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FAQ 5

  • 열람권을 사용해서 eBook을 선택하였습니다만, 취소하려고 합니다. 아직 다운로드는 받지 않았습니다.

    sam은 eBook을 열람할 수 있는 열람권을 판매하는 구독서비스로 해당 권한을 행사한 즉시 상품이 인도 된 것으로 간주합니다.

    열람권을 사용하시면 열람권 수가 차감 되며 차감 된 열람권 수는 취소하거나 되돌릴 수 없습니다.  

     

    선택 전에 미리보기나 상세 페이지 서지 정보 등에서 자세한 확인 부탁 드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • (해외카드결제) 3D 인증서비스를 꼭 이용해야 하나요?

    네. 안전한 결제를 위하여 꼭 이용하셔야 합니다.

    3D 인증서비스(3-Digit Security Service)는 인터넷 쇼핑 시에 해외발행카드를 소지하고 계신 회원의 본인 인증을 실시하는 서비스입니다. 

    카드를 발급받으신 해당 금융기관을 통하여 각 발급회사에 사전에 등록한 패스워드를 통해 카드를 발급받은 회사와 직접 본인확인을 함으로서

    제3자에 의한 부정사용을 사전에 방지할 수 있습니다. 

    3D인증 관련하여 자세한 내용을 보시려면 아래 URL로 접속하여 확인하여주시기 바랍니다. 

     

    [JCB자세히보기]

    [MASTER 자세히보기]

    [VISA 자세히보기]

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  • eBook 대여도 무료로 이용해볼 수 있나요?

    대여 무료 서비스가 제공되고 있습니다.
    무료대여가 가능할 경우 컨텐츠 상세페이지에서 [무료대여]를 통해 다운로드 후 열람하시면 됩니다.
    다운로드일로부터 +1일 동안 열람이 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • eBook 콘텐츠를 구매하기 전에 무료로 이용해 볼 수 있나요?

    교보문고 eBook에서는 무료로 서비스 중인 eBook 콘텐츠가 있습니다.
    찾으시는 eBook 콘텐츠의 상세페이지에서 무료다운 버튼을 통해서 다운로드 받으신 후 eBook 서재에서 책보기 버튼을 통해서
    콘텐츠를 등록하신 후 이용하시기 바랍니다.

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  • 통합포인트를 사용해서 구매한 상품의 반품시에는 유효기간은 어떻게 되나요?

    사용시 잔여 유효기간에 따라, 재적립 시에 재설정 됩니다.

    유효기간 마지막 날 사용하였을 경우에는 1일의 사용기한을 더 드립니다. 

    사용한 적립금의 유효기간이 여러 개인 경우 가장 긴 유효기간을 따라 환원됩니다.

     

    () 2012-11-15일 구매사용시 잔여 유효기간이 5일이었다면,

         2012-12-01일 반품완료시 유효기한은 2012-12-05일까지 5일을 드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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