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FAQ 2

  • 문화누리카드 이용안내

    2012.04.20일부터 사용 가능했던 신한 문화바우처카드가 2014.02.24일부터 문화누리카드로 개편되어 이용하실 수 있습니다.

    문화누리카드를 이용하실 경우 도서, 음반, DVD 상품만 주문하실 수 있습니다.(회원/비회원 모두 주문 가능)

     

    * 이용방법
    1) 사전등록 문화누리카드는 농협카드에서 인터넷 사용 등록 절차를 거쳐야 안심클릭 SMS 인증이 가능합니다.

    온라인에서 사용을 원하실 경우 반드시 농협카드에서 [인터넷 사용등록]을 마쳐주세요.

    * 문화누리카드 홈페이지 → 사용 안내 → 온라인 가맹점 안내 → 하단의 <인터넷 사용등록 바로가기> 클릭
    -> NH농협카드 홈페이지 → 나의카드 → 안심서비스 → 안심클릭 서비스 → 서비스 등록 (문화누리카드 홈페이지 바로가기>)

    2) 인터넷교보문고 이용 인터넷교보문고 사이트 접속 또는 문화누리 사이트의 온라인 가맹점 이용하기에서 인터넷교보문고로 링크 이동하여 이용


    * 결제방법

    - 문화누리카드로만 결제가 가능합니다.

    - 회원님이 보유하고 계신 마일리지, 예치금, 교보캐시 등과 같이 결제하실 수 있습니다.

    단, 다른 결제수단인 휴대폰, 실시간 계좌이체, 무통장입금, T-money 및 제휴 포인트들과 복합결제는 불가능합니다.

    ※ 결제 시 -> 신용카드 -> NH카드 -> 일반결제 ※ 네이버페이, 시럽페이등 간편결제로는 사용안됨

    카드 사용 관련 자세한 문의는 문화누리 고객센터 또는 NH농협 고객센터로 문의해 주세요. 

    - 문화누리 고객센터 : 1544-3412 / 운영시간 평일 : 09시 ~ 18시(12시~13시 점심시간)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [PC앱]'파수 DRM 파일설치 경로를 찾을 수 없습니다.'오류가 발생합니다.

    아래 절차에 따라 재시도를 해주시기 바라며, 만약 지속적인 동일 오류가 발생된다면 고객센터(1544-1900)로 문의 주시기 바랍니다.

     

    1. PC e서재가 실행되어 있을 경우 e서재 프로그램 종료 

    2. PC 제어판> 프로그램추가/제거> Fasoo DRM Client for kyobo Book Wix 설치 확인 

    3. 아래 이용안내 페이지에서 [eBook 이용안내]의 [PC] 탭으로 이동하여 DRM Client 필수 프로그램 수동으로 설치

       클릭! 이용안내 페이지 이동 >  

    4. PC e서재 재실행 후 도서 다운로드 진행

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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