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FAQ 5

  • 해외 배송료는 어떻게 책정되나요? (How Do You Fix International Shipping Fee?)

    1. 해외배송 시 FedEx의 배송료는 상품의 수량(도서 권수)에 따라 요금이 부과됩니다.

    - 도서와 음반 모두 1권(타이틀)을 기본단위로 합니다. 음반의 경우. 한 타이틀의 구성 매수와 상관없이 하나의 품목으로 책정합니다.

    - 학습용 CD/TAPE의 경우 1개의 상품으로 구성된 경우 도서 1권과 같은 요금이 부과됩니다.

      단. 1개의 상품이라도 CD/TAPE의 개수가 30개 이상인 경우에는 초과 수량에 따른 요금이 적용됩니다. 

    - 외국어. 컴퓨터 관련 도서 등 CD/TAPE이 부록으로 들어 있는 경우에는 부록을 무료로 배송해 드립니다. 

    - 세트물의 경우는 실제로 구성된 내역에 대해 우송료가 책정이 됩니다. 

      단. 세트물에 대한 실제 구성데이터가 누락되어 있는 경우 추후에 추가 우송료를 요구할 수도 있습니다. 

    ※ 해외 배송료는 예상금액으로 주문완료 후 무게에 따라 추가 부과될 수 있습니다. 추가 부과시 별도 연락드립니다. 

     

    2. 잡지나 음반의 경우 부록이나 사은품으로 인해 관세가 부가될 수 있어 고객님의 부담이 큽니다. 

    - 저가의 부록으로 인해 관세가 부가되어 수령인이 별도의 금액을 지불하게 되는 경우가 많습니다. (최대 30배의 관세 부과) 

    - 이에 인터넷교보문고에서는 잡지의 부록 및 사은품은 배송하지 않습니다.

    단. 고객님의 요청에 따라 따라 잡지의 부록 및 사은품을 배송하실 수는 있습니다. 

    주문 시. 고객센터(전화 국번없이 1544-1900)로 연락 또는 1:1 문의를 이용해주시면 담당자가 배송료를 개별 계산하여 알려 드립니다. 


    ※ 수입 관/부가세 및 기타 수수료(창고료. 통관 요금 등) 납부에 관한 안내

    : 고객님께서 해외배송료를 지불하신 것과 관계없이. 수량. 가격. 제품에 따라 도착지 국가의 관세청에서 관/부가세 및 기타수수료(창고료. 통관요금 등) 징수 여부를 결정합니다. 

    관/부가세 및 기타수수료율은 도착지국가와 품목 상세 내역에 따라 다양합니다. 도착지 국가에서 발생한 수입 관/부가세 및 기타수수료는 수령인께서 부담하셔야 합니다.

     

    - 발송도서 한 권의 무게가 2kg를 초과할 경우 초과 매 2kg마다 권 수를 한 권씩 추가한 해당 요율을 적용함

    - 배송예정일은 Fedex 픽업 후 2~6일이나 국가. 지역에 따라 일부 차이가 발생할 수 있음

    - 적용시기 : 2017년 5월 24일부터

    * 10권 이상 해외배송은 우측 전체요금표 버튼을 클릭하여 확인 바랍니다. [Fedex 해외배송 전체 요금표 보기] [Acrobat Reader 다운로드]



    *아시아1 : 베트남, 중국, 말레이시아, 태국, 필리핀, 인도네시아

    *아시아2: 싱가폴, 대만, 홍콩, 중국심천

     

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  • 단말기(테블릿PC, eBook전용 단말기 등)를 구매했는데 반품하고 싶습니다.

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  • PC앱 기본 동작 사양은 어떻게 되나요?

    1. 지원 운영 체제는 Windows 10 이상

    - Windows 10, Windows 11 

     

    2. 하드웨어 최소 권장 요구사항 

    - CPU Intel i3 이상 (ARM 계열 미지원)

    - RAM 2GB 이상 

    - HDD 2GB 이상 


    3. 교보eBook PC앱 설치를 위한 기본 프로그램 

    - 닷넷프레임워크 4.0 이상 

     

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  • 교보eBook PC앱 동작 기본 PC사양은 어떻게 되나요?

    1. 지원 운영 체제는 Windows 10 이상

      - Windows 10, Windows 11 

     

    2. 하드웨어 최소 권장 요구 사항 

      - CPU Intel i3 이상 (ARM 계열 미지원) 

      - RAM 2GB 이상

      - HDD 2GB 이상

     

    3. 교보eBook PC앱 설치를 위한 기본 프로그램 

      - 닷넷프레임워크 4.0 이상

     

    자세한 내용은 [교보eBook 이용하기]에서 확인해주세요. [바로가기] 

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  • 인쇄용 편집 프로그램을 추천해주세요.

    Adobe Indesign을 추천합니다.  

    디자인 전용 작업 프로그램으로 좀 더 고급스럽게 도서를 제작할 수 있습니다.

    지원 운영 체제 및 시스템 요구 사항은 Adobe Indesign 페이지를 참고해 주세요.

    인디자인이나 포토샵 등의 프로그램 사용이 어렵다면 파워포인트도 활용가능하나 편집업체에 맡기는 방법도 추천 드립니다.

     

    - 파워포인트로 표지 제작 안내 (바로가기)

    - 디자인 제휴사 안내 (바로가기) 

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