해 드립니다.
※ 파본으로 오인되는 정상상품도 있습니다.
1. 오디오북
오디오북이 재생이 안될 경우 소형 플레이어 외에 일반 플레이어에서 작동을 시도해보시기 바랍니다.
카세트 테잎의 경우 90분짜리 테잎으로 빡빡하게 감겨있는 경우가 많아 재생이 안될 수 있으며, 이러한 경우 테잎이 잘 풀리도록 손바닥에 한두번 툭툭쳐서 일반 데크에서 빨리감기, 되감기 등을 하시면 재생이 됩니다.
또한 CD의 표면에 이물질이 묻어 있는지 다시 확인해보시고, 컴퓨터 사양에 따라 작동이 안될 경우가 있으니 반드시 일반 플레이어서 재생해 보시기 바랍니다.
반품하신 상품에 이상이 없다고 판단되는 경우 환불이 되지 않으며, 반송/교환에 대한 제반 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
2. Classic 제본(Rough-Cut Edition)
클래식 제본이란 손이 베지 않도록 책장의 옆면을 울퉁불퉁하게 제작한 고급제본 방식입니다.
고전문학작품들을 주로 이런 방식으로 제본하기 때문에 클래식 제본이라고 합니다.
국내에는 이런 제본 방식이 없기 때문에 파손된 책인줄 알고 놀라시는 독자들이 많지만 오해가 없으시길 바랍니다.
옆면이 마구 찢어진 것처럼 보이신다면 정상적인 제품을 받으신 겁니다.
반품하신 상품에 이상이 없다고 판단되는 경우 환불이 되지 않으며, 반송/교환에 대한 제반 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
