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' 원매 ' 에 대한 17개의 검색 결과

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FAQ 5

  • [혜택] 매장 시그니처향 할인 쿠폰은 어떻게 적용되나요?

    Prestige 고객은 시그니처향 제품군 구입 시 매장에서 사용가능한 쿠폰이 월 2매 지급됩니다.

    (온라인 구매시 적용 불가)

     

    - 2만 원 이상 구매 시, 4천 원 할인 

    - 4만 원 이상 구매 시, 8천 원 할인 

     

    마이 > 쿠폰함 > 매장 쿠폰에서 확인할 수 있으며, 사용 시 직원확인을 받아야 합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 해외배송(FedEx)요금 기준 안내(FedEx International Shipping Fee Standard Guide)

    해외배송 시 FedEx의 배송료는 상품의 수량(도서 권수)에 따라 요금이 부과됩니다. (단, 도서 한 권의 무게가 2kg을 초과할 시 추가되는 매 2kg마다 권 수를 한 권씩 더 추가하여 요금을 적용합니다.)

    해외 배송료는 예상금액으로 주문완료 후 무게에 따라 추가 부과될 수 있습니다. 추가 부과시 별도 연락드립니다.

    [FedEx 해외배송료 자세히보기] 


    [예제] 배송지역 : China

    주문상품

    FedEx 요금

    요금 기준

    도서 1권

    16,700원

    도서 1권

    도서 1권(CD/TAPE 포함) 

    16,700원

    도서 1권

    도서 1권 + TAPE(별도판매)

    23,200원

    도서 2권

    잡지 1권(부록 배송불가)

    16,700원

    *도서 1권

    * 잡지의 부록, 사은품의 배송 요청 시, 배송료가 별도 책정되며, 부록이나 사음품으로 인해 추가 관세가 적용될 수 있습니다.

    (별도 배송료 문의 : 고객센터 1544-1900)

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  • 장르 대여 구매시 통합포인트 적립이 가능한가요?

    장르 대여 상품은 소액결제(권당 900원) 상품으로 통합포인트가 별도로 적립되지 않습니다.
    (단, 일반구매 시에는 해당 상품의 적립률에 따라 적립이 됩니다. 통합포인트 적립 기준의 자세한 안내는 고객센터 FAQ 주문/결제>통합포인트에서 확인 가능합니다.)

    ○ 교보eBook 구매적립률 기준 변경(2018.01~2018.02)
    - 교보eBook 구매 시 정가의 일정 부분 교보문고 통합포인트 적립
    - 정가 2,000원 미만 도서 구매 시 통합포인트 적립 제외
    - 북모닝CEO 및 학술논문 상품 통합포인트 적립 제외

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  • [정산] 직접 계좌번호로 송금해주면 안되나요?

    정산금액은 매 상품 건별 익일 정산처리가 진행되는 사항이라 직접 계좌이체가 불가능 합니다.

    따라서 구매확정된 정산내역은 예치금이라는 한가지 루트를 통해서 1차 지급되며 판매자가 필요할 시점에 현금 환불신청시 통상적으로 신청일로부터 2일이내 계좌이체로 송금됩니다. 

    예치금은 인터넷 교보문고에서도 1원까지 사용가능하며 적은 금액도 제한없이 현금 환불신청이 가능합니다.

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  • eBook의 구매방식은 어떻게 되나요?

    일반구매(판매가) 및 대여구매가 있습니다.

    - 일반구매 : 정가로 구매시 영구소장이 가능하며, 전용 eBook 서재에서 언제든 열람이 가능합니다.
    - 대여구매 : 권당 900원으로 특정 기간 동안 열람이 가능합니다.
    (열람기준 : 한 주문 건당 7권 미만일 경우 N권 대여시 N일 / 7권 이상일 경우 N(권)+1일의 열람기간을 적용해드리고 있습니다.

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