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' 의무 기록 ' 에 대한 153개의 검색 결과

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FAQ 2

  • 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?

    회원탈퇴 시점에 고객님의 개인정보는 완전 삭제되어 재가입을 해도 구매내역 확인이 불가합니다.

    단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다.

     

    거래 관련 보유 기간

    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

    • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

    • 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년

     

    회원탈퇴 시 유의사항

    - 회원탈퇴 시 모든 회원정보와 할인쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보 e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제 처리되며, 복구가 불가합니다.

    - 자동 삭제 항목(복구 불가능)

      : 회원정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역

    - 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존 기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [판매자 가입/탈퇴] 판매자 탈퇴를 하고싶은데요?

    판매자 권한에 대한 별도의 탈퇴처리는 없습니다.

    교보장터에서의 상품판매를 더이상 원하지 않으신다면 판매자 페이지 > 판매자 정보관리 > 판매자 정보수정에서 판매자 휴면 등록 버튼을 눌러주세요.

    판매자 휴면상태로 등록되어 일반회원들에게 등록된 상품이 보여지지 않습니다. 

    보다 자세한 사항은 판매자 휴면등록에 대한 안내사항을 확인해주세요. 

    만약 판매자 휴면등록이 아닌 전체 탈퇴를 하고 싶으시다면 인터넷 교보문고 회원 탈퇴를 하셔야 합니다. 

    인터넷 교보문고 회원 탈퇴를 원하실 경우 마이룸 > 나의정보 > 회원탈퇴에서 탈퇴사유를 입력 후 확인을 누르시면 탈퇴처리 됩니다. 

    탈퇴 후 재가입을 하시게 되면 기존에 사용했던 판매 기록들은 탈퇴와 동시에 모두 없어지고, 신규 판매자처럼 시작하게 되므로 참고 바랍니다. 

    단, 회원 ID에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원거래 정보의 보존기간 동안의 보관의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 ID로의 재가입은 허용되지 않습니다.

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