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' 우편 ' 에 대한 1,520개의 검색 결과

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FAQ 5

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  • [세모가방] 스토리팩 배송은 언제 되나요?

    세모 오리지널에서 체험 전 제공되는 스토리팩은 결제 시 입력하신 배송지로 체험 4일 전 발송됩니다. 도서와는 별개로 우편 발송되니 우편함을 꼭 확인해 주세요.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 반품/교환이 안되는 상품도 있나요?

    구입일로부터 7일 이내 교환/환불 가능

    1. 음반, 비디오, DVD, CD-ROM 및 S/W의 포장을 개봉했을 때는 반품/교환이 되지 않습니다.

    구입 전에 시스템 사양 등을 꼭 확인하시고 구입해 주십시오. 

     

    2. 기타 반품불가품목

    잡지, 테이프, 대학입시자료, 사진집, 방통대 교재, 교과서, 만화, 미디어전품목, 악보집, 정부간행물,

    지도, 각종 수험서, 적성검사자료, 성경, 사전, 법령집, 지류, 필기구류, 시즌상품, 개봉한 상품, 외국서적 개인 주문 분, 상품의 인위적인 훼손이 있는 경우 등 

     

    ※ 매장에서 구매한 각종 수험서의 경우, 기본적으로 반품이 불가하나 부득이하게 반품 필요 시 방문 전 구매하신 매장에 사전 확인 필수 

     

    3. 매장에서 구입하신 상품은 전점에서 교환/환불됩니다. (※ 신용카드 결제 시 결제카드 지참) 

    부득이 방문이 어려워 우편으로 반품/교환을 원하시는 경우에는 해당 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.
    반품 후 신용카드 결제등 현금 결제를 제외한 기타 결제의 경우 환불이 불가능하고 재결제를 해주셔야 하는 상황이 발생할수 있습니다. 


    ※ 전 매장 환불이 불가한 경우 

    - 신용카드 결제 시 현대백화점 카드 사용 시 

    - 서울대/전북대 교내서점 구매 시 

    - 총판도서 구매 시

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • POD 도서는 매장에서도 구입가능한가요?

    POD 도서는 매대에 진열되지 않기 때문에 매장 직원을 통해 주문할 수 있습니다. 

     

    POD 도서는 주문 제작 형태이기 때문에 매장에 재고를 지니지 않으므로 바로 구매는 어렵습니다만,

    주문 후 제작기간을 걸쳐 평균 3~4 영업일 내 배송됩니다. 단, 배송은 우편으로 이루어집니다.

    (* 양장-하드커버 도서의 경우 4 영업일 정도 추가 소요됩니다.)

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  • 매장에서 구입한 상품도 우편으로 반품/교환이 가능한가요?

    우편이나 택배로 반품/교환이 가능한 상품은 인터넷교보문고 및 전화로 주문하신 상품에 한합니다.

    매장에서 구입하신 상품은 매장에서만 반품/교환이 가능합니다. 

    이는 온/오프라인 영업의 특성상 실시간으로 구입내역 교류/확인이 가능하지 않기 때문입니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 판매자 신청시 등록한 정산 계좌를 변경하려 합니다. 어떻게 하나요?

    계좌 변경의 경우, POD 서비스 담당자 메일(pod@kyobobook.com)로 계좌 변경에 관한 절차를 문의해 주세요.

    담당자로부터 계좌 변경 신청서 및 구비서류 안내를 받으신 후, 우편으로 제출하여야 합니다. 

    ※ 보내실 곳 : (우편번호:03924) 서울특별시 마포구 월드컵북로 54길 25 (상암동) S-City POD 서비스 담당자 앞

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