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FAQ 3

  • 교보캐시란?

    교보캐시란? 

    충전/전환/이벤트를 통해 생성된 금액을, 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있는 결제 수단입니다.

    교보캐시는 교보문고에서 편리한 구매를 위해 만들어진, 교보문고에서만 사용 가능한 사이버 머니입니다. 

     

    본래의 목적과 달리 교보캐시를 현금으로 환불해 가는, 악용을 방지하고 건전하고 안정된 거래를 위해 당사 운영정책을 변경하여 예치금 전환 및 환불이 되지 않을 예정이오니 

    이 점 유의하시어 사용하시기 바랍니다. (적용 예정일 12.03.26) 

     

    ① 충전 : 1회당 30만원까지 가능

    - 충전 수단 : 신용카드, 실시간 계좌이체, 온라인 송금, 휴대폰 소액결제

     

    ② 전환 : 1회당 최대 전환 가능 금액은 수단별로 다름 

    - 전환 수단 : 교보문고 기프트카드, 월드패스카드, 도서상품권(북앤라이프캐시), 해피머니 상품권(해피캐시)

     

    ③ 이벤트 : 교보문고의 각종 이벤트를 통해 생성


    * 교보캐시의 합계금액은 최대 100만원을 초과할 수 없습니다. 

        * 만료일이 지난 교보캐시는 사용할 수 없으며, 자동 소멸됩니다. 

        * 교보캐시는 만료일에 가까운 캐시부터 사용되며, 만료일이 같은 경우 먼저 지급된 순서대로 사용합니다. 

     

     * 온라인교보문고, 오프라인 매장에서 사용 가능합니다. (단, 일부 매장 제외) 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 도서상품권/도서문화상품권을 북앤라이프 캐시로 전환하여 사용할 수 있나요?

    네. (주)북앤라이프에서 발행하는 상품권을 교보캐시로 전환하여 이용하실 수 있습니다.

    북앤라이프캐시 환전은 북앤라이프 홈페이지에서 가능하며, 환전되어 있는 북앤라이프 캐시를 교보캐시로 전환하시어 편리하게 이용하실 수 있습니다. 

     

    ※ 교보캐시란? 

    교보문고 내의 여러 수단을 통하여 다양한 결제수단을 활용하기 위한 온라인 캐시입니다. 

    교보캐시 전환 시 마이> 나의 통장 > 교보캐시> [캐시 충전/전환] > 결제수단 및 정보 입력 > 전환하기를 클릭하시어 이용하시면 됩니다. 

    ※ 교보캐시 전환 시 "잔액이 확인되지 않습니다"의 창이 뜰 경우 

    북앤라이프 홈페이지에서 로그인하신 후 캐시 잠금 설정 해지 설정을 하신 후 재시도하시면 됩니다. 

     

    ※ 북앤라이프 이용 한도 안내 

    상품권 악용 사례로 인하여 1인 1회 10만원, 월 100만원 이하로 한도 제한하고 있습니다. 이점 양해부탁드립니다. 

    ※ 단, 상품권을 이용하여 캐시로 전환된 금액은 상품권으로 재전환되지 않으며, 현금으로 환불되지 않습니다.

    [북앤라이프 홈페이지로 바로가기]

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  • 장르 대여 구매시 통합포인트 적립이 가능한가요?

    장르 대여 상품은 소액결제(권당 900원) 상품으로 통합포인트가 별도로 적립되지 않습니다.
    (단, 일반구매 시에는 해당 상품의 적립률에 따라 적립이 됩니다. 통합포인트 적립 기준의 자세한 안내는 고객센터 FAQ 주문/결제>통합포인트에서 확인 가능합니다.)

    ○ 교보eBook 구매적립률 기준 변경(2018.01~2018.02)
    - 교보eBook 구매 시 정가의 일정 부분 교보문고 통합포인트 적립
    - 정가 2,000원 미만 도서 구매 시 통합포인트 적립 제외
    - 북모닝CEO 및 학술논문 상품 통합포인트 적립 제외

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